電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略(ppt43)(已修改)
2025-03-16 03:58 本頁(yè)面
【正文】 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施基礎(chǔ) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法介紹 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略 第一部分 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 ? 對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（有時(shí)也稱為網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)路行銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等）的理解，每個(gè)人可能會(huì)有不同的方式， ? 在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不同階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容和手段也有所不同， ? 許可營(yíng)銷、個(gè)性化營(yíng)銷等在現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中占據(jù)了重要位置。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心思想 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。 據(jù)此定義，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心思想就是“營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境”。 傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)店鋪、工廠、倉(cāng)庫(kù)或辦公大樓等來(lái)展示自己。－傳遞給 利益共同體 的公眾形象 WWW企業(yè)同顧客及其他利益相關(guān)體的唯一接觸點(diǎn)是通過(guò)網(wǎng)上的展示。因而WWW上的展示非常重要，對(duì) WWW上的新企業(yè)則更是如此。 網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境 網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的營(yíng)造主要通過(guò)建立一個(gè)以營(yíng)銷為主要目的的網(wǎng)站，并以此為基礎(chǔ)，通過(guò)一些具體策略對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，從而建立并擴(kuò)大與其他網(wǎng)站之間、以及與用戶之間的關(guān)系，其主要目的是為企業(yè)提升品牌形象、增進(jìn)顧客關(guān)系、改善顧客服務(wù)、開(kāi)拓網(wǎng)上銷售渠道并最終擴(kuò)大銷售。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是手段而不是目的 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是孤立的 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是網(wǎng)上銷售 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是“虛擬營(yíng)銷” 第一部分 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 ? 4P和 4C理論 ? 4P ? 在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷（ 4P）被稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合，也是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本框架 ? 4C ? 在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，國(guó)外一些營(yíng)銷學(xué)家認(rèn)為 4C是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)， 4C即 顧客的欲望和需求（ Consumer39。s Wants and Needs）、 滿足欲望和需求的成本 （ Cost to Satisfy Wants and Needs）、 方便購(gòu)買 （ Convenience to Buy），以及 與消費(fèi)者的溝通 （ Communication）。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能 實(shí)踐證明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以在八個(gè)方面發(fā)揮作用： 網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)址推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研 。 這八種作用也就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的八大職能。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能 網(wǎng)絡(luò)品牌 網(wǎng)址推廣 信息發(fā)布 銷售促進(jìn) 銷售渠道 顧客服務(wù) 顧客關(guān)系 網(wǎng)上調(diào)研 第一部分 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè) ? 無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ? 是否具有贏利能力已經(jīng)判斷成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司價(jià)值的基本要素 ? 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷之間也在逐步相互融合。 ? 傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之間也并沒(méi)有嚴(yán)格的界限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論也不可能脫離傳統(tǒng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)，營(yíng)銷理論本身也無(wú)所謂新舊之分，理論用以指導(dǎo)實(shí)踐，只要是有效的，就是正確的。 ? 中國(guó)企業(yè)信息化的總體水平還不高，傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平還處于初級(jí)階段。 、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè) ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的重要程度不同 ? 由于在經(jīng)營(yíng)環(huán)境上的差異，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法也有一定差別 。 相對(duì)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式簡(jiǎn)單一些，一些電子商務(wù)公司特有的營(yíng)銷手段在傳統(tǒng)企業(yè)中可能并不適用。 ? 對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種輔助性的營(yíng)銷策略， ? 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公司而言， 網(wǎng)站代表著純網(wǎng)絡(luò)公司的基本形象，因而網(wǎng)站的形象在一定程度上代表著企業(yè)形象， 第一部分 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 ? （ 1）搜索引擎注冊(cè)與排名 。這是最經(jīng)典、也是最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法之一 ? （ 2）交換鏈接 ? （ 3）病毒性營(yíng)銷 ? （ 4）網(wǎng)絡(luò)廣告 ? （ 5）信息發(fā)布 第一部分 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 ? （ 6）許可 Email營(yíng)銷 ? （ 7）郵件列表 ? （ 8）個(gè)性化營(yíng)銷
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