新世紀(jì)人力資源管理策略與模式探索(1)(已修改)
2025-03-17 20:26 本頁面
【正文】 新世紀(jì)人力資源管理 策略與模式探索 中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院副院長(zhǎng)、教授 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司總裁 彭劍鋒 二○○一年十一月 人力資源瓶頸形成的惡性循環(huán) 人力資源職業(yè)化 素養(yǎng)欠缺 不能有效的 吸引人才 人力資源的 工作積極性不夠 人力資源的 流失 問題的根源 問題的表現(xiàn) 核心問題 人力資源 瓶頸 問題的后果 如何思考企業(yè)人力資源管理問題？ ?企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源管理 ?時(shí)代與環(huán)境的特征與人力資源管理 ?企業(yè)發(fā)展階段與人力資源管理問題 一、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 與人力資源管理 經(jīng)營(yíng)人才 經(jīng)營(yíng)客戶 企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展 顧客忠誠(chéng) 顧客滿意 為顧客創(chuàng)造價(jià)值帶來利益 優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù) 員工生產(chǎn)率與素質(zhì) 員工滿意 員工需求得到滿足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn) 企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供 企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈 中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的幾個(gè)“不等式” ?產(chǎn)品成功 ? 企業(yè)成功 ? 正確的產(chǎn)業(yè)決策與企業(yè)定位 ? 持續(xù)的產(chǎn)品與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力 ? 核心專長(zhǎng)與技能的形成 ? 經(jīng)營(yíng)模式的選擇 ?企業(yè)家個(gè)人的成功 ? 企業(yè)成功 ? 企業(yè)家的轉(zhuǎn)型 —— 以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo) ? 職業(yè)經(jīng)理階層的形成 ? 理性權(quán)威的確立 中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本問題 ?單一機(jī)會(huì)（資源）的成功 ? 企業(yè)成功 ? 資源的整合 策略聯(lián)盟與合作、產(chǎn)業(yè)整合與價(jià)值鏈共享 ? 學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)資源 經(jīng)營(yíng)人才、經(jīng)營(yíng)客戶、經(jīng)營(yíng)資本 ?不按規(guī)則的成功 ? 企業(yè)的成功 ? 付出規(guī)則成本 ? 系統(tǒng)創(chuàng)新 ? 企業(yè)家學(xué)會(huì)保護(hù)自己 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理念依據(jù) —— 使命、愿景與核心價(jià)值觀 ? 使命 —— 企業(yè)存在的理由和價(jià)值，回答企業(yè)是什么？ ? 愿景 —— 企業(yè)渴求的未來狀態(tài)，回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)？ ? 核心價(jià)值觀 —— 確定處理與股東、客戶、社會(huì)、員工關(guān)系的基本準(zhǔn)則與是非標(biāo)準(zhǔn)； ? 在使命、愿景基礎(chǔ)上的 戰(zhàn)略定位 ； ? 戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè) 人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng) 。 案例 ? 案例一： 《華為基本法》 、 《華僑城憲章》 、《邁普之道》 、《新奧文化大綱》 ? 案例二：諾基亞 —— 以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo) —— 以事實(shí)為基礎(chǔ)的管理 諾基亞認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是影響力，通過領(lǐng)導(dǎo)的影響力，使企業(yè)的價(jià)值觀滲透到員工的觀念與行為中。管理是以事實(shí)為基礎(chǔ)， 著重在于效果，效果就是員工的聰明才干，員工的潛能、員工創(chuàng)造力得以發(fā)揮，從而使整個(gè)公司、團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)造新價(jià)值。 ? 企業(yè)持續(xù)存在的依據(jù) —— 市場(chǎng) 、 客戶 ? 市場(chǎng)份額質(zhì)量與顧客忠誠(chéng) ? 顧客忠誠(chéng)與人力資源管理 ? 企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈圖 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理念依據(jù) —— 使命、愿景與核心價(jià)值觀 ? 經(jīng)營(yíng)客戶與經(jīng)營(yíng)人才 ? 深化兩種關(guān)系 —— 企業(yè)與員工的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 、 企業(yè)與客戶雙贏關(guān)系 。 ? 提升兩種價(jià)值 —— 資本價(jià)值與客戶資本價(jià)值 ? 構(gòu)建一個(gè)優(yōu)勢(shì) —— 智力資本優(yōu)勢(shì) （ 人力資本 、 客戶資本 、 結(jié)構(gòu)資本 ） 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理念依據(jù) —— 使命、愿景與核心價(jià)值觀 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的永恒主題 —— 變革與創(chuàng)新 ? 走出成功的陷阱 ， 擁抱變革 。 ? 拋開傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu) ， 組成一支團(tuán)隊(duì) 。 現(xiàn)代組織形態(tài)的特點(diǎn)：速度型組織 、 服務(wù)型組織 、 創(chuàng)新型組織 、 學(xué)習(xí)型組織 。 ? 變革與創(chuàng)新的前提是人才的激活與創(chuàng)新機(jī)制 。 ? 人才激活與創(chuàng)新的動(dòng)力機(jī)制 —— 企業(yè)的價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配體系 。 二 、 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新規(guī)則 與人力資源管理
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