【正文】 手冊是匯集某一學(xué)科或某一主題等需要經(jīng)常查考的資料，供讀者隨時翻檢的工具書。以下是小編精心收集整理的 2024年外貿(mào)公司工作手冊參考，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。 2024年外貿(mào)公司工作手冊參考篇 1 第一條、組織機構(gòu) 組長 :伏成 (企業(yè)法人 ) 食品安全管理人員 :伏仕蓮 成員 :伏成、秦詠梅、伏仕蓮、采購人員、銷售人員、包裝人員、發(fā)貨人員 。 第二條、職責(zé)分工 (1)組長為企業(yè)法人 ,是食品質(zhì)量安全的第一負(fù)責(zé)人 ,對本單位區(qū)域內(nèi)的食品安全監(jiān)督管理負(fù)總責(zé)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)本單位區(qū)域內(nèi)食品安全監(jiān)督管理工作 。建立健全食品安全監(jiān)督管理協(xié)調(diào)機制和監(jiān)督管理責(zé)任制。 (2)食品安全管理人員為本單位食品質(zhì)量安全的管理人員 ,負(fù)責(zé)日常督促公司采購人員、銷售人員、包裝人員、發(fā)貨人員等員工按公司規(guī)定的食品質(zhì)量安全制度執(zhí)行 。 (3)公司內(nèi)凡是直接接觸產(chǎn)品的采購人員、銷售人員、包裝人員、發(fā)貨人員是食品安全的執(zhí)行人員，對各自環(huán)節(jié)負(fù)直接責(zé)任，并按公司食品安全制度履行自已的職責(zé)，保障所經(jīng)營的食品安全衛(wèi)生 。 從業(yè)人員健康管理制度 第一條、確保從事直接接觸食品的工作人員 (包括采購人員、銷售人員、包裝人員、發(fā)貨人員等 )未患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病，以及患有活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病。 第二條、從事直接接觸食品的工作人員 (包括采購人員、銷售人員、包裝人員、發(fā)貨人員等 )每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。 第三條、公司為從事直接接觸食品的工作人員 (包括采購人員、銷售人員、包裝人員、發(fā)貨人員等 )建立健康檔案，負(fù)責(zé)組織本單位員工的健康檢查，員工患病及時建檔，并經(jīng)疾病控制 中心檢查無相關(guān)傳染病者方可上崗。 2024年外貿(mào)公司工作手冊參考篇 2 一、接待制度 凡有來賓，公司人員都要熱情接待，笑臉相迎，并用 “ 您好 ” 、 “ 請坐 ” 等禮貌用語接待，待客人就座后，要倒茶倒水。來客臨別時，要用 “ 慢走 ” 、 “ 再見 ” 等禮貌用語送行?？腿伺c公司人員談話中間，無關(guān)人員不得吵鬧或隨便插話。未經(jīng)許可，不得隨便進(jìn)入總經(jīng)理室和財務(wù)室。 二、電話制度 凡接電話者，接機首先說 “ 您好 !成德順 ” 。 除工作需要外，公司人員不得隨便使用公司電話聊天。 工作和業(yè)務(wù)需要外，公司人員不得隨意撥打長途電話，若有違 例者，從工資扣除所打電話費的三倍。 若有來電被叫者不在公司，要做好來電記錄，包括來客姓名、電話、有何事等。 三、衛(wèi)生制度 公司人員要講究個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生，衣著整齊、端莊，辦公用品要擺放整齊，不得隨便亂丟亂放，隨地丟棄雜物。 四、請假制度 公司人員在工作時間不得隨便離崗或脫崗，不得遲到或早退，違反一次警告，違反兩次扣除工資10 元，連續(xù)三次扣除半月工資。 公司人員一般不準(zhǔn)請事假。若有特殊情況，可寫書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可請假，并扣除請假天數(shù)的工資。 五、財務(wù)制度 公司人員應(yīng)遵守公司的各項制度。 業(yè)務(wù)部門支付各類款項時要填寫資金審批表，并提供相應(yīng)的付款依據(jù)，經(jīng)主管會計、公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，出納方可辦理付款。 各項費用的報銷要填寫相應(yīng)的報銷審批單。報銷審批單必須以真實、合法的原始發(fā)票為依據(jù)，原始發(fā)票不得涂改、偽造。財務(wù)人員應(yīng)加強費用報銷的審核工作，對不符合規(guī)定和越權(quán)審批的，一律不予報銷。若有違反者，扣除相應(yīng)報銷款項和當(dāng)月工資。 六、派車制度 公司汽車由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排，未經(jīng)許可，不得隨便借車、出車。 公司汽車誰開車誰負(fù)責(zé)，若有不必要的磕碰或損壞，由開車人 負(fù)全部責(zé)任。 汽車要定時保養(yǎng)檢測，開車人要不斷地檢查車的機油、剎車等部件，遇有情況要及時排除或匯報。 七、本制度由太原市成德順貿(mào)易有限公司制定并負(fù)責(zé)解釋，本制度自 __年十月一日起執(zhí)行。 2024年外貿(mào)公司工作手冊參考篇 3 第一章 總則 第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的氛圍。 第二章 細(xì)則 第二條 服務(wù)規(guī)范： 1. 儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。 2. 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注釋對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。 3. 用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。 4. 現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間 (包括午餐時間 )辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。 5. 電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。 第三條 辦公秩序 1. 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。 2. 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行 (大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室 )或通過公司內(nèi)線 電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘 (特殊情況除外 )。 3. 職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。 4. 部、室專用的設(shè)備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。 5. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備 (包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等 )損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。 第三章 責(zé)任 本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予 50100元的扣薪處理。本制度的最終解釋權(quán)在公司。 人事管理制度 第一章 人事制度 第一節(jié) 招聘制度 一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。 二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。 第二節(jié) 考勤管理制度 一、工作時間 公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為 9 小時。其中，周一至周五：上午 8： 30 12： 00，下午 12： 30 17： 30 為工作時間， 12： 00 12： 30 為午餐休息。周六，周日實行單雙休制度。 二、考勤 ，上下班實行報道。 、早退、曠工 (1)遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 5 元 。30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元 。超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。 (2)月遲到、早退累計達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。 . (1)病假 病假須于前一天致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補醫(yī)院就診證明。 ，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。 (2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。 (1)員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤。 (2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi) 返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。 (1)加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計算。 (2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計算： 工作日加班費 =加班天數(shù) 基數(shù) 150 % 休息日加班費 =加班天數(shù) 基數(shù) 200 % 法定節(jié)日加班費 =加班天數(shù) 基數(shù) 300 % (3)人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。 (4)公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管 (含 )以上 管理人員不計算加班費。 (5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。 (1)考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前 (遇節(jié)假日順延 )將上月考勤予以上報，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報人事部門匯總，并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)