價值戰(zhàn)略以客戶為中心的戰(zhàn)略設(shè)計培訓(xùn)課件(已修改)
2025-03-15 23:52 本頁面
【正文】 何謂價值戰(zhàn)略 ?價值戰(zhàn)略是一種獨(dú)特的、從外向內(nèi)的戰(zhàn)略思考方法。它首先從顧客開始，然會逐步回溯企業(yè)戰(zhàn)略的各個步驟。這種方法要求決策者從外部環(huán)境入手，反思企業(yè)的競爭能力和經(jīng)營方向。 價值戰(zhàn)略的意義 ?掌握價值轉(zhuǎn)移的規(guī)律是理解價值戰(zhàn)略的一個基本前提。企業(yè)核心價值的變化要求思維觀念的創(chuàng)新，這正是當(dāng)今時代競爭的關(guān)鍵。新的思維模式應(yīng)將關(guān)注的重點(diǎn)集中于發(fā)現(xiàn)當(dāng)前行業(yè)的價值所在以及今后的轉(zhuǎn)移方向和速度。 XXX價值戰(zhàn)略的五個元素 □ 系統(tǒng)論 □經(jīng)營理念 □信仰 □思維模式 □愿景 這是一種心靈的轉(zhuǎn)變，從將自己與世界分開，轉(zhuǎn)為與世界連接。 站的高才能看的遠(yuǎn)，“原來?xiàng)l條道路通羅馬”。 價值戰(zhàn)略的五個元素 □ 系統(tǒng)論 □經(jīng)營理念 □信仰 □思維模式 □愿景 深植于組織內(nèi)部的經(jīng)營理念。 消費(fèi)者看到的僅是露出水面的冰山。 組織內(nèi)部的體系與程序。 經(jīng)營理念、目標(biāo)對企業(yè)的影響 目標(biāo) 經(jīng)營理念 勇往直前的理念 功成名就的目標(biāo) 經(jīng)營理念對品牌、產(chǎn)品的影響 經(jīng)營理念 不斷增值的品牌 推陳出新的產(chǎn)品 第一代產(chǎn)品 第二代產(chǎn)品 第三代產(chǎn)品 第四代產(chǎn)品 第五代產(chǎn)品 價值戰(zhàn)略的五個元素 □ 系統(tǒng)論 □經(jīng)營理念 □信仰 □思維模式 □愿景 送貨：成為信仰的經(jīng)營理念 比薩餅的經(jīng)營理念 不斷改進(jìn)的送貨生意 為消費(fèi)者提供優(yōu)秀的送貨生意 價值戰(zhàn)略的五個元素 □ 系統(tǒng)論 □經(jīng)營理念 □信仰 □思維模式 □愿景 XXX思維模式 愿景引導(dǎo) 愿景在哪里？ 愿景什么樣？ XXX思維模式 愿景引導(dǎo) 我要 …….. ？ 我為愿景做些什么 XXX思維模式 愿景引導(dǎo) 未來在過去的延長線上嗎？ 過去 現(xiàn)在 未來？ 未來 價值戰(zhàn)略的五個元素 □ 系統(tǒng)論 □經(jīng)營理念 □信仰 □思維模式 □愿景 我們的愿景是這樣的，為了 我們的愿景，我們應(yīng)該這樣做。 □局部的、當(dāng)時的環(huán)境去找原因 □盲目干預(yù)的后果可怕 □傳統(tǒng)的解決方案往往無效 □不能輕信對策 □歸罪于外 □專注于個別事件 傳統(tǒng)戰(zhàn)略思維的困境 XXX企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略態(tài)勢圖 以計算機(jī)業(yè)為例 從一體化到專業(yè)化 大型 計算機(jī) 系統(tǒng) 軟件 小型 計算機(jī) □局部的、當(dāng)時的環(huán)境去找原因 □盲目干預(yù)的后果可怕 □傳統(tǒng)的解決方案往往無效 □不能輕信對策 □歸罪于外 □專注于個別事件 傳統(tǒng)戰(zhàn)略思維的困境 橡皮筋反彈力圖解 橡皮筋反彈力圖解 橡皮筋反彈力圖解 □局部的、當(dāng)時的環(huán)境去找原因 □盲目干預(yù)的后果可怕 □傳統(tǒng)的解決方案往往無效 □不能輕信對策 □歸罪于外 □專注于個別事件 傳統(tǒng)戰(zhàn)略思維的困境 □局部的、當(dāng)時的環(huán)境去找原因 □盲目干預(yù)的后果可怕 □傳統(tǒng)的解決方案往往無效 □不能輕信對策 □歸罪于外 □專注于個別事件 傳統(tǒng)戰(zhàn)略思維的困境 □局部的、當(dāng)時的環(huán)境去找原因 □盲目干預(yù)的后果可怕 □傳統(tǒng)的解決方案往往無效 □不能輕信對策 □歸罪于外 □專注于個別事件 傳統(tǒng)戰(zhàn)略思維的困境 傳統(tǒng)戰(zhàn)略思維的局限性 設(shè)計部 銷售部 我的工作難以 找到失誤！ 我的 工作能找 到失誤 嗎？ XXX價值戰(zhàn)略思考圖 愿景 開 發(fā) 部 市 場 部 運(yùn) 輸 部 人 力 部 生 產(chǎn) 部 供 應(yīng) 部 技 術(shù) 部 財 務(wù) 部 采 購 部 銷 售 部 我能為組織愿景做些什么工作？ □局部的、當(dāng)時的環(huán)境去找原因 □盲目干預(yù)的后果可怕 □傳統(tǒng)的解決方案往往無效 □不能輕信對策 □歸罪于外 □專注于個別事件 傳統(tǒng)戰(zhàn)略思維的困境 專注個別事件的危害性 價值流 現(xiàn)金流 以成本戰(zhàn)略為例 □獲得很高的市場份額，利潤就會接踵而來； □保持高增長率，利潤也將增加。 傳統(tǒng)戰(zhàn)略觀念的誤區(qū) 傳統(tǒng)戰(zhàn)略觀念的誤區(qū)導(dǎo)致的結(jié)果 對外降低價格 對內(nèi)降低成本 無利潤區(qū) 市 場 以市場為中心，銷售量越大越好。 以市場為導(dǎo)向，市場越大越好。 傳統(tǒng)戰(zhàn)略觀念的誤區(qū)導(dǎo)致的結(jié)果 資金的投入，增加的 僅是產(chǎn)量和市場面積 經(jīng)濟(jì)黑洞 市 場 市場做得越大，產(chǎn)品銷售的就越多。 產(chǎn)品價格越低，市場就做得越大。 XXX戰(zhàn)略與傳統(tǒng)戰(zhàn)略觀念對比 傳統(tǒng)的 市場份額觀念 XXX 價值戰(zhàn)略觀念 獲得市場份額 利潤將隨之而來 客戶最看中什么 在何處可以獲利 如何在該處獲得 市場份額 決定價值轉(zhuǎn)移的四個元素 ?總裁生命周期與價值轉(zhuǎn)移 ?總裁制造了企業(yè)的成功。但在企業(yè)發(fā)展的路途上，發(fā)生變化的往往是總裁的認(rèn)知模型（管理周期、傲慢與認(rèn)識誤差
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