團隊管理與業(yè)績提升培訓講義(已修改)
2025-03-17 13:56 本頁面
【正文】 學習是一個反復的過程 是一個堅持的過程 知道、理解、試用、總結(jié)、 再理解、使用、再總結(jié) 團隊管理與業(yè)績提升 主講：艾星 目錄： ? 在不同階段的管理對象和管理方法 ? 如何面對業(yè)績低迷期容易出現(xiàn)的管理盲區(qū) ? 有效處理公司內(nèi)部各種關(guān)系（和綜合服務(wù)部們的關(guān)系，和總監(jiān)的關(guān)系，和其他商務(wù)部門的關(guān)系，員工間的關(guān)系）加強團隊合作。 ? 管理者必備的幾個能力 沒有完美的個人 只有完美的團隊 成功 20％靠自己 80％靠別人 狹隘的定義：一個部門（由經(jīng)理和不同性格特征的員工組成） 在不同階段的管理對象和管理方法 團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標 什么是團隊 在不同階段的管理對象和管理方法 就是將意愿強加于他人身上的支配力量 什么是權(quán)力？ 權(quán)力的三個特點 ? 強制性 ? 潛在性 ? 與職位相聯(lián)系 在不同階段的管理對象和管理方法 影響力是一種不運用權(quán)力就使他人或下屬做事的能力 什么是影響力？ 影響力的特點 ? 是一種追隨 ? 是一種自覺 ? 是一種認同 ? 非制度化 在不同階段的管理對象和管理方法 項目 職務(wù)權(quán)力 影響力 來源 法定職位，由組織帶來和規(guī)定 完全依靠個人的素質(zhì)、品德業(yè)績和魅力而來 范圍 受時空限制，受權(quán)限的限制 不受時空限制，可以超越權(quán)限甚至超越組織的局限 大小 確定 010，不因人而異 不確定，因人而異，同一職位上的經(jīng)理，有的人有影響力，有的人沒有， 方式 以行政命令的方式實現(xiàn)是一 種外在的作用 自覺接受，是一種內(nèi)在的影 響 效果 服從、敬畏，也可以以調(diào)職、 離職的方式逃避 追隨、信賴、愛戴 性質(zhì) 強制性地影響 自然地影響 案例分析（經(jīng)理炒人） 在不同階段的管理對象和管理方法 建立影響力的十個規(guī)則 ① 規(guī)則一：要有一顆“公心” ② 規(guī)則二：成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊” ③ 規(guī)則三：言必行、行必果 ④ 規(guī)則四：預見性 ⑤ 規(guī)則五：煽動性 ⑥ 規(guī)則六：堅持 ⑦ 規(guī)則七：親和力 ⑧ 規(guī)則八：關(guān)心下屬 ⑨ 規(guī)則九：敢于承擔責任 ⑩ 規(guī)則十：勇于面對困難，解決問題 管理對象：員工的發(fā)展層次 時間 工作能力 管理對象 :員工的發(fā)展層次 時間 工作意愿
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