【正文】 機密 本建議書僅供客戶內部使用，未經(jīng)華夏基石書面許可， 其他任何機構不得擅自傳閱、引用或復制。 華夏基石人力資源顧問有限公司 China Stone Human Resources Management Consulting CO., Ltd. 北京電力公司 人力資源管理業(yè)務流程梳理項目建議書 （二零零四年九月，中國北京） 機密 1 目 錄 1. 華夏基石人力資源顧問公司簡介 3. 北京電力第一階段需求分析 2. 華夏基石人力資源管理體系理念 4. 項目思路與目標 機密 2 華夏基石由和君創(chuàng)業(yè)人力資源事業(yè)部 與深圳益華時代強強聯(lián)手組成 和君創(chuàng)業(yè) 人力資源事業(yè)部 益華時代 人力資源咨詢公司 和君創(chuàng)業(yè) HJ VANGUARD ?中國本土最大的管理咨詢公司。 ?被公認為中國管理咨詢理念、思想和方法的領先者 。 ?提供中國本土最高水準的管理咨詢與投行咨詢服務 。 ?在 30多個行業(yè)為 100多家大型企業(yè)提供咨詢服務 ?中國十佳人力資源顧問公司之一。 ?職業(yè)經(jīng)理人最多的人力資源咨詢公司之一。 ?深入研究中國國有企業(yè)變革與提升為切入點最多的，出書最有操作性的咨詢公司之一 ＋ 華夏基石 人力資源 顧問公司 機密 3 華夏基石基本介紹 華夏基石的理念： 客戶的成功是我們最大的成功 華夏基石的定位 ： 致力于提供系統(tǒng)化、實操性的人力資源管理、企業(yè)文化建設解決方案，并協(xié)助企業(yè)進行方案實施、 變革與管理改善 ? 國內最大的人力資源（組織、文化）專業(yè)咨詢團隊；近 50名咨詢顧問中： ? 學歷：博士 10％，碩士 85％，學士 5％； ? 畢業(yè)院校：清華、人大占 70％，專業(yè)： ? 專業(yè)：人力資源專業(yè) 60％，工商管理 20％，其他 20％； ? 平均工作年限： 。 機密 4 近期典型客戶 1 中國電信集團總公司 新疆電信公司 中國空間技術研究院 人力資源管理體系 8000名正式職工，上市企業(yè) 中國最大的科技研究所 神州五號的獨立研究生產(chǎn)單位 浙江聯(lián)通 人力資源管理體系 機密 5 近期典型客戶 2 中國南方航空公司 近三百架飛機， 中國珠海翔翼公司 中國最大的飛行培訓中心 江蘇電力集團公司 100家中國最大國有企業(yè)的第三位 中鐵一局 總部在蘭州的大型國有企業(yè)，分布全國各地 中國北方工業(yè)集團公司 年銷售額超過 250億的中國軍事貿(mào)易單位 業(yè)務涉及港口運輸，軍事貿(mào)易，海外投資等 天津電力建設公司 建設部電力工程施工總承包壹級 機密 6 ? “芙蓉王” 常德卷煙廠 ? 白沙集團 ? ... ... 煙 草 ? 金信信托 ? 深圳金融聯(lián) ? 中國平安保險 ? ... ... 金融保險 ? 南方航空 ? 雁南飛旅游 ? 首都在線 263 ? 中華英才網(wǎng) ? 中國技術進出口總公司 ? 中國國際電視 總公司 ? ... ... 服務商貿(mào) 房地產(chǎn) ? 新奧集團 ? 恒明珠 ? 深圳華僑城 ? 新世界房地產(chǎn) ? 安徽金大陸 ? ... ... ? 湖南正虹 ? 四川龍蟒 ? 山東六和 ? 廣東恒興 ? ... ... 農(nóng)業(yè)物資 注釋：鑒于保密的原因，更多的客戶資料由于未得到客戶同意，不能提供。 華夏基石的服務過的客戶 機密 7 設備商 手機商 ? 深圳華為 ? 大唐電信 ? 烽火科技 ? 四川邁普 ? ... ... ? 京信通信 ? 夏新電子 ? 深圳愛施德 ? TCL ? ... ... ? 武漢郵電科學研究院 ? 山東魯能電力設計院 ? 中國空間技術研究院 ? ... ... 研究機構 ? 三菱空調 ? 三星中國 ? 夏新電子 ? TCL ? 美的集團 ? 順特電氣 ? 深圳安科 ? ... ... 消費電子 ? 中國電信集團 ? 新疆電信 ? 浙江電信 ? 浙江聯(lián)通 ? 北京移動 ? ... ... 電信運營 注釋：鑒于保密的原因，更多的客戶資料由于未得到客戶同意，不能提供。 華夏基石的服務過的客戶 機密 8 華夏基石專家階段完成的部分教材 機密 9 ? 企業(yè)管理全面診斷 ? 行業(yè)分析與研究 ? 員工滿意度調查 ? 人力資源管理指數(shù)測評 ? 人才適應性測評 咨詢產(chǎn)品 與服務 企業(yè) 診斷 治理結構 與 組織設計 人力資源 管理體系 企業(yè)文化 建設 ? 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 職位分析 ? 職位與職種評估 ? 素質模型設計 ? 績效管理設計 ? 薪酬管理設計 ? 治理結構設計 ? 組織結構設計 ? 管控模式設計 ? 業(yè)務流程梳理與優(yōu)化 ? 權責體系設計 ? 經(jīng)營者利益分享模式設計 ? 企業(yè)文化診斷 ? 文化理念提煉 ? 文化手冊設計 ? 文化培訓手冊 ? 文化建設規(guī)劃 ? 股票期權設計 ? 任職資格與職業(yè)化行為評價設計 ? 培訓開發(fā)設計 ? 職業(yè)生涯規(guī)劃 ? E化人力資源管理 華夏基石的服務內容都是以系統(tǒng)的人力資源管理為核心 機密 10 1. 華夏基石人力資源顧問公司簡介 3. 北京電力第一階段需求分析 2. 華夏基石人力資源管理體系理念 4. 項目思路與目標 目 錄 機密 11 北京電力的管理問題應該系統(tǒng)思考 ?企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、流程、組織、人力資源管理、管理者隊伍建設、人力資源部門職責定位和企業(yè)管理信息系統(tǒng)相互影響、相互促進又相互制約。從任何一個點切入，勢必都會面臨其他方面的問題。而且在技術層面，這些內容之間存在著比較緊密的關系，應該系統(tǒng)思考、系統(tǒng)解決。 （注：華夏基石企業(yè)內部管理全景解決方案模型） 機密 12 可持續(xù)發(fā)展 企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題 理念依據(jù)： 使命追求 核心價值觀 戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢 組織的核心能力 客觀依據(jù)： 市場與客戶 客戶忠誠 為客戶創(chuàng)造獨特 價值 員工核心專長與技能 基于能力的人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng) 由產(chǎn)品 成功轉 向企業(yè) 成功 一個企業(yè)能夠多大取決于企業(yè)家境界與追求 客觀依據(jù) 就是企業(yè)能否持續(xù)地擁有市場，擁有客戶，企業(yè)有兩個關鍵地要素需要把握，一，經(jīng)營客戶，二，經(jīng)營人才。 從外部人力資源視角看待核心人才產(chǎn)生的價值 機密 13 人力資源對于企業(yè)的戰(zhàn)略意義（續(xù)） ?人力資源的有效管理與開發(fā)是企業(yè)競爭和追求實現(xiàn)的根本。 n一個企業(yè)能做多大取決于這個企業(yè)（尤其是企業(yè)家）的境界與追求，一個沒有理念追求的、沒有文化的企業(yè)是不可能具有可持續(xù)發(fā)展的。 n一個有境界和追求的企業(yè)意味著企業(yè)需要系統(tǒng)回答以下系列基本命題： ?使命：就是企業(yè)存在的理由和價值，即回答企業(yè)是什么。 ?愿景：企業(yè)渴求的未來狀態(tài)，即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)。 ?核心價值觀：確定處理與股東、客戶、社會、員工關系的基本準則與是非標準。 首先： 其次： ?在使命、愿景的基礎上明確企業(yè)戰(zhàn)略定位、核心業(yè)務與核心能力。 ?依據(jù)組織核心能力的要求，員工應當具備什么樣的核心專長與技能，應當通過什么樣的人力資源實踐活動來促進企業(yè)核心能力的形成。 機密 14 依據(jù)成功要素，重新定義北京電力的人才觀，并提出不同職類職種人才的評價分配模式 價值創(chuàng)造 價值評價 價值分配 創(chuàng)造要素的價值定位 ?誰創(chuàng)造了企業(yè)的價值，價值創(chuàng)造理念的整合 ?知識創(chuàng)新者和企業(yè)家是企業(yè)價值創(chuàng)造的主導要素。 2： 8原則 ?依據(jù)戰(zhàn)略要求對價值貢獻排序 基于人才價值本位的價值評價機制與工具 ?以素質模型為核心的潛能評價系統(tǒng) ?以任職資格為核心的職業(yè)化行為評價系統(tǒng) ?以 KPI指標為核心的績效考核系統(tǒng) ?以經(jīng)營檢討及中期述職報告為核心的績效改進系統(tǒng) ?以提高管理者人力資源管理責任為核心的績效管理循環(huán)系統(tǒng) 分配機制與形式 ?多種價值分配形式：機會、職權、工資、獎金、紅利、股權、信息、分享、認可、學習 ?分權的機制與分權手冊 ?分享報酬體系的建立 ?兩金工程（ “ 金手銬 ” 、 “ 金飯碗 ” ） ?報酬的內在結構與差異 ?確定富有競爭力的報酬水平 ?核心是組織權力和經(jīng)濟利益分享 機密 15 企業(yè)持久發(fā)展來源于關鍵人才的培養(yǎng)激勵與使用 帕雷托的 20/80法則 20％ 80％ 人數(shù)資源＝人力資源 企業(yè) 關鍵成功 要素 成功要素一 成功要素二 成功要素三 目標 競爭力提升 戰(zhàn)略實現(xiàn) 正確的戰(zhàn)略 /策略支持 組織 /資源與文化支持 管理機制與人力資源支持 系統(tǒng) 支持 支持紅遼公司集團戰(zhàn)略 實現(xiàn)的人力資源 系統(tǒng) 高效運作的人才選拔體系 支持戰(zhàn)略實現(xiàn)的目標績效管理體系 階段成長的關鍵人才培養(yǎng)渠道 以戰(zhàn)略為導向的薪酬分配體系 企業(yè)核心競爭力有賴于核心關鍵人才 科學結論：核心人才在整體數(shù)量上相對偏少 機密 16 成功因素 1 成功因素 1 成功因素 1 成功因素 1 分析企業(yè)多年來 成功因素 關鍵成功因素 1 關鍵成功因素 1 關鍵成