新世紀人力資源管理策略與模式探索(1)(已修改)
2025-03-17 20:26 本頁面
【正文】 新世紀人力資源管理 策略與模式探索 中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院副院長、教授 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司總裁 彭劍鋒 二○○一年十一月 人力資源瓶頸形成的惡性循環(huán) 人力資源職業(yè)化 素養(yǎng)欠缺 不能有效的 吸引人才 人力資源的 工作積極性不夠 人力資源的 流失 問題的根源 問題的表現(xiàn) 核心問題 人力資源 瓶頸 問題的后果 如何思考企業(yè)人力資源管理問題？ ?企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源管理 ?時代與環(huán)境的特征與人力資源管理 ?企業(yè)發(fā)展階段與人力資源管理問題 一、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 與人力資源管理 經(jīng)營人才 經(jīng)營客戶 企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展 顧客忠誠 顧客滿意 為顧客創(chuàng)造價值帶來利益 優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù) 員工生產(chǎn)率與素質(zhì) 員工滿意 員工需求得到滿足與個人價值實現(xiàn) 企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供 企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營價值鏈 中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的幾個“不等式” ?產(chǎn)品成功 ? 企業(yè)成功 ? 正確的產(chǎn)業(yè)決策與企業(yè)定位 ? 持續(xù)的產(chǎn)品與服務(wù)競爭力 ? 核心專長與技能的形成 ? 經(jīng)營模式的選擇 ?企業(yè)家個人的成功 ? 企業(yè)成功 ? 企業(yè)家的轉(zhuǎn)型 —— 以價值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo) ? 職業(yè)經(jīng)理階層的形成 ? 理性權(quán)威的確立 中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本問題 ?單一機會（資源）的成功 ? 企業(yè)成功 ? 資源的整合 策略聯(lián)盟與合作、產(chǎn)業(yè)整合與價值鏈共享 ? 學(xué)會經(jīng)營資源 經(jīng)營人才、經(jīng)營客戶、經(jīng)營資本 ?不按規(guī)則的成功 ? 企業(yè)的成功 ? 付出規(guī)則成本 ? 系統(tǒng)創(chuàng)新 ? 企業(yè)家學(xué)會保護自己 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理念依據(jù) —— 使命、愿景與核心價值觀 ? 使命 —— 企業(yè)存在的理由和價值，回答企業(yè)是什么？ ? 愿景 —— 企業(yè)渴求的未來狀態(tài)，回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)？ ? 核心價值觀 —— 確定處理與股東、客戶、社會、員工關(guān)系的基本準則與是非標準； ? 在使命、愿景基礎(chǔ)上的 戰(zhàn)略定位 ； ? 戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè) 人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng) 。 案例 ? 案例一： 《華為基本法》 、 《華僑城憲章》 、《邁普之道》 、《新奧文化大綱》 ? 案例二：諾基亞 —— 以價值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo) —— 以事實為基礎(chǔ)的管理 諾基亞認為領(lǐng)導(dǎo)是影響力，通過領(lǐng)導(dǎo)的影響力，使企業(yè)的價值觀滲透到員工的觀念與行為中。管理是以事實為基礎(chǔ)， 著重在于效果，效果就是員工的聰明才干，員工的潛能、員工創(chuàng)造力得以發(fā)揮，從而使整個公司、團隊不斷創(chuàng)造新價值。 ? 企業(yè)持續(xù)存在的依據(jù) —— 市場 、 客戶 ? 市場份額質(zhì)量與顧客忠誠 ? 顧客忠誠與人力資源管理 ? 企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展經(jīng)營價值鏈圖 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理念依據(jù) —— 使命、愿景與核心價值觀 ? 經(jīng)營客戶與經(jīng)營人才 ? 深化兩種關(guān)系 —— 企業(yè)與員工的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 、 企業(yè)與客戶雙贏關(guān)系 。 ? 提升兩種價值 —— 資本價值與客戶資本價值 ? 構(gòu)建一個優(yōu)勢 —— 智力資本優(yōu)勢 （ 人力資本 、 客戶資本 、 結(jié)構(gòu)資本 ） 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理念依據(jù) —— 使命、愿景與核心價值觀 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的永恒主題 —— 變革與創(chuàng)新 ? 走出成功的陷阱 ， 擁抱變革 。 ? 拋開傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu) ， 組成一支團隊 。 現(xiàn)代組織形態(tài)的特點：速度型組織 、 服務(wù)型組織 、 創(chuàng)新型組織 、 學(xué)習(xí)型組織 。 ? 變革與創(chuàng)新的前提是人才的激活與創(chuàng)新機制 。 ? 人才激活與創(chuàng)新的動力機制 —— 企業(yè)的價值評價與價值分配體系 。 二 、 知識經(jīng)濟時代的新規(guī)則 與人力資源管理
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