三鑫集團女性禮儀培訓(xùn)幻燈片(已修改)
2025-03-17 15:12 本頁面
【正文】 溝通從“鑫”開始 ?? 女性職場禮儀 江西三鑫醫(yī)療器械集團 溝通從“鑫”開始 ?? 禮儀 定義 禮儀是人們在社會交往過程中形成的并得到共同認可的各種行為規(guī)范，它是人們以一定的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。 溝通從“鑫”開始 ?? 目 錄 一、個人禮儀 一 1 三、電話禮儀 三 3 二、著裝禮儀 二 2 四、服務(wù)與接待禮儀 四 4 五、其它禮儀常識 五 5 溝通從“鑫”開始 ?? 一、 個人禮儀 儀態(tài) 儀表 儀容 溝通從“鑫”開始 ?? 儀 表 儀表禮儀內(nèi)涵： 儀表指一個人的外表，包括人的形體、容貌、服飾、姿態(tài)、舉止、風(fēng)度等方面，是一個人的精神面貌和狀態(tài)的外在體現(xiàn)。 儀表的構(gòu)成 ?人的天然形象 ?人的外飾形象 溝通從“鑫”開始 ?? 儀 容 ? 堅持洗澡、洗頭、洗臉 ? 注意修飾體表毛發(fā) ? 保持手部衛(wèi)生 ? 注意口腔衛(wèi)生 ? 保持臉部、發(fā)部整潔、協(xié)調(diào)、無異味 干凈整潔 化妝的原則 ： 自然、協(xié)調(diào) 化妝程序： 潔面 撲底 勾眼線 畫眼影 畫眉 涂腮紅 涂口紅 溝通從“鑫”開始 ?? 造影 1. 將眼影粉均勻地涂抹于外眼角。 2. 外眼角的下側(cè)也要相應(yīng)地涂一點，不然會呈現(xiàn)不自然的效果。 3. 用小號眼影刷蘸上深色眼影粉畫上一條細細的眼線效果會更好。 溝通從“鑫”開始 ?? (1) 站 姿 ? 平：頭平、雙肩平、兩 眼平視 ? 直：腰直、腿直 ? 高：重心上拔 儀 態(tài) 溝通從“鑫”開始 ?? 常見錯誤站姿一 駝 背 溝通從“鑫”開始 ?? 常見錯誤站姿二 腹 部 外 凸 溝通從“鑫”開始 ?? 常見錯誤站姿三 單 肩 挎 包 時 斜 肩 溝通從“鑫”開始 ?? (2)座姿 ? 上身正直而稍向前傾， ? 頭、肩平正， ? 兩手可隨意放在大腿上，腿并攏。 坐姿 文雅，端莊，穩(wěn)重，大方 兩 腿 交 疊 兩 腿 疊 放 式 ?入座 注意順序 講究方位 (左進左出 ) 落座無聲 入座得法 ?離座 先有表示 注意先后 起身緩慢 站好再走 從左離開 溝通從“鑫”開始 ?? ?入座輕緩，起座穩(wěn)重。 ? 女子落座雙膝必須并攏，雙手自然彎曲放 在膝蓋和大腿上。 ?不要坐滿椅子。 ?切忌腳尖朝天。 ?切忌坐椅時前俯后仰、東倒西歪。 ?不可搖腿、抖腳。坐立時，腿部不可上下 ?抖動，左右搖晃。 ?忌雙腳直伸出去。 ?忌以手觸摸腳部。 ?忌以腳自脫鞋襪。 ?忌腳放上桌椅。 ?忌手部置于桌下。雙手應(yīng)在身前有桌時置于其上。 ?忌雙腳直伸出去。 坐姿注意事項 溝通從“鑫”開始 ?? (3)走姿：從容、平穩(wěn)、直線、輕盈 規(guī)范的走姿： 頭正 肩平 軀挺 步位直 步幅適當(dāng) 步速平穩(wěn) 溝通從“鑫”開始 ?? 禁忌的走姿 ?方向不定 ? 瞻前顧后 ?速度多變 ?聲響過大 ?八字步態(tài) ? 低頭駝背 溝通從“鑫”開始 ?? 正確的蹲姿 高低式蹲姿 下蹲時左 (右 )腳在前，右 (左 )腳稍后 (不重迭 )，兩腿靠緊向下蹲。左(右 )腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右 (左 )腳腳跟提起，腳掌著地。右 (左膝低于左 (右 )膝，右 (左 )膝內(nèi)側(cè)靠于左 (右 )小腿內(nèi)側(cè)，形成左 (右 )膝高右 (左 )膝低的姿態(tài)，臀部向下?；旧弦韵サ偷耐戎?。 （ 4）蹲姿 溝通從“鑫”開始 ?? 手 勢 ?規(guī)范的手勢應(yīng)當(dāng)是手掌自然伸直，掌心向內(nèi)或向上，手
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