3接待服務(wù)工作貼心完成(已修改)
2025-08-21 20:36 本頁面
【正文】 第 1 頁 共 15 頁 接待服務(wù)工作貼心完成 作 2024 年 8 月 11 日，為方便營員同學(xué)順利抵達中科院沈陽計算所，所內(nèi)負責老師特意組織公務(wù)組成員前往建筑大學(xué)公交站點進行接站服務(wù)工作，并進行貼心咨詢問答服務(wù)。中國科學(xué)院沈陽計算技術(shù)研究所副所長、研究生黨支部書記丁健研究員，研究生黨支部副書記冷淼老師親自開車前往，為大家做好接送服務(wù)工作。 在接待工作開始之前，沈陽計算所活動負責人與公務(wù)組人員就所需準備物品或各種可能發(fā)生的情況進行了詳細討論，并安排相關(guān)人員采購常備藥物，以預(yù)防大家因旅途勞頓與水土不服而引起的突發(fā)性感冒、發(fā)燒等，同時對可能發(fā)生的緊急情況做好了預(yù)案工作。 8 月 11 日上午 8 時許，副所長丁健研究員與冷淼老師親自開車帶領(lǐng)公務(wù)組接待人員前往預(yù)設(shè)接待處，并懸掛了醒目條幅以方便各位營員同學(xué)的直接查找與定位。接待期間， XX 市民也相當熱心，來到我們臨時設(shè)立的休息點，幫助營員同學(xué)回答了沈陽的風(fēng)土人情以及有關(guān)沈陽氣候、注意防護的問題等 ，也有部分家長就自己孩子參加類似活動的心得與大家展開了交流；當營員們得知負責接待人員均為在讀研究生時，趁回所車輛往返的間隙，他們紛紛與公務(wù)組接待人員就所內(nèi)科研狀況、研究生生活等展開了咨詢討論，并一一得到了滿意的答復(fù)。 第 2 頁 共 15 頁 當營員同學(xué)在公務(wù)組簽到并領(lǐng)導(dǎo)自己的日常生活用品、衣服與簽到表后，相關(guān)負責人帶領(lǐng)他們前往住處。當看到自己整齊干凈的床褥，感受著大家的溫馨服務(wù)時，眾營員紛紛表示對這兒的人性化工作感到滿意，讓自己產(chǎn)生了一種未曾遠游，依然在家的感覺。 第二篇。公共衛(wèi)生貼心服務(wù) “ 謝謝大夫，共產(chǎn)黨的政 策就是好啊。以前要體檢，只能到醫(yī)院去，而現(xiàn)在是送醫(yī)上門，免費服務(wù)，政府是實實在在為老百姓著想啊。 ” 說這句話的正是 XX 省XX 縣區(qū)卜莊鎮(zhèn)鄭家村的居民鄭才仟。他的戶口在新疆 XX 縣區(qū)，本以為衛(wèi)生院組織的老年人免費體檢他不能參加，但是，一到村衛(wèi)生室門口，大夫就主動要給他登記查體。大夫的熱情感動了這位樸實憨厚的老人，他激動地連著說了幾次 “ 謝謝。 ” 。 這只是衛(wèi)生院開展公共衛(wèi)生服務(wù)的一個普通場景。自 2024年開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)以來，像鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這樣的基層醫(yī)療機構(gòu)就開始了忙碌、有序的服務(wù)工作。 萬事開頭 難，只要肯登攀 公共衛(wèi)生服務(wù)是政府為保障群眾健康，通過購買方式為全體居民提供的免費、均等化醫(yī)療服務(wù)。其內(nèi)容包括城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、 0～ 6 歲兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、高血壓患者、 2 型糖尿病患者、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理以及衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)等十一 第 3 頁 共 15 頁 項，可以說覆蓋了居民健康管理的各個方面。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為基層醫(yī)療機構(gòu)，是開展服務(wù)的主力軍。開展公共衛(wèi)生服務(wù)不僅有利于醫(yī)療機構(gòu)掌握居民健康信息，了解居民的生活習(xí)慣及既往史，規(guī)范健康管理，從而提高診療效率 ，降低醫(yī)療成本；同時，也有利于弱化醫(yī)療機構(gòu)的盈利性，增強其公益性與服務(wù)性，是利國利民的大好事。而要把這項工作做好、做到群眾的心里去，卻并不容易。 回憶起剛開始從事這項工作的時候，作為服務(wù)團隊其中一員的我，還是感覺無比艱辛。公共衛(wèi)生服務(wù)項目多，內(nèi)容雜，尤其是剛接觸這項新事物，許多事情都理不出頭緒，面對繁 雜的工作任務(wù)，我們深知 “ 萬事開頭難 ” ，但我們也堅信“ 世上無難事 ” 。正因為艱難，才更具挑戰(zhàn)，才更能體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)價值。沒有人選擇退縮，只有默默努力，攻堅克難。 首先是為居民建立 健康檔案。健康檔案是記載個人基本信息及健康數(shù)據(jù)等居民健康狀況的真實資料，需要組織居民體檢，收集信息。為不耽誤群眾的時間，我們團隊分成若干組，分片、按計劃深入居民家中，攜帶醫(yī)療器具，逐一為群眾體檢。 本以為工作會順利開展，可一開始就遇到了難題。
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