廣告效果的實驗與觀察(已修改)
2025-03-16 15:40 本頁面
【正文】 第七章 市場調(diào)查的方法（下） yesteding 學(xué)習(xí)目的和要求 ? 通過本章的教學(xué) ， 使學(xué)生掌握 市場調(diào)查的方法 非訪談?wù){(diào)查（ 文案調(diào)查法 、 觀察法 、 實驗法 、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 ） ， 掌握這幾種方法的分別或綜合運用 ， 獲得可靠的市場信息資料 ， 提高學(xué)生實際從事市場調(diào)查的能力 。 本章內(nèi)容 ? 文案調(diào)查法 ? 觀察法 ? 實驗法 ? 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 第一節(jié) 文案調(diào)查法 一、文案調(diào)查法概念 ? 文案調(diào)查法 ( desk research survey)又叫間接調(diào)查法 。 是市場調(diào)查人員利用企業(yè)內(nèi)部和外部過去和現(xiàn)在的各種信息 、 情報資料 ，對調(diào)查內(nèi)容進行分析研究的一種調(diào)查方法 。 二、文案調(diào)查法的實施步驟 ? 資料篩選 ? 篩選就是根據(jù)研究目的選擇有用的文獻類型與文獻篇目 。 ? 首先 ， 對有可能得到的文獻進行分類 （ 按外在形式 、 內(nèi)容等 ） ， 從中選擇適合于研究使用的一種或幾種文獻類型 。 ? 然后 ， 在選出的文獻類型中瀏覽文獻目錄 （ 如沒有現(xiàn)成的文獻目錄 ， 則需要研究者自己制作目錄 ） 。 目錄是查找文獻的向?qū)?。目錄一般有卡片式的分類目錄 、書名目錄 、 著者目錄 、 主題目錄 。 ? 最后， 把全部目錄區(qū)分為使用價值高、較高、低以及沒有價值四種類型。 ? 編排標(biāo)記 ? 作標(biāo)記時 ， 最好使用與文獻不同顏色的筆跡 ， 這樣比較醒目 。 采用的符號可以多種多樣 ， 可用不同的符號標(biāo)出程度不同的內(nèi)容 。 ? 文字摘錄 ? 從文獻中抄錄或濃縮有關(guān)內(nèi)容 ， 叫摘錄 。 摘錄主要有兩種形式：一是指示性文摘 ， 即對題目 、 作者 、 出處 、 主題等進行概括 。 二是報道性文摘 ， 即對文獻的主要內(nèi)容 、 主要觀點 、 主要材料 、 主要數(shù)據(jù)等進行敘述 。 ? 摘錄要注意不要打亂原文的結(jié)構(gòu) 、順序和曲解原意 。 不管何種摘錄方式 ， 摘錄時都必須附有原文出處 ， 其作用一是備查 ， 二是將來引用時可注明出處 。 ? 分析鑒別 ? 對于準(zhǔn)備使用的文獻進行真?zhèn)?、可靠程度的判定 ， 即鑒別 。 一般通過對同類 、 同年代文獻的相互比較 ， 對文獻做出鑒別 。 ? 分類登記 ? 根據(jù)研究目的對文獻資料進行分類 。 ? 記錄就是通過閱讀找到有價值的資料，并將其記錄下來或復(fù)印出來，以供進一步分析研究問題之用。 三、文案資料的來源 ? 企業(yè)內(nèi)部資料 ? 內(nèi)部資料是存在于企業(yè)內(nèi)部的資料 ，它們是在企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)過程中收集 、 整理并使用的 。 它主要是企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營環(huán)節(jié) 、 各管理部門和各層次產(chǎn)生并發(fā)出的企業(yè)經(jīng)濟活動的各種記錄 、 憑證等信息資料 。 ? 它主要來源于以下五個具體方面：業(yè)務(wù)資料 、 統(tǒng)計資料 、 供銷資料 、財務(wù)資料 、 企業(yè)積累的其他資料 。 ? 企業(yè)外部資料 ? 企業(yè)外部資料是存在于企業(yè)外部各種各樣信息源 （ 如書籍 、 報刊 、 政府出版物 、 名錄等 ） 上的資料 。 它主要包括七個方面的信息來源：政府和經(jīng)濟管理部門公布的有關(guān)資料；各種經(jīng)濟信息中心 、 專業(yè)信息咨詢機構(gòu) 、 統(tǒng)計部門 、 行業(yè)協(xié)會公布和保存的市場信息和有關(guān)情報； ? 國內(nèi)外有關(guān)書籍 、 報刊和電臺 、 電視臺所提供的信息資料；各種國際組織 、 外國使領(lǐng)館 、 商會所提供的國際市場信息；各種類型的圖書館和資料室；有關(guān)生產(chǎn)和經(jīng)營機構(gòu)提供的商品目錄 、 廣告說明書 、 專利資料及商品價目表等；專業(yè)性 、 學(xué)術(shù)性經(jīng)驗交流會議上所發(fā)放的文件和材料 。 四、文案資料的檢索 ? 參考文獻查找法 ? 也叫追溯查找法 。 即利用著作者本人在文章 、 專著的末尾所開列的參考文獻目錄 ， 或者是文章 、專著中所提到的文獻名目 ， 追蹤查找有關(guān)文獻資料的方法 。 ? 檢索工具查找法 ? 文獻檢索工具可分為兩大類：一是手工檢索工具；二是機讀檢索工具 。手工檢索工具 ， 按著錄的形式 ， 可分為目錄 、 索引和文摘等 。 學(xué)會查閱目錄 ， 是文獻調(diào)查的基本功 ， 是引導(dǎo)人們查找文獻的向?qū)?
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