【正文】 第 5章 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理 1 倉(cāng)儲(chǔ)管理 第 5章 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理 第 1節(jié) 入庫(kù) 作業(yè) 管理 第 2節(jié) 保管與儲(chǔ)存作業(yè) 管理 第 3節(jié) 出庫(kù)作業(yè) 管理 第 4節(jié) 盤點(diǎn) 作業(yè)管理 第 5節(jié) 裝卸搬運(yùn)作業(yè)管理 第 6節(jié) 退貨管理 2 第 1節(jié) 入庫(kù)管理 3 ? 商品入庫(kù)一般經(jīng)過(guò) 入庫(kù)申請(qǐng)、編制入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃及計(jì)劃分析、入庫(kù)準(zhǔn)備、接運(yùn)卸貨、核查入庫(kù)憑證、物品驗(yàn)收作業(yè)、辦理入庫(kù)信息、生成倉(cāng)單 等。對(duì)這些作業(yè)活動(dòng)要進(jìn)行合理安排和組織。 4 5 簡(jiǎn)化的入庫(kù)作業(yè)流程 6 （一）入庫(kù)申請(qǐng)和編制入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃 ? 入庫(kù)申請(qǐng)： 原材料輔料庫(kù)： 送貨單 委外協(xié)件： 加工企業(yè)的加工單或送貨單 自產(chǎn)產(chǎn)成品： 產(chǎn)品入庫(kù)單 7 ? 入庫(kù)申請(qǐng)： 拒絕 ：說(shuō)明理由 倉(cāng)管員 接受 ：生成入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃 8 送貨單 收貨單位： NO： 0214701 地 址： 20 年 月 日 貨號(hào) 名稱及規(guī)格 單位 數(shù)量 單價(jià) 金額 第一聯(lián)：存根 第二聯(lián)：回單 第三聯(lián)：交顧客 第四聯(lián)： 合計(jì)金額 拾 萬(wàn) 仟 佰 拾 元 角 分 ￥： 收貨單位 （蓋章） 送貨單位 （蓋章） 及經(jīng)手人 及經(jīng)手人 9 ? 入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃及分析： ? 到貨時(shí)間、接運(yùn)方式、名稱、品種、規(guī)格、數(shù)量、重量等 10 物資請(qǐng)購(gòu)?fù)ㄖ獑? 申請(qǐng)部門：行政部 （第一組）代碼： 001 2023 年 9月 27 日 名 稱 及 規(guī) 格 單位 數(shù) 量 報(bào) 價(jià) 審定價(jià) 用 途 第 1聯(lián)：存 根 第 2聯(lián)：采購(gòu) 第 3聯(lián)：物資部存查 文件夾 個(gè) 5 計(jì)算器 部 2 圓珠筆 支 50 訂書機(jī) 個(gè) 2 回形針 盒 10 供貨單位： 電話號(hào)碼： 申請(qǐng)人： 部門負(fù)責(zé)人： 審批人： 11 物資請(qǐng)購(gòu)?fù)ㄖ獑? 申請(qǐng)部門：開(kāi)料車間 （第二組）代碼： 002 2023 年 9月 27 日 名 稱 及 規(guī) 格 單位 數(shù) 量 報(bào) 價(jià) 審定價(jià) 用 途 第 1聯(lián)：存 根 第 2聯(lián)：采購(gòu) 第 3聯(lián)：物資部存查 冷軋不銹鋼板 430/BA 卷 3 16700 *1219*C 制作 2201烤爐、 ZTP108消毒柜用 不銹鋼平板 304/2B 噸 2 23400 供貨單位： 電話號(hào)碼： 申請(qǐng)人： 部門負(fù)責(zé)人： 審批人： 12 物資請(qǐng)購(gòu)?fù)ㄖ獑? 申請(qǐng)部門：加工車間（第三組） 代碼：003 2023 年 9 月 27日 名 稱 及 規(guī) 格 單位 數(shù) 量 報(bào) 價(jià) 審定價(jià) 用 途 軸承 6204 套 10 天那水 15KG/桶 桶 6 焊支 Φ 支 200 日常生產(chǎn)用 接觸器 C20A 個(gè) 2 油漆（黃色） 桶 2 供貨單位： 電話號(hào)碼： 申請(qǐng)人： 部門負(fù)責(zé)人： 審批人： 13 物資請(qǐng)購(gòu)?fù)ㄖ獑? 申請(qǐng)部門：噴涂車間（第四組） 代碼：004 2023 年 9 月 27日 名 稱 及 規(guī) 格 單位 數(shù) 量 報(bào) 價(jià) 審定價(jià) 用 途 油掃 /4寸 把 各 20 硝酸 KG 5 打磨機(jī) 臺(tái) 2 日常生產(chǎn)用 天那水 桶 10 供貨單位： 電話號(hào)碼： 申請(qǐng)人： 部門負(fù)責(zé)人： 審批人： 14 物資請(qǐng)購(gòu)?fù)ㄖ獑? 申請(qǐng)部門：包裝車間（第五組）代碼： 005 2023 年 9月 27 日 名 稱 及 規(guī) 格 單位 數(shù) 量 報(bào) 價(jià) 審定價(jià) 用 途 第 1聯(lián)：存 根 第 2聯(lián)：采購(gòu) 第 3聯(lián)：物資部存查 洗衣粉 包 50 膠掃把 把 20 地拖 把 20 紗線手襪 對(duì) 200 棉紗口罩 個(gè) 50 供貨單位： 電話號(hào)碼： 申請(qǐng)人： 部門負(fù)責(zé)人： 審批人： 15 （二）入庫(kù)準(zhǔn)備 16 情景：放假啦， 瘋狂大購(gòu)物 衣鞋 ： 2套秋裝， 2套運(yùn)動(dòng)裝、 2條裙子、 1雙運(yùn)動(dòng)鞋、 2雙單鞋。 日用品 ：洗面奶、洗發(fā)水、沐浴露、毛巾、電熱水壺 食品 ： 10盒方便面、 5包火腿腸、 1把青菜、 2斤牛肉、 打包的肯德基外帶全家桶、 2只苦瓜、 1只靚光雞 …… 創(chuàng) 設(shè) 情 景 興 趣 導(dǎo) 入 17 問(wèn)題 買太多東西了，叫媽媽過(guò)來(lái)接 ,那媽媽怎 么才能又快又好的幫你把東西帶回家？ 需要做什么準(zhǔn)備？ 18 答案： 了解你買了多少東西，什么東西？做好怎樣去接你的計(jì)劃？（開(kāi)摩托車還是打的？）還不要要叫上你的妹妹？把家里的衣柜、冰箱請(qǐng)出位置來(lái)？冰箱壞了是不是馬上叫人修好？準(zhǔn)備雨傘（下雨的話）？看看有沒(méi)有質(zhì)量不好的東西？要不要拿記賬本出來(lái)準(zhǔn)備登記開(kāi)銷？ 19 媽媽需要準(zhǔn)備的 倉(cāng)管員的入庫(kù)準(zhǔn)備 問(wèn)你買了多少東西 熟悉入庫(kù)物品 了解家里冰箱和衣柜等的情況 掌握倉(cāng)庫(kù)情況 在衣柜和冰箱里安排好地方 妥善安排和做好貨位準(zhǔn)備 帶雨傘 準(zhǔn)備苫墊材料、作業(yè)用具 準(zhǔn)備尺子量下你買的衣服 驗(yàn)收準(zhǔn)備 家里的開(kāi)銷登記本 文件單證準(zhǔn)備 要不要叫上你的妹妹 作業(yè)人員的準(zhǔn)備 開(kāi)摩托車還是打的 倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的準(zhǔn)備 20 入庫(kù)準(zhǔn)備 (1)儲(chǔ)位準(zhǔn)備：預(yù)先確定商品的揀貨場(chǎng)所和儲(chǔ)存位置。 (2)人員準(zhǔn)備：預(yù)先計(jì)劃并安排好接運(yùn)、卸貨、檢驗(yàn)、搬運(yùn)貨物的作業(yè)人員。 (3)設(shè)備準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好相應(yīng)的工具與設(shè)備，并安排好卸貨站臺(tái)和空間。 21 接 運(yùn) （一）提貨： （二）到貨： 不需要組織庫(kù)外運(yùn)輸 （三）接運(yùn)卸貨 22 案例 我方進(jìn)口商以 FOB(離岸價(jià)，船上交貨）條件從巴西進(jìn)口橡膠，但是我方由于租船困難，不能在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到裝運(yùn)港接運(yùn)貨物，從而出現(xiàn)了較長(zhǎng)時(shí)期的貨等船現(xiàn)象，于是巴西方面要求撤銷合同并向我方進(jìn)口商提出賠償損失的要求。巴西出口商的做法是否合理？ 23 [案例分析 ] 根據(jù) FOB條件成交，要求買方在約定的期限租船到指定的裝運(yùn)港接運(yùn)貨物。我方?jīng)]能及時(shí)派船接運(yùn)貨物，屬于違約行為，因此巴西出口商有權(quán)以此為由撤銷合同并要求賠償損失。 24 案例 我國(guó)黑龍江某外貿(mào)公司某年以 FOB條件簽訂了一批皮衣買賣合同，裝船前檢驗(yàn)時(shí)貨物的品質(zhì)良好且符合合同的規(guī)定。貨到目的港后買方提貨檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)部分皮衣有發(fā)霉現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)查確認(rèn)原因是由于包裝不良導(dǎo)致貨物受潮引致，據(jù)此買方向賣方提出索賠要求。但是賣方認(rèn)為貨物在裝船前品質(zhì)是合格的，發(fā)霉在運(yùn)輸途中發(fā)生的，因此拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任。對(duì)此爭(zhēng)議應(yīng)作何處理？ 25 [案例分析 ] 盡管發(fā)霉是在運(yùn)輸途中發(fā)生的，但是產(chǎn)生發(fā)霉的原因，即包裝不良原因則是在裝船前已經(jīng)存在了，因此是賣方在履約過(guò)程中的過(guò)失。按照有關(guān) FOB的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移規(guī)定，買方有理由提出索賠要求，賣方的拒絕是沒(méi)有道理的。 26 1）接運(yùn)注意事項(xiàng) （ 1）接到到貨通知后，應(yīng)立即確定卸貨貨位，力求縮短場(chǎng)內(nèi)搬運(yùn)距離；組織好卸車所需的機(jī)械、人員以及有關(guān)資料，做好卸車準(zhǔn)備。 （ 2）卸車時(shí)要注意為驗(yàn)收和入庫(kù)保管提供便利條件，分清車號(hào)、品名、規(guī)格，不混不亂；保證包裝完好，不碰壞，不壓傷，更不得自行打開(kāi)包裝 （ 3）編制卸車記錄，記明卸車貨物規(guī)格、數(shù)量，連同有關(guān)證件和資料，盡快與保管員辦好內(nèi)部交接手續(xù)。 27 2）倉(cāng)庫(kù)自行接貨的注意事項(xiàng) （ 1）倉(cāng)庫(kù)接受貨主委托直接到供貨單位提貨時(shí)，應(yīng)將這種接貨與檢驗(yàn)工作結(jié)合起來(lái)同時(shí)進(jìn)行。 （ 2）倉(cāng)庫(kù)應(yīng)根據(jù)提貨通知，了解所提物品的性能、規(guī)格、數(shù)量，準(zhǔn)備好提貨所需的機(jī)械、工具、人員，配備保管員在供方當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)質(zhì)量、清點(diǎn)數(shù)量，并做好驗(yàn)收記錄，接貨與驗(yàn)收合并一次完成。 28 3）到貨的注意事項(xiàng) 存貨單位或供貨單位將物品直接接運(yùn)送到倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存時(shí)，應(yīng)由保管員或驗(yàn)收員直接與送貨人員辦理交接手續(xù)，當(dāng)面驗(yàn)收并做好記錄。若有差錯(cuò)，應(yīng)填寫記錄，由送貨人員簽字證明，據(jù)此向有關(guān)部門提出索賠。 29 貨運(yùn)交接責(zé)任劃分和事故的處理 發(fā)貨單位 → 承運(yùn)方 → 收貨單位 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，做好貨運(yùn)事故記錄 發(fā)貨前或自己工作出錯(cuò) 接貨后移交前。 但若是自然災(zāi)害、貨物本身特性、發(fā)收貨單位過(guò)錯(cuò)除外。 交接后或自己過(guò)錯(cuò) 4）貨運(yùn)交接責(zé)任劃分和事故的處理 30 （四）物品驗(yàn)收和交接 1）物品驗(yàn)收 物品驗(yàn)收為物資的保管和最終出庫(kù)投入使用打下基礎(chǔ) ；對(duì)物資的質(zhì)量生產(chǎn)起監(jiān)督和促進(jìn)作用；驗(yàn)收記錄是倉(cāng)庫(kù)提出拒收、退貨、索賠的依據(jù)。 貨物驗(yàn)收包括驗(yàn)收準(zhǔn)備、核對(duì)憑證、實(shí)物檢驗(yàn)、做出驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理 。 31 2）驗(yàn)收