真功夫中式快餐連鎖員工獎懲制度(已修改)
2025-07-29 19:00 本頁面
【正文】 第 1 頁 共 11 頁 真功夫餐飲管理有限公司 文件編號： ZDHR0001101 版本： 20xx年 試行 版 文件名： 獎懲制度 受控狀態(tài)： A級 頁數(shù)： 共 11頁 編寫部門：人力資源中心 發(fā)布日期： 20xx年 5 月 4日 審核： 20xx年 5月 4日 批準： 一、 目的 根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展以及人力資源制度規(guī)范化的需要，以 核心 價值觀為基本宗旨，為進一步規(guī)范公司獎懲機制、流程與評估管理， 并 使公司獎懲管理在弘揚文化、激勵士氣等方面真正發(fā)揮作用，特制定 本制度 。 二、 適用范圍 本制度適用于統(tǒng)一全公司獎懲的原則、類型、 標準、 權限 以及流程，確保在公司范圍內(nèi)的獎懲行為有統(tǒng)一的操作準則及指引。 本制度的獎懲行為描述適用于月薪員工（包含 職能中心及后勤事業(yè)部月薪員工、 餐廳管理組）獎懲管理模式；餐廳服務組 員工 獎懲行為描述以《餐廳人事實務手冊 （ 服務組 ） 》 為準 ； 區(qū)域后勤時薪員工以《區(qū)域后勤人事實務手冊（時薪員工）》為準。 三、基本原則 價值觀衡量行為 尊重個人、全情投入、深入調(diào)研以及挑戰(zhàn)卓越四個核心價值觀是衡量員工行為是否應當獎或懲的基本標準?；緲藴实暮x 是 ：① 獎懲 行為描述 不得違背價值觀；②有符合獎懲行為描述之行為，但有其它違背價 值觀行為者，獎勵不得核準，懲罰應當加重；③獎懲行為描述及其它制度規(guī)范未列舉或發(fā)生爭議者，以價值觀為最終衡量標準。 正激勵大于負激勵 獎與懲只是手段，公司的目的在于促進、幫助與輔導各級員工不斷成長。各級管理者應更多地通過獎勵性的正向激勵方法表彰先進、鞭策落后、激勵士氣；在有確鑿而充分的違紀證據(jù)以及符合規(guī)定的處理 流程 前提下，方可慎重使用懲罰性的負向激勵方法。 一般激勵與業(yè)務激勵區(qū)分 基于員工業(yè)績評估為基礎的各類獎金機制以及年度獎項的重點在于激勵員工履行本職、取得優(yōu)秀績效。因此，一般之基于本職工作 應當履行的職責及取得的績效，通過績效結(jié)果應用激勵員工。但當員工取得超越期望的卓越績效或有客觀證明表明嚴重不勝任工作時，可以通過獎懲機制進行激勵。 第 2 頁 共 11 頁 四、獎勵規(guī)范 獎勵原則 ? 以精神激勵為主，物質(zhì)激勵為輔； ? 堅持公正、公平、公開； ? 獎勵務須及時、有效。 獎勵類型 獎勵 類型 公司的獎勵類型分為三大類，分別是一般獎勵、年度獎項與業(yè)務激勵。 一般獎勵系指公司獎懲制度所規(guī)定的主要從弘揚價值觀出發(fā)而設置的獎勵類型。 年度獎項系指根據(jù)公司每年度評優(yōu)辦法并在年終總結(jié)大會頒發(fā)的年度獎項。 業(yè)務 激勵系指根據(jù)各職能 /市場 /后勤 為業(yè)務開展需要而創(chuàng)設的各類業(yè)務性質(zhì)的激勵方法， 以獎金機制為主 （包含但不限于績效獎金、業(yè)務競賽或技術比武獎金、推行新系統(tǒng)或項目管理獎金等）。 本獎懲制度只規(guī)范一般獎勵，其它獎勵 類型 由各負責部門出具規(guī)范辦法。 一般獎勵類型與具體措施 一般獎勵類型 一般獎勵類型分為通報表揚、嘉獎及記功三種。通報表揚以公告形式進行；嘉獎及記功頒發(fā)獎狀。 上述獎勵 可單獨使用， 其中 嘉獎及記功 也可選擇輔助獎金或其它獎勵方式（如提前轉(zhuǎn)正 /培訓 /旅游 /有薪假期等）。 輔助方式可選擇使 用，但不得單獨使用。 一般獎勵輔助獎金標準 獎勵類別 個人類 輔助獎金標準 集體類 輔助獎金標準 通報表揚 / / 嘉獎 現(xiàn)金 200800元 現(xiàn)金 1000元 記功 現(xiàn)金 8001500元 現(xiàn)金 10003000元 注 1： 公告表揚是指同步以內(nèi)部信息系統(tǒng)、公告欄張貼、《真功夫報》刊登等方式通報需要的受眾；具體方式視具體事件選擇；公告范圍根據(jù)人事授權范圍操作。嘉獎及記功方式根據(jù)需要同樣可以采用公告方式公示。 注 2： 獎勵事項不重復：同一員工或團隊就某一事件獲得獎勵后，不得再以同一事件作為申請其 它 獎勵的唯一或主要理由。 第 3 頁 共 11 頁 注 3： 個人小于團隊：對于團隊事例中個人有突出或主要貢獻的，在獎勵團隊的同時也可以獎勵個人 ；但個人獎勵不能高于團隊獎勵 （即頒發(fā)獎狀給團隊的同時可另外頒發(fā)一份獎狀給該項目中有突出貢獻的個人，或頒發(fā)獎金給團隊的同時可從發(fā)給團隊的獎金中提取一部 分 頒發(fā)給該項目中有突出貢獻的個人） 。 注 4： 跨部門合作集體獎勵：跨部門合作申請集體獎勵時以合作團隊作為 申請獎勵 對象。 注 5： 每年度人力資源中心根據(jù)年度獎勵額度統(tǒng)一 測算 預估一般獎勵獎金額度，并列入福利費科目。 注 6： 嘉獎和記功現(xiàn)金獎勵的具體金額 最后 由人 力資源部門確定。 獎勵行為描述列舉 行為描述 通報表揚 1. 凡拾到價值在 5000元（含）范圍以內(nèi)的財物（不包括存折或銀行卡）并主動歸還失主或上繳； 2. 積極倡導并貫徹執(zhí)行公司核心價值觀，事跡突出的； 3. 在服務內(nèi)外部顧客過程中，有較好的顧客服務意識及行為，獲得顧客的贊揚； 4. 有良好的團隊協(xié)作精神，并在跨部門合作中取得成績、獲得同事的一致肯定； 5. 維護規(guī)章制度，檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為有具體事跡者； 6. 具有創(chuàng)新意識， 在工作中提出合理化建議或技術小發(fā)明，并經(jīng)實踐證明能有效改造流程但尚未產(chǎn)生效益的； 7. 其它經(jīng) 人力資源中心認定的應予以通報表揚的行為。 嘉獎 1. 凡
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