【正文】 28Feb00 1 貢獻(xiàn)于變革管理的努力。 陳述組織變革的需要性。 描述變革對(duì)第一線和消費(fèi)者的影響。 收集用以支持變革需求的資料數(shù)據(jù)。 參與并貢獻(xiàn)于已有明確項(xiàng)目范圍和成果的變革團(tuán)隊(duì)。 參與并貢獻(xiàn)于變革努力的先行性測(cè)試小組。 使用基本的項(xiàng)目管理工具以確保變革項(xiàng)目能夠按步驟進(jìn)行。 掌握與變革管理相關(guān)的概念。 確認(rèn)變革管理的概念。 陳述用于管理變革的方法論。 陳述基本的項(xiàng)目管理技術(shù)。 陳述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是如何組織和管理的。 在變革程序之內(nèi)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 實(shí)行優(yōu)勝的變更計(jì)劃，其中包括對(duì)整個(gè)組織和外部的支持性。 領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是總的變革項(xiàng)目中的一部分。 如果需要的話，運(yùn)用項(xiàng)目管理工具軟件。 在目標(biāo)人群中辨別出影響變革的阻力，并輔助決議的完成。 為主要的變革管理努力提供指導(dǎo)。 發(fā)現(xiàn)變革機(jī)會(huì)并在組織中建立起結(jié)盟。 領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)主要的具有跨部門合作的變革項(xiàng)目。 指導(dǎo)他人能夠適應(yīng)變革的需要并管理復(fù)雜變革。 為先行性測(cè)試建立目標(biāo)，選擇群體和場(chǎng)所并引導(dǎo)先行性測(cè)試。 預(yù)計(jì)有組織的阻力并在整個(gè)組織內(nèi)做好準(zhǔn)備處理阻力。 解釋業(yè)務(wù)變革在組織中的影響。 技能水平 1 2 3 4 5 變革管理 /目標(biāo)管理 通過領(lǐng)導(dǎo)或促進(jìn)變革的努力來擔(dān)當(dāng)變革管理中心以實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)和利益。好好計(jì)劃那些需要付諸的努力確保一切準(zhǔn)備就緒，以將變革引導(dǎo)到有效的執(zhí)行。 在組織發(fā)起并推動(dòng)變革。 發(fā)起并引導(dǎo)組織內(nèi)圍繞變革需求的對(duì)話。 作為組織間主要變革的發(fā)起人。 結(jié)盟高層領(lǐng)導(dǎo)以支持變革。 在全球的趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)者的行為基礎(chǔ)上預(yù)計(jì)變革的需求。 建立變革信心以確保贊同性。 在內(nèi)部探索以及通過消費(fèi)者來探索以成為變革領(lǐng)域和項(xiàng)目管理的專家。 28Feb00 2 依據(jù)當(dāng)?shù)氐恼吆蛻T例，建立公平、有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬策略。 預(yù)測(cè)和相關(guān)的變革需求和趨勢(shì)。 制定有領(lǐng)導(dǎo)性的政策和項(xiàng)目。 將員工的價(jià)值觀與貢獻(xiàn)溶入的實(shí)踐。 帶領(lǐng)全員參與的的項(xiàng)目革新。 以設(shè)計(jì)管理項(xiàng)目推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。 設(shè)計(jì)并遞交靈活的可維持變革的解決方法，以加強(qiáng)并支持廣泛的組織能力的建立。 辨別出報(bào)酬的效力并將行動(dòng)計(jì)劃輔助實(shí)踐。 遞交靈活的能夠加強(qiáng)和維持組織能力事項(xiàng)的解決辦法。 管理好公司業(yè)務(wù)、個(gè)人績效、特殊貢獻(xiàn)員工的相關(guān)報(bào)酬的關(guān)系。 確保報(bào)酬一貫性。 在對(duì)公司業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的背景有全面的了解之后 ,保持成本效力。 在公司業(yè)績，個(gè)人績效和相關(guān)報(bào)酬間建立清晰的戰(zhàn)略性聯(lián)系。 在公司業(yè)績能力允許的情況下，能平衡支付能力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。 管理體系并且鼓勵(lì)員工交流體系。 掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的概念并能精確的解釋調(diào)查數(shù)據(jù)。 論述所有的有關(guān)政策和程序方面的知識(shí)。 論述與政策和慣例執(zhí)行相關(guān)的、分別針對(duì)個(gè)人和公司而言的公平公正性。 組織運(yùn)用內(nèi)部和外部的資料來進(jìn)行分析。 在基本工資的管理上提出建議，政策和程序。 理解并考慮一線員工對(duì)于項(xiàng)目的觀點(diǎn)。 在責(zé)任區(qū)域運(yùn)用核心激勵(lì)項(xiàng)目。 掌握和相關(guān)的概念。 陳述的哲學(xué)體系原則。 具備基本的術(shù)語和計(jì)算方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。 運(yùn)用信息系統(tǒng)來跟蹤重點(diǎn)資料以提供正確的信息給他人。 回答員工在方面的基本的所有問題，政策和慣例，并且恰當(dāng)?shù)亟鉀Q矛盾。 闡明可以具有的激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目的種類，并且能夠朝著目標(biāo)有效地進(jìn)行管理。 穩(wěn)定、公正地運(yùn)用政策。 運(yùn)用激勵(lì)性質(zhì)的并有明確預(yù)算的報(bào)酬方案。 具有廣泛的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的知識(shí)來增進(jìn)數(shù)據(jù)收集、分析以及對(duì)現(xiàn)狀的評(píng)估。 確定以市場(chǎng)基準(zhǔn)為基礎(chǔ)的策略與相關(guān)的市場(chǎng)組織或其他咨詢公司來建立聯(lián)系。 懂得個(gè)人與企業(yè)業(yè)績之間的關(guān)聯(lián)，設(shè)計(jì)方案來加強(qiáng)兩者的關(guān)系并建立一個(gè)按業(yè)績來支付報(bào)酬的企業(yè)文化。 評(píng)估項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展 (紅利，獎(jiǎng)金，工資幅度等 ) 。 在關(guān)于的知識(shí)方面給員工以指導(dǎo)。 在對(duì)全部報(bào)酬及其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的估價(jià)基礎(chǔ)上，與員工溝通并給員工以指導(dǎo)，以確保在溝通中強(qiáng)調(diào)的是整個(gè)報(bào)酬的價(jià)值。 在與相關(guān)的應(yīng)用上，推進(jìn)個(gè)人和公司的公平公正。 確定激勵(lì)項(xiàng)目。 技能水平 1 2 3 4 5 薪資福利 形成公開，清楚并且有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的體系，此體系用以績效評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)相聯(lián)系和維持成本效益，并且能夠吸引，挽留和激勵(lì)雇員。 28Feb00 3 為員工的溝通和參與設(shè)置戰(zhàn)略性的方向，培養(yǎng)公開性的溝通并發(fā)起員工的參與。 在增加參與，加強(qiáng)溝通和改進(jìn)認(rèn)同方面開發(fā)新的技術(shù)和程序。 通過聯(lián)系所有的組織變革元素 (結(jié)構(gòu)，層次，程序等 )來支持公開的互動(dòng)性溝通氛圍以建立更有效的運(yùn)作環(huán)境。 為員工干預(yù)程序能力的執(zhí)行和維護(hù)提供贊助。 聯(lián)盟高級(jí)經(jīng)理和相關(guān)資源一起以支持員工關(guān)系事項(xiàng)，如認(rèn)同，激勵(lì)，溝通。 支持員工的溝通和對(duì)政策的參與實(shí)踐。 解釋員工溝通的不同形式 (時(shí)事通訊，論壇，；錄像帶等等。 ) 理解組織健康調(diào)研的目的和結(jié)構(gòu)以及如何有效地管理。 解釋業(yè)務(wù)的基本原理以及員工溝通和參與程序的益處。 管理員工的投訴程序。 管理員工的激勵(lì)程序。 遞交員工溝通和參與信息， 并參與雙向溝通程序。 解釋組織健康調(diào)研并加以評(píng)價(jià)以改進(jìn)企業(yè)風(fēng)氣。 修改，編寫一線員工的溝通材料 (時(shí)事通訊，論壇，錄像帶 )。 掌握有效實(shí)行員工參與的方法和技術(shù)。 參與第一線員工溝通會(huì)議。 解決員工的疑問和關(guān)注焦點(diǎn)；將問題提高到人力資源管理的高度。 管理溝通和參與程序。 將員工參與和溝通的原則和技巧轉(zhuǎn)化為變革程序中實(shí)際可行的步驟。 執(zhí)行最佳方法，激勵(lì)，溝通，員工手冊(cè)。 領(lǐng)導(dǎo)員工溝通會(huì)議，比如，圓桌會(huì)議，班組會(huì)議。 在溝通技巧上訓(xùn)練，指導(dǎo)并培養(yǎng)第一線經(jīng)理。 領(lǐng)導(dǎo)溝通的設(shè)計(jì)，參與體系和程序。 設(shè)計(jì)并執(zhí)行那些能夠鼓勵(lì)員工參與并有效溝通的體系或程序。 培