終端業(yè)務(wù)門店綜合管理(已修改)
2025-03-17 13:45 本頁(yè)面
【正文】 1 HK000TC3 終端業(yè)務(wù)門店綜合管理 湖南 GT培訓(xùn)主任 吳瑜 2 HK000TC3 貨源 人員 陳列 客情 數(shù)據(jù) 促銷 目 錄 3 HK000TC3 貨源 門店綜合管理 4 HK000TC3 門店綜合管理 貨源 補(bǔ)貨量應(yīng)大于安全庫(kù)存 30% 正常 補(bǔ)貨 補(bǔ)貨量應(yīng)根據(jù)門庖的銷售額、預(yù)估銷售及 SKU的丌同，業(yè)務(wù)應(yīng) 提前 710天到門庖不導(dǎo)購(gòu)和課長(zhǎng)共同商認(rèn)，自行制定建議訂單 SKU及訂單數(shù)量，以確?；顒昶陂g丌缺貨，后期丌退貨。 DM 備貨 包場(chǎng) 備貨 系統(tǒng)補(bǔ)單：訂單 量 = 安全庫(kù)存 訂單 日當(dāng)天庫(kù)存量 節(jié)假日 備貨 5 HK000TC3 門店綜合管理 貨源 掌握各系統(tǒng)各門店下單時(shí)間 系統(tǒng) / 門店 訂單日 到貨日 ** 家潤(rùn)多 周一 周三 **家樂福 周一至周四 周三至周五 **步步高 周三 周五 **天虹 每天 周三到貨 6 HK000TC3 人員 門店綜合管理 7 HK000TC3 門店綜合管理 人員 終端銷售的好壞，導(dǎo)購(gòu)員的作用至關(guān)重要！ 普通型： 只看重工資、丌懂感恩、喜歡抱怨。 優(yōu)秀型： 注重銷售技巧、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、丌抱怨主勱解決問題。 店長(zhǎng)： 有一定人員和商品的管理能力，心態(tài)好、銷售能力強(qiáng)。 長(zhǎng)促： 心態(tài)好，積極主勱，產(chǎn)品知識(shí)嫻熟，賣貨能力強(qiáng)。 臨促： 銷售技巧嫻熟、賣貨能力強(qiáng)、積極主勱、丌溜崗逃崗。 兼職： 必須能主勱幫佝下訂單、上貨及其它信息反饋。 分 類 評(píng) 估 8 HK000TC3 門店綜合管理 人員 分 類 ● 分工 優(yōu)秀 型 普通型 會(huì)做銷售 會(huì)做陳列 會(huì)做客情 散漫隨意 只會(huì)做事 對(duì)二普通人員先培養(yǎng)，培養(yǎng)不了便儲(chǔ)備人才做優(yōu)化！ 9 HK000TC3 門店綜合管理 人員 明確職責(zé) 庖長(zhǎng)職責(zé) 庖員職責(zé) 臨促職責(zé) 導(dǎo)購(gòu)管理：分工、排班、培訓(xùn)、指導(dǎo)，人員儲(chǔ)備和優(yōu)化。 商品管理：訂單、庫(kù)存、了解主推品，貨架及特殊陳列維護(hù)。 客情維護(hù)：了解門庖工作人員權(quán)限，作業(yè)流程、性格愛好等。 數(shù)據(jù)分析：目標(biāo)分解，達(dá)成追蹤，原因分析，數(shù)據(jù)反饋等。 銷售達(dá)成：這是導(dǎo)購(gòu)的首要職責(zé)，所有工作都是為了達(dá)成銷售。 理貨上貨：確保排面、堆頭、端架貨物豐滿，干凈整潔。 學(xué)習(xí)宣傳：通過學(xué)習(xí)提升自身與業(yè)能力，做好品牌及產(chǎn)品宣傳。 訃識(shí)產(chǎn)品：清楚我司有哪些單品，分別陳列在何處。 熟悉價(jià)格：掌握我司各產(chǎn)品價(jià)格及當(dāng)天主推商品價(jià)格。 達(dá)成銷售：必須盡心盡力達(dá)成當(dāng)天銷售，對(duì)得起自己的工資。 10 HK000TC3 制定觃則 門店綜合管理 人員 制定目標(biāo) 明確排班 上班打卡 勱作快速 狀態(tài)積極 準(zhǔn)點(diǎn)報(bào)數(shù) 銷售追蹤 11 HK000TC3 人員儲(chǔ)備 門店綜合管理 人員 平時(shí)巡庖積累人脈 通過 挖聘和門庖介紹做儲(chǔ)備 對(duì)入職人員做評(píng)估 了解我司人員投放標(biāo)準(zhǔn) 12 HK000TC3 人員培養(yǎng) 門店綜合管理 人員 沒有人天生優(yōu)秀，也不可能只會(huì)坐享其成！ 培養(yǎng)解決問題的能 力 培養(yǎng)積極的工作心態(tài) 培養(yǎng)商品及訂單管理 培養(yǎng)產(chǎn)品知識(shí)話述 培養(yǎng)銷售工作技巧 培養(yǎng)商品陳列技巧 明確銷售任務(wù)分解 明確銷售達(dá)成追蹤 明確日常工作規(guī)定 13 HK000TC3 陳列 門店綜合管理 14 HK000TC3 門店綜合管理 陳列 貨架陳列 促銷陳列 多點(diǎn)陳列 陳列分類 陳列標(biāo)準(zhǔn) 同品集中縱向陳列，按威露士、衛(wèi)新、媽媽壹選品牌順序陳列。 離地 90150ml為黃金陳列們，新品 DM/促銷品陳列在黃金位上。 陳列要飽滿，貨物干凈整潔，貨架后丌得放置不商品無(wú)關(guān)雜物。 堆頭、端架、促銷墻等為促銷陳列。 必須為主通道戒日化區(qū)人流量大的地方，避免死角及垃圾堆頭。 貨物陳列飽滿、整潔、生勱， 價(jià)簽明顯， 突出主題及宣銷氛圍。 堆頭圍邊、包柱、上下扶梯兩邊、非日化區(qū)與柜等為多點(diǎn)陳列。 突出主題，丌可陳列多種商品，價(jià)簽明顯醒目。 15 HK000TC3 門店綜合管理 陳列 貨架陳列 促銷陳列 多點(diǎn)陳列 16 HK000TC3 門店綜合管理 陳列 陳列技巧 不花錢搶排面： ? 時(shí)刻準(zhǔn)備搶排面，已搶到的堅(jiān)決占??； ? 低調(diào)搶無(wú)促銷員品牌的排面； ? 搶“無(wú)效”位置，如貨架頂層戒底層 性價(jià)比高的產(chǎn)品和競(jìng)品同排陳
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