3金融道一書(shū)讀后感(已修改)
2025-08-15 05:05 本頁(yè)面
【正文】 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 金融道一書(shū)讀后感 正如 XX 縣區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)在推薦這本書(shū)時(shí)所說(shuō)的一樣，《金融道》它確實(shí)是一本不可多得的金融業(yè)員工讀本，在我一口氣讀完這本書(shū)后，仍在為書(shū)中所闡述的那些獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化風(fēng)格所感到激動(dòng)和振奮。杭州廣發(fā) ―― 一家弱勢(shì)銀行在短短近十年時(shí)間中，從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)造就出一連串驕人業(yè)績(jī)的背后，所發(fā)生的讓人不敢想象的事實(shí)，反映出來(lái)的許多讓人信服的道理，對(duì)于我們信合人如何做人、如何做事、如何服務(wù)有著深深的啟發(fā)。 員工第一 在金海滕行長(zhǎng)的建行核心觀念中，我讀到這樣一句話： “ 員工第一 ” 。這句話在我看來(lái)有些震驚，多少有些別出心裁，這和一直眾多銀行提倡的 “ 顧客就是上帝 ” 的行為標(biāo)準(zhǔn)有些背道而馳。但他是這樣理解的： “ 所有服務(wù)工作，都是需要員工去做的。顧客就是上帝，這就意味著員工必須去把顧客當(dāng)朋友，最終去實(shí)現(xiàn)一種平等的合作關(guān)系。而員工，是我們事業(yè)的基礎(chǔ)，就必須放在第一位。 ” 這句話一直也是杭州廣發(fā)管理員工的理念，我想這正是解決很多問(wèn)
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