杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)new(已修改)
2025-01-26 15:38 本頁(yè)面
【正文】 杰 出 班 組 長(zhǎng)技 能 提 升 FTF首席培訓(xùn)教練 —— 劉立戶 無(wú)錫一點(diǎn)通資深培訓(xùn)師FTF經(jīng)典生產(chǎn)管理培訓(xùn)課程經(jīng)典生產(chǎn)管理培訓(xùn)課程2本次培訓(xùn)課程提綱1. 杰出班組長(zhǎng)角色2. 杰出班組長(zhǎng)的溝通技巧3. 杰出班組長(zhǎng)輔導(dǎo)下屬與激勵(lì)4. 領(lǐng)導(dǎo)力的塑造與應(yīng)用5. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 5S和 7SEA6. 全面可視化管理3杰出班組長(zhǎng)角色1. 班組長(zhǎng)的溝通角色2. 班組長(zhǎng)的服務(wù)角色3. 班組長(zhǎng)的服務(wù)角色4. 數(shù)字化管理者角色4企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的溝通者n 您企業(yè)的企業(yè)精神是什么？n 您企業(yè)的理念是什么？n 您如何解釋這個(gè)理念？n 您如何使用這個(gè)理念來 “管理 ”下屬？n 您如何用這個(gè)理念來指導(dǎo)自己的工作？5企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的溝通者n 自我目標(biāo)管理q 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的自我學(xué)習(xí)q 企業(yè)目標(biāo)的分解q 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)在自己工作中的基礎(chǔ)作用n 與上級(jí)管理人員的目標(biāo)溝通n 與下屬的管理目標(biāo)溝通q 給下屬進(jìn)行目標(biāo)分解q 讓下屬明確自己的工作目標(biāo)6企業(yè)文化的溝通者n 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心理念n 管理工作的核心理念n 企業(yè)文化的傳播q 下屬員工：如何做？q 公司客戶：傳達(dá)什么？q 社會(huì)公眾：代表誰(shuí)？n 一張賀卡的故事7績(jī)效管理的溝通者n 與上級(jí)的管理溝通q 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念q 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)n 與同級(jí)的管理溝通q 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合作n 與下屬的管理溝通q 持續(xù)的績(jī)效溝通q 績(jī)效評(píng)價(jià)（ PDCA）8杰出班組長(zhǎng)的溝通技巧人際溝通人際溝通組織溝通組織溝通傾聽與溝通傾聽與溝通視覺溝通視覺溝通5S辦公溝通辦公溝通9四種管理方式和溝通與職員的溝通程度扶持型 指導(dǎo)型委托型 命令型管理職員的程度低職員的工作經(jīng)驗(yàn)和工作積極性低高低中高高10溝通平臺(tái)的建立與關(guān)于溝通的溝通n 經(jīng)常和下屬進(jìn)行關(guān)于溝通的溝通n 建立統(tǒng)一的溝通平臺(tái)q 建立關(guān)于溝通的平臺(tái)q 建立關(guān)于信息管理的平臺(tái)q 建立生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的溝通平臺(tái)q 建立有關(guān)績(jī)效的溝通平臺(tái)q ……11杰出班組長(zhǎng)輔導(dǎo)下屬與激勵(lì)12管理人員激勵(lì)誤區(qū)n 激勵(lì)是公司的事情；n 重業(yè)務(wù)不重激勵(lì)；n 激勵(lì)等于獎(jiǎng)勵(lì)；n 下屬不就是想要錢嗎？n 我的激勵(lì)沒有問題：q 不了解員工的需求；q 沒有合適的、能夠發(fā)揮員工價(jià)值的管理手段n 隨意的激勵(lì)與隨意的承諾 ……13請(qǐng)對(duì)下面的十個(gè)期望值進(jìn)行排序1. 良好的工作環(huán)境2. 挑戰(zhàn)性的工作3. 工作有保障4. 提升和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)5. 適當(dāng)?shù)募o(jì)律程序6. 高薪7. 工作做的好并得到承認(rèn)8. 員工援助方案9. 對(duì)自己忠實(shí)的主管10. 能夠參與影響他們工作的決策14根據(jù)調(diào)查員工的排序1. 工作做的好并得到承認(rèn)2. 高薪3. 員工援助方案4. 適當(dāng)?shù)募o(jì)律程序5. 良好的工作環(huán)境6. 挑戰(zhàn)性的工作7. 對(duì)自己忠實(shí)的主管8. 工作有保障9. 能夠參與影響他們工作的決策10. 提升和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)15雇主與管理者的排序結(jié)果1. 挑戰(zhàn)性的工作2. 工作做的好并得到承認(rèn)3. 能夠參與影響他們工作的決策4. 工作有保障5. 高薪6. 提升和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)7. 良好的工作環(huán)境8. 對(duì)自己忠實(shí)的主管9. 適當(dāng)?shù)募o(jì)律程序10. 員工援助方案16傳統(tǒng)的三種激勵(lì)理論保健與激勵(lì)理論保健與激勵(lì)理論馬斯洛馬斯洛層次需要理論層次需要理論X理論和理論和 Y理論理論17馬斯洛需要層次理論自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)自自 尊尊 需需 要要社社 會(huì)會(huì) 需需 要要安安 全全 需需 要要生生 理理 需需 要要18“X理論和 Y理論 ”之 X理論n 員工天生厭惡工作，一旦有可能，就會(huì)設(shè)法逃避工作n 因?yàn)椴幌矚g工作，所以必須使用強(qiáng)迫、強(qiáng)制或者威脅等手段迫使其實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)n 只要有可能，就會(huì)逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀n 大多數(shù)人貪圖安逸，沒有抱負(fù)n ……19“X理論和 Y理論 ”之 Y理論n 員工把工作看成和休息與游戲一樣自然n 如果對(duì)目標(biāo)作出承諾，人們會(huì)在完成目標(biāo)的過程中做到自我指導(dǎo)和自我控制n 一般來說，人們不僅接受責(zé)任，甚至?xí)鲃?dòng)承擔(dān)責(zé)任n 作出良好的決策并非主管的專利，大多數(shù)人也具備這種能力n ……20赫茨伯格的激勵(lì) — 保健理論n 有一些因素會(huì)激勵(lì)員工，給員工帶來滿意；還有一些因素可以消除不滿意，但是并不能帶來激勵(lì)。n 公司政策、管理、監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件、薪酬等被稱為 “保健因素 ”；n 強(qiáng)調(diào)成就、得到承認(rèn)、獨(dú)立工作、責(zé)任感和成長(zhǎng)等，被稱為 “激勵(lì)因素 ”。21為什么產(chǎn)生了不滿意？激勵(lì)保健理論的應(yīng)用n 如何消除不滿意？q 體制、管理方式q 改善工作條件、改善人際關(guān)系q 增加工資福利、增加安全感n 如何提高滿意度？q 成就、認(rèn)同q 工作興趣、責(zé)任感q 職業(yè)發(fā)展、晉升22最新的三種激勵(lì)理論公平理論公平理論期望理論期望理論成就需要成就需要23公平理論（ Equity Theory）n 員工會(huì)思考他們從工作中得到了什么（產(chǎn)出），付出了什么（投入），然后將自己的投入產(chǎn)出比和其他人進(jìn)行比較，如果比率相等，就感到自己待遇是公平的，否則就是不公平；n 個(gè)人不僅關(guān)心通過努力的絕對(duì)報(bào)酬，還關(guān)心自己報(bào)酬和其他人報(bào)酬之間的比較關(guān)系；n 如果有不公平的產(chǎn)生，員工就會(huì)試圖糾正；同時(shí)會(huì)產(chǎn)生壓力，這種壓力就成為激勵(lì)的根源。24期望理論 (Expectancy Theory)n 人們會(huì)分析三種個(gè)系：n 努力 績(jī)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1