【正文】 最新物業(yè)管理實施方案 (通用 8篇 ) 最新物業(yè)管理實施方案要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的最新物業(yè)管理實施方案樣本能讓你事半功倍，下面分享【最新物業(yè)管理實施方案 (通用 8篇 )】，供你選擇借鑒。 最新物業(yè)管理實施方案篇 1 一、活動類型： AK47野戰(zhàn)俱樂部 二、活動時間： 20_年 3月 29號 (周六 )中午 三、活動地點：番禺區(qū)大學城 565公交車 (廣工 )總站 3四、活動目的：讓物業(yè)管理學會的成員加深彼此的了解，增進彼此感情，以更好地促進共同工作的協(xié)調(diào)性以及物業(yè)管理學會和全體成員一起更好的發(fā)展。 五、參加對象：物業(yè)管理學會全體報名成員 六、活動流程： (1)自由活動。到達俱樂部之后，由于要等待開爐，這段時間大家可以玩在場的各種桌游 (如羽毛、桌球、乒乓、麻將和多種紙牌等游戲 )時間：二三十分鐘。 (2)燒烤。開爐搞定之后，大家可以開始燒烤，也可以繼續(xù)玩游戲。燒烤時間： 3 個小時左右。 (3)玩游戲。誰是臥底 (提前準備題目 ) 殺人游戲 (準備卡牌 )時間：一個多鐘。 七、報名： 3月 25號 (周二 )通知物管學會所有干事及上層，確定要參加的人數(shù)并上報。 (說明是自行到達還是隨大隊集合出發(fā)。負責部門：人力部。 ) 八、方式 ： (1)周五回家的可按照自己的意愿決定是否自行到達指定的活動地點 (12點必須在目的地集合 ) (2)桂花崗在校干事在 29號上午 10點到綜合樓 2樓架空層集合出發(fā)。乘車路線：校門口坐 481→ 童心北下車 → 轉(zhuǎn)乘專線 1→ 廣大公寓站下車 (預計 11點半到達 )。大學城其他報名同學要在 11 點半左右在廣大公寓站集合完畢。再走半個多鐘到達目的地。 (桂花崗負責人：黃昌盛、梁嘉宏、龍忠興 大學城負責人：陳小瑩及部長 ) 九、經(jīng)費：團購價每人 37 元。到時學會再多帶兩箱王老吉飲料。 (負責人：陳小瑩 ) 十、結(jié)束時間：下午五點，桂花崗的同學 集合后一同回校。 乘車方式 1：廣大總站坐專線 1→ 廣園客運站下車 → 走路回去。專線 1整點一班車，若回去時間接近整點則選擇此方式。 乘車方式 2：廣大公寓站坐 B25→ 石牌橋下車 → 換成 B2或 B2A→ 越秀公園北門 → 走路回去。 十一、 突發(fā)情況及應對方案： (1) 天氣突變則更改時間 (提前一天進行確定 ) (2) 若干事在集合時間還沒到場，由其部長打電話聯(lián)系，催趕其到現(xiàn)場。 (3) 如果活動超時，由策劃部成員負責提醒 [u1]改為下星期六，即 22 號 [u2]這些東西是那里本來就有的還是要自備的 [u3]走路去廣工 ?好遠的喔 [u4]誰去團購 ?什么時候收錢 ? [u5]社團給錢嗎 ? 最新物業(yè)管理實施方案篇 2 四 川 烹 專 美 倫 物 業(yè) 管 理 公 司 客 戶 滿 度 測 評 策 劃 書 1. 目的： 為了更好的學習與了解物業(yè)管理工作流程及細節(jié)，清楚本?？蛻魧ξ飿I(yè)服務的綜合滿意度現(xiàn)狀，找出服務過程中的缺陷，以便提高烹專物業(yè)管理水平和質(zhì)量。 ： 地點范圍：四川烹飪高等?？茖W校 調(diào)查時間范圍： 20_年 5月 30日 —— 20_年 6月 3日 調(diào)查目標客戶群范圍：烹專在校學生、教師及美倫物業(yè)管理內(nèi)部員工 ： 本次測評主要通過發(fā)放調(diào)查表和交流訪問的方式進行，將對美倫物業(yè)管理保安部門、綠化部門、保潔部門、維修部門等部門產(chǎn)生影響。 調(diào)查表發(fā)放率： 100% 調(diào)查表回收率： 100% 調(diào)查表真實率： 85% 召開會議時間： 20_年 5月 25日晚 7： 00 第一次會議地點：烹專食堂 其他會議時間、地點：待定 完成匯總工作時間： 20_年 6月 6日之前 ： 本小組每個成員必須準時參加每次小組會議，并討論出真?zhèn)€活動的制定和實施方案，活動經(jīng)費必須在20_年 5月 26日之前全部交齊，由財務管理員負責收繳工作，每個成員必須 保質(zhì)保量完成十份問卷調(diào)查表，并最后總結(jié)歸納出全部內(nèi)容。組長需要做好模范帶頭作用，組織監(jiān)督好每個小組成員完成各項任務及會議參加，每次會議后初步統(tǒng)計和匯總好會議內(nèi)容，制定詳細資料發(fā)放給小組成員集體討論，直至最終完成本次調(diào)查。 5. 測評表統(tǒng)計公式： 滿意度指數(shù) : 滿意度綜合指數(shù) =∑( 非常滿意 +滿意 )/已填項目數(shù) 100% 項滿意指數(shù) 60%為不滿意，應重點加以改進 。單項滿意指數(shù) ≥90% 為非常滿意，應注意加保持和推廣。 滿意度綜合指數(shù) ≥90 為非常滿意，注意加以保持和提升。 70≤ 滿意度綜合指數(shù) ≤90 為比較滿意，密切關注滿意度發(fā)展趨勢，對滿意度指數(shù)偏低的項目加以改進。 60≤ 滿意度綜合指數(shù) ≤70 為一般，除對單項不滿意進行改進外，應對公司管理體系進行 系統(tǒng)性分析并加以改進，以期提升職員滿意度。 滿意度綜合指數(shù) 60為不滿意，應對公司整體管理體系進行檢討或重新設計。 6. 《客戶滿意度測評報告》內(nèi)容包括： 各單項的滿意率、不滿意因素分析及改進建議、客戶滿意度匯總表、調(diào)查后續(xù)工作要求等。 7. 發(fā)放調(diào)查表要求 小組各個成員必須有效保證調(diào)查表資料的發(fā)放率、回收率、真實率，發(fā)放調(diào)查表時言談舉止文明有禮貌，尊重客戶生活習慣。 ： 測評表須有測評人員、客戶簽名及客戶電話，并注明測評時間。 測評表有以下情況之一為無效： 未按規(guī)定范圍測評且未得到批準的 。 未按規(guī)定時間提交的 。 未按規(guī)定要求填寫的。 作弊違規(guī)： 測評時有以下情況之一為作弊行為： (1)涂改測評表內(nèi)容 。 (2)假冒客戶填寫測評表 。 作弊行為的處罰： 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)小組成員有以上作弊行為，將給予該成員請小組每位成 員一瓶飲料的懲罰，必須嚴厲執(zhí)行。 開會違規(guī)： 每次開會如有事不能及時趕到或參加在開會之前必須跟組長請假，并說明原因，如未請假者將視為開會違規(guī)。 開會遲到懲罰：給予遲到成員請小組每位成員一瓶飲料的懲罰 。 開會未到懲罰：給予未到成員上交 20 元處罰金懲罰作為小組活動經(jīng)費。 ： 調(diào)查表費用 (8元 )其他資料費用 (8元 ) ： 分析調(diào)查結(jié)果匯總的總表 。 對不滿意項目制作出對策表 。 填寫客戶需求狀況分析表。 第二組：學號 09—— 16號 組長：李兵、張碩 財務管理員：易旋組員：楊華威、代林娟、王朝悅、曹帆、萬前辛 最新物業(yè)管理實施方案篇 3 一、概述某項目位于甲縣城東，將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟中心，地理位置優(yōu)越，物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景，某小區(qū)的物業(yè)管理水準將更顯重要。 二、目標貫徹開發(fā)商開發(fā)某小區(qū)項目構思，引進大都市物業(yè)管理理念，通過優(yōu)良的服務將某小區(qū)管理成都市居住區(qū)，讓業(yè)主在縣城里享受都市生活氛圍。并使物業(yè)功能發(fā)揮，力促某小區(qū)物業(yè)保值增值。樹立某物管公司品牌， 三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè)，當前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因 此，物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實用，降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。 四、人事人事設置原則：一人多崗，不要因人設崗。預計 16 名員工 (按整個小區(qū)交付時設計 )。序號崗位人數(shù)主要職責備注 1經(jīng)理 1 在董事會領導下，全面負責經(jīng)營等。 2經(jīng)營部主任 1具體經(jīng)營事務、人事等。3辦事員 3文書、財務、勞資、后勤等。財會要持證 4物業(yè)管理員 1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費、維保服務等。 5安全護衛(wèi)員 7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。 6 水電工 1公共區(qū)域水電設施維護、水電維修服務等。 7保潔員 2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護等。員工招聘后即由 公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進行培訓，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結(jié)構培訓。培訓率 100%。 五、經(jīng)營預測 a)經(jīng)營收入： 19。 14萬元 (年度，以下省略 )l物業(yè)管理費： 11。 34萬元應收 12。 6萬元 30000乘 12乘 0。 35=126000(元 ) 預計收入 11。 34 萬元 (收繳率 90%)l維修服務費： 0。 5萬元 l特約服務： 5。 8萬元 l其他收入： 1。 5萬元 b)支出： 20。 25 萬元 l人員工資福利： 14萬元 l辦公費用： 2。 5萬元 (辦公、安全護衛(wèi)、綠化、保潔、消殺等 )l維修保養(yǎng)費用： 1。 5萬元 l稅金： 1。 05萬元 l不 可預見費用： 1。 2萬元 c)潤虧： 1。 11萬元d)物業(yè)接管期間前期投入： 10 萬元 (辦公設施購置費、通訊器材、員工服裝配置費、安全護衛(wèi)用品、綠化等 )e)公共性服務費構成測算： 21。 962萬元 /年， 0。 61元 /月乘 m2 (1)員工的工資和按規(guī)定提取的福利費序號崗位人數(shù)工資標準工資合計 1經(jīng)理 1120242024 經(jīng)營部主任18008003辦事員 360018004物業(yè)管理員 18008005安全護衛(wèi)員 750035006水電工 17007007 保潔員 2400800工資總額合計 9600 工資總額合計： 9600元 /月 。115200元 /年福利： 115200乘 23%=26496(元 /年 )合計： 14。 17萬元 /年 (2)公用設施設備維修及保養(yǎng)費： 1。 5萬元 (3)綠化管理費：綠化率 45%1。 04 萬 m2乘 1元 /年乘 m2=1。 04 萬元