【正文】 員 工 手 冊 (適用范圍 :全體員工 ) 陜西龍騰國際物流有限公司 ShanXi LongTeng International Logistics Co., Ltd. 陜西龍騰國際物流有限公司 1 前 言 為了促進勞資關(guān)系的和諧發(fā)展，開發(fā)人力資源，打造企業(yè)文化，特制訂員工手冊，規(guī)范企業(yè)員工的各項權(quán)力和義務，建立員工工作與生活守則，從而教化員工、規(guī)范企業(yè)，增加向心力與凝聚力，最終達到公司的各項目標。 本手冊適用于為陜西龍騰國際物流有限公司服務的所有員工，讓您了解可以享受的權(quán)利以及應該遵守的規(guī)章制度。 本手冊解釋權(quán)屬陜西龍騰國際物流有限公司。 本手冊在試行過程中出現(xiàn)新的問題望各員工及時反饋上級部門，由總經(jīng)辦公室負責修訂。 陜西龍騰國際物流有限公司 2 目 錄 一、 公司簡介及組織架構(gòu)?????????????? ???? 3 二、 員工行為規(guī)范 ????????????????????? 5 三、 總經(jīng)辦各崗位職責 ??????????????????? 7 四、 招聘入、離職管理制度 ????????????????? 11 五、 考勤及福利 ?????????????????????? 13 六、 教育培訓 ??????????????????????? 15 七、 獎懲制度 ?????????????????? ????? 16 八、 辦公用品管理制度 ??????????????????? 17 九、 財務管理報銷制度 ??????????????????? 19 十、 檔案管理制度 ????????????????????? 20 十一、 工服及工牌管理制度 ???????????????? 23 十二、 圖書、資料使用制度 ???????????????? 25 十三、 保密規(guī)定 ????????????????????? 26 十四、 公司印章管理制度 ????????????????? 28 十五、 營運車輛管理制度 ????????????????? 29 十六、 經(jīng)營證照管理規(guī)定 ?????????? ??????? 34 十七、 員工食堂管理制度規(guī)定 ??????????????? 36 十八、 員工宿舍管理制度 ????????????????? 38 十九、 員工行為規(guī)范處罰條例 ??????????????? 40 二十、 零擔相關(guān)業(yè)務須知及各崗位人員職責 ????????? 44 陜西龍騰國際物流有限公司 3 一、公 司 簡 介 陜西龍騰國際物流有限公司，成立于 20xx 年，是一家經(jīng)國家商務部和省工商局批準成立的一級國際貨代企業(yè)，注冊資金 500 萬，總部設在十三朝古都西安，主要經(jīng)營全國各地的長短途整車零擔和三方物流的公路、鐵路運輸業(yè)務，集倉儲配送、物流配送、貨運代理、報 關(guān)、檢報、報驗等多種業(yè)務于一體。成立至今，在“以人為本、誠信經(jīng)營、專業(yè)服務、回饋社會”的經(jīng)營理念的指導下，在所有龍騰人的精誠團結(jié)和不懈奮斗下，公司已發(fā)展成為陜西乃至全國領先的專業(yè)供應鏈方案解決商，能夠為客戶提供全方位的專業(yè)化物流服務，在業(yè)界形成了良好的口碑，與省內(nèi)外諸多知名企業(yè)建立了長期而穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系。 陜西龍騰國際物流有限公司的每一位員工都以挖掘客戶的需求為導向，以建立客戶對公司的信任為目標，以樹立企業(yè)品牌形象為目的，以提升客戶的滿意度為己任，在不斷提升服務質(zhì)量、提高服務水平的同時也在不斷強化自身發(fā) 展，旨在成為本土價格最公道、服務最周到、速度最快捷、信譽最可靠、客戶最滿意的全方位物流公司。 陜西龍騰國際物流有限公司 4 公公 司司 組組 織織 架架 構(gòu)構(gòu) 圖圖 企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 的的 核核 心心 內(nèi)內(nèi) 容容 : 經(jīng)營理念 以人為本，誠信經(jīng)營，專業(yè)服務，回饋社會 公司宗旨 憑服務用心努力贏得市場，靠誠信不斷堅持鑄就品牌 公司承諾 信譽第一 服務為本 真誠合作 以誠為信 總經(jīng)理 廣告公司 零擔公司 三方公司 汽車服務公司 總經(jīng)辦 財務部 綜合管理中心 行政部 人事部 業(yè)務部 設計部 發(fā)行中心 市場部 中轉(zhuǎn)部 調(diào)度部 市場部 統(tǒng)計部 運營中心 理貨部 陜西龍騰國際物流有限公司 5 二、員工行為規(guī)范 員工必須嚴格遵守國家各項法律及當?shù)卣姆?、法?guī)及條例，遵守公司的一切制度、規(guī)定及通知，員工必須嚴格 遵守以下行為規(guī)范 : 恪盡職守，服從工作安排，勇于承擔責任，不得玩忽職守、陽奉陰違或敷衍搪塞； 不得虛報、偽造、擅自篡改各種工作記錄、報表、報告或個人資料； 未經(jīng)授權(quán)，不得擅自發(fā)布超越本崗位職權(quán)范圍內(nèi)信息，在決策重大問題或處理超越自身職權(quán)及能力范圍事件時，必須請示并獲批準后方能處理； 員工正常工作匯報應逐級進行，只有在狀況緊急且無法與直接上級取得聯(lián)系的情況下或有針對直接上級的投訴時，才可越級；員工投訴應實事求是，不得摻雜個人感情或無中生有，挑撥是非，傳播謠言；上級可根據(jù)情況向下越級安排 工作，但應知會該員工的直接上級； 工作時間不得從事與工作無關(guān)的活動，如睡覺、閑談聊天、玩游戲等，不得在工作區(qū)域內(nèi)傳播、散發(fā)與工作無關(guān)的信息、宣傳資料； 不得上網(wǎng)查詢與工作無關(guān)的各種信息，不得隨意下載網(wǎng)上娛樂信息； 未經(jīng)授權(quán)不得以任何借口翻閱他人資料、信件，或翻看他人桌內(nèi)和柜內(nèi)存放的物品。 員工必須按要求佩帶胸卡、穿著工服。注重個人形象，穿著端莊、整潔、大方，不得在工作時間穿拖鞋、吊帶裝、短褲或超短裙； 與人交往講究文明禮貌，不得有任何粗言穢語，不得對他人進行騷擾行為，樹立良好的個人及公司形象； 不得在工作場所或住所聚眾賭博，禁止在公司內(nèi)進行任何私人銷售、牟利活動； 1不得持有、使用、傳播、買賣毒品或違禁藥品； 1工作時間（包含中間休息時間）不得飲酒。 1樂于助人，主動、坦誠地與人溝通，勇于發(fā)表意見，積極提出合理化建議，摒棄個人英雄主義，發(fā)揚團隊協(xié)作精神； 1不得搬弄是非、議論他人隱私；不得破壞員工之間或員工與公司之間關(guān)系； 1不得打架斗毆，不得對他人進行辱罵、騷擾或其他有辱人格尊嚴的行為；不得有任 何損人利己或違反職業(yè)道德、社會公德的行為。 1主動維護公司利益，勇于揭露損害公司利益的行為，不得有任何包庇縱容或徇私舞弊 陜西龍騰國際物流有限公司 6 行為； 1廉潔自律，不得利用職位之便貪污、行賄、索賄、受賄；因業(yè)務往來收受正當?shù)纳虡I(yè)贈品應及時上交公司處理； 1不得經(jīng)營與本公司類似或工作上有關(guān)的業(yè)務，未經(jīng)公司批準，禁止在該類機構(gòu)參資入股或在公司同類業(yè)務、關(guān)聯(lián)單位、商業(yè)競爭對手中兼職； 1禁止利用公司資源謀取個人私利或為他人謀取利益。 對外接洽業(yè)務時應謙和禮讓，時刻維護公司的聲譽和利益，禁止以公司名義在外招搖撞騙； 2對外交往中應注意內(nèi)外有別 ，嚴守公司機密，不得擅自泄露有關(guān)公司經(jīng)營管理、合同資料或客戶情況等資料，如發(fā)生意外泄密事件，應及時向上級匯報，同時采取補救措施，挽回影響及損失。 2未經(jīng)公司授權(quán)，任何員工不得在公共場所談論公司機密事宜； 2員工在任職期間或規(guī)定時間內(nèi)，必須履行相應的保密職責； 2未經(jīng)授權(quán)，不得泄露在工作期間所制作或參與制作的任何與公司業(yè)務有關(guān)的發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進、設計、研究、開發(fā)成果； 2未經(jīng)授權(quán)，不得向內(nèi)部員工或外部人員泄露職務或崗位工作中所獲悉的任何機密或敏感信息、資料，包括：任何未經(jīng)正式發(fā)布的 公司政策、通知、文件、制度、會議內(nèi)容；個人或他人工資、財務信息；成本或報價信息、定價政策；任何有關(guān)公司或股東的技術(shù)開發(fā)或運用信息、運作信息、商業(yè)或市場計劃、供應商或客戶資料、采購信息、業(yè)務發(fā)展狀況等； 2未經(jīng)允許，不得擅自通過復印、拷貝、傳真、電子郵件或其他形式獲取或泄露任何涉及公司經(jīng)營、管理的資料或?qū)⑵鋽y帶出公司； 2未經(jīng)允許，不得擅自將本崗位所涉及的資料在電腦上予以共享，禁止讓他人進入公司使用公司電腦； 2員工與公司解除或終止勞動合同時，應立即返還全部有關(guān)公司商業(yè)秘密的資料原件及復印件 等 。 2員工在離開辦公室之前，應鎖好自己的抽屜、柜子，最后離開辦公室者負責鎖好所有門窗，關(guān)閉打印機、復印機、電燈、空調(diào)電源等； 所有機要的文件或資料均應放置于配備安全設備的文件柜中； 陜西龍騰國際物流有限公司 7 三、總經(jīng)辦各崗位職責 總裁辦崗位職責 工作內(nèi)容 ： 一、協(xié)助總裁制定公司業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式。 二、協(xié)助總裁召集、主持辦公會議； 三、負責檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展，并匯總各部門工作情況； 四、負責公司公關(guān)、接待工作，協(xié)調(diào)處理外部相關(guān)部門關(guān)系； 五、負責審核以公司名義發(fā)出的文件，收發(fā)文件 ，做好檔案管理工作； 六、負責起草公司的各項管理制度，處理公司行政管理事務工作； 七、負責公司證件辦理、年審、變更等工作； 八、負責物資采購、物業(yè)、安全、衛(wèi)生等后勤保障工作； 九、負責處理公司領導交辦的其他事務。 十、辦公區(qū)域的統(tǒng)籌分配與衛(wèi)生管理； 十一、辦公用品、低易品、福利物品的采購、管理； 十二、集團公務車輛的使用管理、保養(yǎng)、維護、年檢。 十三、辦公區(qū)、食堂、宿舍等衛(wèi)生管理。 十四、協(xié)調(diào)、跟蹤、督促各部門完成工作任務，及時解決困難，反饋信息。 十五、及時匯總各部門完成工作情況，并及時向總裁 匯報 十六、按照辦公會議決定，下發(fā)給各部門工作任務。 陜西龍騰國際物流有限公司 8 人事崗位職責 主要負責 會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā) ，具體是 ： 一、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。 二、 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作 。 三、負責員工的招聘、錄用、入職、離職、轉(zhuǎn)正、薪資、績效考核等。 四、做好會議紀要。 五、 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送 。 六、 負責傳真件的收發(fā)工作 。 七、 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記 。 八、 做好公司宣傳專欄的組稿 。 九、 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。 十、 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管 。 十一、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。 十二、管理好員工人事檔案材料 , 建立、完善員工人事檔案的管理， 嚴格執(zhí)行借檔手續(xù) 。 十三、社會保險的投保、申領。 十四、統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。 十五、 管理辦公各種財產(chǎn) ,合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率 ,提倡節(jié)儉 。 十六、接受其他臨時工作。 陜西龍騰國際物流有限公司 9 行政崗位職責 公司行政部負責管理公司的日常行政事務，做好上傳下達，下情上達，溝通聯(lián) 系和綜合協(xié)調(diào)工作，確保公司各項工作正常運行。具體職責如下： 一、負責收集、整理、復核各部門績效考核結(jié)果，并運用； 二、負責建立完善公司員工個人檔案，及時準確更新員工檔案資料，提供準確的查詢服務； 三、負責公司內(nèi)部的聯(lián)絡溝通工作，及時向上反映情況，向下反饋信息； 四、協(xié)助總經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，督促檢查各項工作和計劃； 五、督促檢查各職能部門對公司有關(guān)決議、計劃、規(guī)章制度及各項行政管理制度執(zhí)行情況； 六、負責各種檔案的收集、收發(fā)、打印、復印、裝訂、分發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)和存檔保管工作