質(zhì)量管理--全面品質(zhì)管理(多個(gè)doc)tqm2-品質(zhì)管理(已修改)
2025-07-29 18:19 本頁面
【正文】 統(tǒng) 計(jì) 製 程 管 制 製程原料方法工具設(shè)備操作員環(huán)境因素實(shí)施決策 診斷 評估觀測值採取行動(dòng)收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)規(guī)劃行動(dòng)方案 找出異常 分析數(shù)據(jù) 製 程 變 異 隨機(jī)原因 可歸屬原因 特性 種類多 隨時(shí)存在 每類之影響性小 不易消除 種類少 偶爾發(fā)生 每類之影響性很大 可經(jīng)濟(jì)的消除 例子 原料之變異 機(jī)器之振動(dòng) 環(huán)境不良 （灰塵、濕度、光線 ） 產(chǎn)品設(shè)計(jì)不良 設(shè)備未符合要求 不正確之原料 錯(cuò)誤之工具 作業(yè)員之錯(cuò)誤 不正確的操作方法 未正確實(shí)施設(shè)備維護(hù) 製程隨時(shí)間改變的情形 未來?品質(zhì)特性 未來品質(zhì)特性 管 制 圖 1924, W. A. Shewhart UCLCLLC L品質(zhì)特性（樣本統(tǒng)計(jì)量） In statistical control: 無 行 動(dòng) 。 Out of control: 尋 找 變 異 原 因 ， 採 取
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