杰出的班組長(zhǎng)應(yīng)該具備知識(shí)培訓(xùn)課件(已修改)
2025-03-19 00:11 本頁(yè)面
【正文】 杰出的班組長(zhǎng)應(yīng)該具備 ? 扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ) ? 豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn) ? 正確的作業(yè)管理方法 ? 卓越的組織協(xié)調(diào)能力 ? 良好的交流溝通技巧 ? 獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力 課程說(shuō)明 第一講 : 班組長(zhǎng)的使命與職責(zé) 第二講 : 班組長(zhǎng)的日常管理實(shí)務(wù) 第三講 : 班組長(zhǎng)的機(jī)能管理實(shí)務(wù) 第四講 : 班組長(zhǎng)的工作改善活動(dòng) 第五講 : 班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 第一講 ? 班組長(zhǎng)的使命與職責(zé) 班組長(zhǎng)的地位 在企業(yè)中 ,從縱向結(jié)構(gòu)劃分為三個(gè)層次 :經(jīng)營(yíng) ,管理 ,督導(dǎo)和執(zhí)行 . 經(jīng)營(yíng)層 管理層 執(zhí)行層 督導(dǎo)層 班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng) ?面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上 ,用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話(huà) 。 ?面對(duì)經(jīng)營(yíng)者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上 ,用部下的聲音說(shuō)話(huà) 。 ?面對(duì)他的直接上級(jí)又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話(huà) . 班組長(zhǎng)的特點(diǎn)用 16字概括 : 職位不高 ,決策不少 ,“麻雀”雖小 ,責(zé)任不小 . 班組長(zhǎng)的使命 ? 提高產(chǎn)品質(zhì)量 ? 提高生產(chǎn)效率 ? 降低成本 ? 防止工傷和重大事故的發(fā)生 班組長(zhǎng)的重要作用 ?班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施 ,因?yàn)闆Q策再好 ,如果執(zhí)行者不得力 ,決策也很難落實(shí)到實(shí)處 .所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施 ,影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn) 。 ?班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁 ,又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶 。 ?班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參與者 ,所以班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干 ,又是業(yè)務(wù)上的多面手 . 班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀 師傅帶徒弟的方式與靠自己平時(shí)摸索 ? 生產(chǎn)技術(shù)型 (對(duì)待設(shè)備的方法對(duì)待人 ) ? 盲目執(zhí)行型 (態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng) ) ? 大撒把型 (得過(guò)且過(guò)缺乏責(zé)任 ) ? 勞動(dòng)模范型 (勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo) ) ? 哥們兒義氣型 (感情用事缺乏原則 ) 角色認(rèn)知 ? 對(duì)自己角色的規(guī)范 ,權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握 ? 了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值 ? 了解下級(jí)對(duì)你的期望值 1. 班組長(zhǎng)要代表三個(gè)立場(chǎng) :對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng) ,對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng) ,對(duì)待直接上級(jí)既代表員工的立場(chǎng) ,同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng) . 2. 西方有一種說(shuō)法 :駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo) ,只有了解了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 ,才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系 ,開(kāi)展好工作 . 3. 下級(jí)對(duì)上級(jí)有以下五個(gè)期望 :辦事要公道 ,關(guān)心部下 ,目標(biāo)明確 ,準(zhǔn)確發(fā)布命令 ,及時(shí)指導(dǎo) ,需要榮譽(yù) . 技能要求 ? 見(jiàn)識(shí) ,判斷事物本質(zhì)和預(yù)見(jiàn)未來(lái)的能力 ? 人情 ,人際協(xié)調(diào)和人際溝通的能力 ? 技術(shù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的能力 第二講 ? 班組長(zhǎng)的日常管理實(shí)務(wù) 在進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的過(guò)程中 ,有六條基本原則必須掌握 : 后工序是客戶(hù) 必達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃 徹底排除浪費(fèi) 作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化 有附加值的工作 積極對(duì)應(yīng)變化 日常管理 ? 作業(yè)管理 ? 物料管理 ? 設(shè)備管理 ? 人員管理 ? 方法管理 ? 工具管理 班組長(zhǎng)在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù) ? 培訓(xùn)員工 ? 制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū) ? 預(yù)算工裝夾具 ,工具 ,輔助材料 ,勞保用品 ? 生產(chǎn)所需設(shè)備 ,儀器 ,工裝的安裝 ,調(diào)試 ? 人員崗位的安排和產(chǎn)能設(shè)定 ? 物料 ,設(shè)備 ,工藝 ,資料異常的發(fā)現(xiàn)和反饋 作業(yè)管理實(shí)務(wù) 在作業(yè)過(guò)程中應(yīng)把握的內(nèi)容 : ? 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是否明確合理 。 ? 生產(chǎn)計(jì)劃 (工作計(jì)劃 )與實(shí)際困難 。 ? 計(jì)劃調(diào)整對(duì)人員 ,設(shè)備及其他方面的影響 。 ? 人員出勤 ,異動(dòng)的狀況 ,員工精神狀況 ,士氣 。 ? 員工的工作技能 (能力 ,速度 ,程度 )。 ? 缺料 ,設(shè)備故障等引起的停產(chǎn)時(shí)間 。 ? 不良發(fā)生的原因及對(duì)策 ,不良品的善后處理 。 ? 零部件 ,工裝夾具 ,生產(chǎn)輔料是否足夠齊全 。 ? 生產(chǎn)是否正常 ,能否完成生產(chǎn)計(jì)劃 。 ? 工作方法是否合適 ,是否存在浪費(fèi) ,有無(wú)可改善之處 . 班組長(zhǎng)的基本方法 : ? 經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線(xiàn) 。 ? 確保各項(xiàng)信息資源迅速接受 ,傳達(dá) ,實(shí)施 。 ? 了解生產(chǎn)能力 (單位時(shí)間產(chǎn)量 )。 ? 注意員工的精神狀況 ,情緒 ,工作表現(xiàn) 。 ? 利用秒表等工具進(jìn)行時(shí)間研究 . 班組長(zhǎng)的注意事項(xiàng) : ? 如有異常 ,必須及時(shí)處理 ,并報(bào)告上級(jí) (制度化 )。 ? 通過(guò)示范 ,糾正 ,直接指導(dǎo)等方式來(lái)教育員工 。 ? 對(duì)員工應(yīng)明確說(shuō)明這樣做的原因及必要性 。 ? 安排工作時(shí)要明確期限和目標(biāo) ,人員盡量精簡(jiǎn) 。 ? 跟蹤員工的工作進(jìn)度 ,評(píng)價(jià)其工作結(jié)果并予以反饋 .
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