全面優(yōu)質(zhì)運營與全球價值鏈管理教材(已修改)
2025-03-16 12:04 本頁面
【正文】 全面優(yōu)質(zhì)運營與全球價值鏈管理 —— 從格蘭仕成本管理說起 2023年 9月 14日 深圳 高層管理者的任務(wù) —— 戰(zhàn)略管理的今天和昨天 戰(zhàn)略管理 市場環(huán)境 昨天 率先進入一個利潤豐厚的行業(yè)，建立自己的防御性優(yōu)勢。 今天 結(jié)合自身的優(yōu)勢、劣勢，外部環(huán)境的機會和威脅，選擇合適的目標市場和定位。與競爭對手和潛在競爭對手在那里決勝。 ?牧草、奶酪 ?不穿鞋的“市場”！ ?別人已經(jīng)進入怎么辦？ 美國波士頓大學(xué) 10年跟蹤研究的結(jié)果 要在當今的全球經(jīng)濟中生存， 關(guān)鍵是通過世界級的運營， 向顧客提供優(yōu)質(zhì)的、具有 競爭性價格的產(chǎn)品或服務(wù)。 212家美國企業(yè)關(guān)于“制造業(yè)未來競爭重點”的調(diào)查項目 精益生產(chǎn)的啟示 貼近客戶 （營銷管理） 善待員工 （人力資源管理） 低成本 （生產(chǎn)及財務(wù)管理） 零缺陷 （質(zhì)量管理） 這已經(jīng)成為世界企業(yè)共同追求的經(jīng)營理念和價值觀 經(jīng)營管理 偏于管理 屬于決策層面 管理的外向性 屬于工商管理、 MBA 學(xué)生要學(xué)會作企業(yè) 經(jīng)營（ 作企業(yè) ） 學(xué)生要學(xué)會作具 T（交貨期） Q（質(zhì)量） C（成本） S（服務(wù)）競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)（ 作產(chǎn)品 ） 屬于工業(yè)工程（ IE） 管理的內(nèi)向性 屬于執(zhí)行層面 偏于工程 生產(chǎn)管理 全球最佳的 GE公司怎么說？ 杰克 韋爾奇（ GE前董事長， CEO）：“打破官僚體制，要勇于面對現(xiàn)實” GE”群策群力” 六個西格瑪統(tǒng)領(lǐng)全局 吉姆 麥納尼利（ GE三個董事長候選者之一，3M公司董事長）：“沒有什么英雄式的發(fā)明家，只有類似‘成本控制’、‘六個西格瑪’、‘追求效能’等詞匯 ——這可不是老公司的那一套?！? 格蘭仕成本管理是優(yōu)質(zhì)運營的難得案例 “在中國家電行業(yè)里，格蘭仕在成本管理方面是非常優(yōu)秀的。”（某著名家電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人） “企業(yè)應(yīng)該追求象格蘭仕那樣，把成本做得低到無人企及?！保ㄋ涡掠睿? 業(yè)內(nèi)企業(yè)評價 咨詢專家評價 關(guān)鍵是格蘭仕的成本管理與它的總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略具有高度的內(nèi)在一致性。由于具有了成本管理的優(yōu)勢，使格蘭仕才能真正實現(xiàn)了“物美價廉”。 降低成本的不同思路 削減員工、克扣員工工資 壓榨供應(yīng)商 偷工減料，降低質(zhì)量 逃避應(yīng)盡的義務(wù)，例如必須的售后服務(wù) 員工保持本地區(qū)中上的收入水平 與供應(yīng)商穩(wěn)定合作，準時付款，給經(jīng)銷商全額補水，誠信經(jīng)營 質(zhì)量一流，消費者滿意 全球市場 40％份額 業(yè)內(nèi)某些企業(yè) 格蘭仕的做法 格蘭仕成本管理的戰(zhàn)略價值： —— 規(guī)模、成本與價格的良性循環(huán) ? 從 1萬臺到 1500萬臺。充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟的力量。 產(chǎn)量每達到一個新高度，就把保本點調(diào)整到遠高于競爭對手產(chǎn)量的規(guī)模，使競爭對手長期處于虧損狀態(tài)，而自己的優(yōu)勢得到擴大。 一、格蘭仕成本管理簡述 格蘭仕成本的基本構(gòu)成 生產(chǎn)成本 設(shè)備、材料、消耗、人工 財務(wù)成本 資金利用效率 銷售成本 銷售隊伍及其支出 管理成本 管理人員及其開支 …… （一）生產(chǎn)的八大成本管理 格蘭仕的八大成本管理 采購成本 最主要的成本項 最難降的成本 技術(shù)成本 從設(shè)計開始 主要
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