物業(yè)客服專員崗位職責(zé)范本10篇(已修改)
2025-07-13 17:22 本頁面
【正文】 指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，無論兼任還是兼管均指不同職務(wù)之間，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。這次小編給大家整理了物業(yè)客服專員崗位職責(zé)，供大家閱讀參考。 更多職責(zé)相關(guān)內(nèi)容推薦 物業(yè)客服專員崗位職責(zé)篇 1 受理業(yè)主報修、咨詢、投訴及建議、及時分流處理等，并做好跟蹤及回訪記錄 。 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的通告、文件的發(fā)送 。 接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務(wù)預(yù)約 。 業(yè)主 /租戶接待及租戶的各項費(fèi)用的收 取、催繳工作 。 負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理 。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作及部門安排的各類臨時性任務(wù)。 物業(yè)客服專員崗位職責(zé)篇 2 接聽客戶來電及接收客戶 APP 報事，了解客戶關(guān)于小區(qū)生活的訴求 (比如：報修、投訴等 )，記錄后派單給各小區(qū)的物業(yè)服務(wù)人員，
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