【正文】 更多的咨詢，更多的管理 第 1 頁 職員職業(yè)生涯 知識手冊 20xx 年 2 月 更多的咨詢，更多的管理 第 2 頁 目錄 職員職業(yè)生涯規(guī)劃與集團未來戰(zhàn)略的關系 …… 3 職業(yè)生涯規(guī)劃基礎知識 ………………………… 4 職業(yè)生涯開發(fā)與管理模式 ……………………… 17 評估工具 ……………………………………… 19 參考資料 ……………………………………… 50 更多的咨詢，更多的管理 第 3 頁 職員職業(yè)生涯規(guī)劃與集團未來戰(zhàn)略的關系 市場經濟體制的發(fā)展，打破了舊的就業(yè)制度，個人越來越有擇業(yè)的自由，企業(yè)也越來越有選擇員工的自由。因此，怎樣利用職業(yè)機會取得事業(yè)上的發(fā)展和怎樣利用現有的社會條件和 員工情況取得企業(yè)的發(fā)展，成為了個人和企業(yè)的一個重要課題。這就是職業(yè)生涯規(guī)劃要說明和解決的問題。 制定職員職業(yè)生涯規(guī)劃，應依據集團的發(fā)展戰(zhàn)略，充分理解組織的愿景，把個人發(fā)展的需求與組織發(fā)展的規(guī)劃相結合，才能確定符合實際的職員職業(yè)生涯目標。目前，集團正處在擴張性發(fā)展階段，同以往任何時期的人力資源工作都有所不同。集團已完成財務資本的原始積累階段，完全進入人力資本積累階段，實現財務資本新的飛躍，機遇、關系、業(yè)務品種的獨特性等因素都不能幫助我們完成再次飛躍，只有積累人力資本，完成人力資本的原始積累，才能實現財務資本的 迅速增長。 現代企業(yè)人力資本定義是為企業(yè)所用的、有價值的管理人才和技術開發(fā)人才的總和，是企業(yè)的人力資本。集團的人力資本就是集團的人才高地。集團的人力資源戰(zhàn)略就是人才戰(zhàn)略，即積累人力資本，在人才的各個層級形成人才高地，滿足集團戰(zhàn)略發(fā)展需求。 個人發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的基礎，只有充分發(fā)揮人的主觀能動性，在集團建立以人為本的職業(yè)生涯開發(fā)與管理的目標體系，幫助每個職員實現自我價值，通過做好職員的職業(yè)生涯開發(fā)與管理，把企業(yè)的人力資源最大限度的變成人力資本，企業(yè)才能最終實現未來的愿景。職員的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理正是集 團人才戰(zhàn)略的核心內容，把制定職員職業(yè)生涯規(guī)劃作為集團的戰(zhàn)略管理的重要組成部分理應是我們當代集團發(fā)展到現階段的重要工作任務。 在職業(yè)生涯規(guī)劃中，企業(yè)目標和個人目標的關系就是，企業(yè)目標的實現是所有員工部分個人目標 (與企業(yè)目標一致的部分 )實現之和。 職員個人目標與企業(yè)目標的關系示意圖 兩次轉化兩次升級 崗位目標 企業(yè)決策人職業(yè)生涯目標 企業(yè)目標 企業(yè)部門目標 崗位職員個人目標 更多的咨詢，更多的管理 第 4 頁 職業(yè)生涯規(guī)劃基礎知識 為了正確地了解職業(yè)生涯規(guī)劃，我們首先對職業(yè)生涯規(guī)劃下一個定義。 職業(yè)生涯規(guī)劃，是指組織或者個人把個人發(fā)展與組織發(fā)展相結合，對決定個人職業(yè)生涯的個人因素、組織因素和社會因素等進行分析，制定有關對個人一生中在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設想與計劃安排。 根據 定義，職業(yè)生涯規(guī)劃首先要對個人特點進行分析，再對所在組織環(huán)境和社會環(huán)境進行分析，然后根據分析結果制定一個人的事業(yè)奮斗目標，選擇實現這一事業(yè)目標的職業(yè)，編制相應的工作、教育和培訓的行動計劃，并對每一步驟的時間、順序和方向作出合理的安排。 職業(yè)錨的涵義 職業(yè)錨的概念是由美國埃德加施恩教授提出的，他認為職業(yè)規(guī)劃實際上是一個持續(xù)不斷的探索過程。在這一過程中，每個人都在根據自己的天資、能力、動機、需要、態(tài)度和價值觀等慢慢地形成較為明晰的與職業(yè)有關的自我概念。施恩還說，隨著一個人對自己越來越了解，這個人就會 越來越明顯地形成一個占主要地位的職業(yè)錨。 所謂職業(yè)錨就是指當一個人不得不做出選擇的時候，他或她無論如何都不會放棄的職業(yè)中的那種至關重要的東西或價值觀。 正如“職業(yè)錨”這一名詞中“錨”的含義一樣，職業(yè)錨實際上就是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍繞的中心。一個人對自己的天資和能力、動機和需要以及態(tài)度和價值觀有了清楚的了解之后，就會意識到自己的職業(yè)錨到底是什么。施恩根據自己在麻省理工學院的研究指出，要想對職業(yè)錨提前進行預測是很困難的，這是因為一個人的職業(yè)錨是在不斷發(fā)生著變化的，它實際上是一個不斷探索過程所產生的動態(tài)結果 。有些人也許一直都不知道自己的職業(yè)錨是什么，直到他們不得不做出某種重大選擇的時候，比如到底是接受公司將自己晉升到總部的決定，還是辭去現職，轉而開辦和經營自己的公司。正是在這一關口，一個人過去的所有工作經歷、興趣、資質、性向等等才會集合成一個富有意義的模式 (或職業(yè)錨 )，這個模式或職業(yè)錨會告訴此人，對他或她個人來說，到底什么東 西是最重要的。施恩根據自己多年的研究，提出了以下五種職業(yè)錨。 技術或功能型職業(yè)錨 具有較強的技術或功能型職業(yè)錨的人往往不愿意選擇那些帶有一般管理性質的職業(yè)。相反，他們總是傾向于 選擇那些能夠保證自己在既定的技術或功能領域中不斷發(fā)展的職業(yè)。 管理型職業(yè)錨 有些人則表現出成為管理人員的強烈動機，“他們的職業(yè)經歷使得他們相信自己具備被提升到那些一般管理性職位上去所需要的各種必要能力以及相關的價值傾向。”必須承擔較高責任的管理職位是這些人的最終目標。當追問他們?yōu)槭裁聪嘈抛约壕邆浍@得這些職位所必需的技能的時候，許多人回答說，他們之所以認為自己有資格獲得管理職位，是由于他們認為自己具備以下三個方面的能力： (1)分析能力 (在信息不完全以及不確定的情況下發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力 )； (2)人際溝通能力 (在各種層次上影響、監(jiān)督、領導、操縱以及控制他人的能力 )； (3)情感能力 (在情感和人際危機面前只會受到激勵而不會受其困擾和削弱的能力以及在較高的責任壓力下不會變得無所作為的能力 )。 創(chuàng)造型職業(yè)錨 麻省理工學院的有些學生在畢業(yè)之后逐漸成為成功的企業(yè)家。在施恩看來，這些人都有這樣一種需要：“建立或創(chuàng)設某種完全屬于自己的東西 —— 一件署著他們名字的產品或工藝、一家他們自己的公司或一批反映他們的成就的個人財富等等。”比如，麻省理工學院的一位畢業(yè)生已經成為某大城市中的一個成功的城 市住房購買商、修繕商和承租商；另外一位麻省理工學院的畢業(yè)生則創(chuàng)辦了一家成功的咨詢公司。 自主與獨立型職業(yè)錨 麻省理工學院的有些畢業(yè)生在選擇職業(yè)時似乎被一種自己決定自己命運的需要所驅使著， 他們希望擺脫那種因在大企業(yè)中工作而依賴別人的境況 ，因為，當一個人在某家大企業(yè)中工作的時候，他或她的提升、工作調動、薪金等諸多方面都難免要受別人的擺布。這些畢業(yè)生中有許多人還有著強烈的技術或功能導向。然而，他們卻不是 (像持有技術或功能 更多的咨詢，更多的管理 第 5 頁 型職業(yè)錨的人那樣 —— 譯者注 )到某一個企業(yè)中去追求這種職業(yè)導向，而是決定成為一位咨詢專家 ，要么是自己獨立工作，要么是作為一個相對較小的企業(yè)中的合伙人來工作。具有這種職業(yè)錨的其他一些人則成了工商管理方面的教授、自由撰稿人或小型零售公司的所有者等等。 安全型職業(yè)錨 麻省理工學院還有一少部分畢業(yè)生極為重視長期的職業(yè)穩(wěn)定和工作的保障他們似乎比較愿意去從事這樣一類職業(yè)：這些職業(yè)應當能夠提供有保障的工作、體面的收入以及可靠的未來生活。這種可靠的未來生活通常是由良好的退休計劃和較高的退休金來保證的。 對于那些對地理安全性更感興趣的人來說，如果追求更為優(yōu)越的職業(yè)，意味著將要在他們的生活中注入一種不穩(wěn)定 或保障較差的地域因素的話 —— 迫使他們舉家搬遷到其他城市，那么他們會覺得在一個熟悉的環(huán)境中維持一種穩(wěn)定的、有保障的職業(yè)對他們來說是更為重要的。對于另外一些追求安全型職業(yè)錨的人來說，安全則是意味著所依托的組織的安全性。他們可能優(yōu)先選擇到政府機關工作，因為政府公務員看來還是一種終身性的職業(yè)。這些人顯然更愿意讓他們的雇主來決定他們去從事何種職業(yè)。 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的內容 一般來說，職業(yè)生涯規(guī)劃可以從個人角度和企業(yè)角度劃分成兩個方面的內容： 企業(yè)組織中的絕大多數職員，其中包括受過良好教育的職員，都有 從自己現在和未來的工作中得到成長、發(fā)展和獲得滿意的強烈愿望和要求。為了實現這種愿望和要求，他們不斷地追求理想的職業(yè)，根據個人的特點、企業(yè)發(fā)展的需要和社會發(fā)展的需要，制定自己的職業(yè)規(guī)劃，我們把它稱為個人職業(yè)生涯規(guī)劃。 個人職業(yè)生涯規(guī)劃是個人對自己一生職業(yè)發(fā)展道路的設想和規(guī)劃，它包括選擇什么職業(yè)，以及在什么地區(qū)和什么單位從事這種職業(yè)，還包括在這個職業(yè)隊伍中擔負什么職務等內容。一般來說，個人希望從職業(yè)生涯的經歷中不斷得到成 長和發(fā)展。個人通過職業(yè)生涯規(guī)劃，可以使自己的一生職業(yè)有個方向，從而努力地圍繞這個方向，充分地 發(fā)揮自己的潛能，使自己走向成功。 在廣大職員希望得到不斷成長、發(fā)展的強烈要求推動下，企業(yè)人力資源管理與開發(fā)部門為了了解職員個人的特點，了解他們成長和發(fā)展的方向及興趣，不斷地增強他們的滿意感，并使他們能與企業(yè)組織的發(fā)展和需要統(tǒng)一協調起來，制定有關職員個人成長、發(fā)展的計劃與組織需求和發(fā)展相結合的計劃，我們把它稱為職員職業(yè)生涯管理。 總之，職業(yè)生涯規(guī)劃既要體現職員發(fā)展的需要，又要體現企業(yè)發(fā)展的需要。 職業(yè)生涯可分為內職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯 內職業(yè)生涯 是指在職業(yè)生涯發(fā)展中透過提升自身素質與職業(yè)技能 而獲取的個人綜合能力、社會 地位及榮譽的總和，它是別人無法替代和竊取的人生財富。 外職業(yè)生涯 是指在職業(yè)生涯過程中所經歷的職業(yè)角色（職位）及獲取的物質財富的總和，它是依賴于內職業(yè)生涯的發(fā)展而增長的。 每個人都需要選擇職業(yè)，每個人都渴望成功，許多人并不知道什么職業(yè)最適合自己，怎樣設計才容易事業(yè)有成。比如“經商熱”時，一些并無商業(yè)才能的人也紛紛“下?！比マk公司；研究生、大學生畢業(yè)時，大多首先選擇經濟發(fā)達地區(qū)和大單位，然后才考慮專業(yè)及個人所長。這種“隨大流”、“隨熱門”的職業(yè)選擇方式，由于欠缺對自身特點和 環(huán)境的認識，往往難以在事業(yè)中有所發(fā)展。要想成就一番事業(yè)，就必須規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。 職業(yè)生涯規(guī)劃的分類 職業(yè)生涯規(guī)劃按照時間的長短來分類，可分為人生規(guī)劃、長期規(guī)劃、中期規(guī)劃與短期規(guī)劃四種類型，具體見表： 更多的咨詢，更多的管理 第 6 頁 職業(yè)發(fā)展階段的的不同對職業(yè)選擇的影響 每個人的職業(yè)都要經過幾個階段，因此，你必須了解這種職業(yè)周期的重要性。職業(yè)周期之所以 重要，是因為你所處的職業(yè)階段將會影響你的知識水平以及你對于各種職業(yè)的偏好程度。一個人可能經歷的主要職業(yè)階段大體可總結如下。 成長階段 成長階段大體上可以界定在從一個人出生到 14 歲這一年齡段上。在這一階段，個人通過對家庭成員、朋友以及老師的認同以及與他們之間的相互作用，逐漸建立起了自我的概念。在這一階段的一開始，角色扮演是極為重要的，在這一時期，兒童將嘗試各種不同的行為方式，而這使得他們形成了人們如何對不同的行為做出反應的印象，并且?guī)椭麄兘⑵鹨粋€獨特的自我概念或個性。到這一階段結束的時候，進入青春期的青少 年 (這些人在這個時候已經形成了對他們的興趣和能力的某些基本看法 )就開始對各種可選擇的職業(yè)進行帶有某種現實性的思考了。 探索階段 探索階段大約發(fā)生于一個人的 15 歲～ 24 歲之間的這一年齡段上。在這一時期中，個人將認真地探索各種可能的職業(yè)選擇。他們試圖將自己的職業(yè)選擇與他們對職業(yè)的了解以及通過學校教育、休閑活動和工作等途徑中所獲得的個人興趣和能力匹配起來。在這一階段的開始時期，他們往往做出一些帶有試驗性質的較為寬泛的職業(yè)選擇。然而，隨著個人對所選擇職業(yè)以及對自我的進一步了解，他們的這種最初選擇往往會被重新 界定。到了這一階段結束的時候，一個看上去比較恰當的職業(yè)就已經被選定，他們也已經做好了開始工作的準備。 人們在這一階段上以及以后的職業(yè)階段上需要完成的最重要任務也許就是對自己的能力和天資形成一種現實性的評價。類似地，處于這一階段的人還必須根據來自各種職業(yè)選擇的可靠信息來做出相應的教育決策。 確立階段 確立階段大約發(fā)生在一個人的 24 歲～ 44 歲之間這一年齡段上，它是大多數人工作生命周期中的核心部分。有些時候，個人在這期間 (通常是希望在這一階段的早期 )能夠找到合適的職業(yè)并隨之全力以 赴地投入到有助于自己在此職業(yè)中取得永久發(fā)展的各種活動之中。人們通常愿意 (尤其是在專業(yè)領域 )早早地就將自己鎖定在某一已經選定的職業(yè)上。然而，在大多數情況下，在這一階段人們仍然在不斷地嘗試與自己最初的職業(yè)選擇所不同的各種能力和理想。 確立階段本身又由三個子階段構成。 嘗試子階段 ：大約發(fā)生于一個人的 25 歲一