23質(zhì)量成本運行管理(已修改)
2025-03-15 12:51 本頁面
【正文】 質(zhì)量成本 質(zhì)量成本運行管理 （討論稿） 1 質(zhì)量成本 產(chǎn) 品 成 本 產(chǎn)品生產(chǎn)制造成本 與產(chǎn)品有關(guān) 的運輸、管 理費用；財 產(chǎn)保險、固 定資產(chǎn)租憑 費用、折舊 與維修費用 等 產(chǎn)品質(zhì)量成本 2 質(zhì)量成本 目錄 質(zhì)量成本的概述 質(zhì)量成本管理思路 質(zhì)量成本的分析和控制重點 質(zhì)量成本科目 質(zhì)量成本組織結(jié)構(gòu)與職責 質(zhì)量成本運行說明 質(zhì)量成本推行思路 3 質(zhì)量成本 一、質(zhì)量成本的定義 是指將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的費用。它是 企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個組成部分。它是確保滿意的質(zhì)量而發(fā)生的 費用以及沒有達到滿意的質(zhì)量所造成的損失費用之和。 二、質(zhì)量成本的分類 按用途可分為五類： 預(yù)防成本； 鑒定成本； 內(nèi)部損失成本； 外部損 失成本； 外部質(zhì)量保證成本。 按存在形式不同分二類： 顯見質(zhì)量成本； 隱含質(zhì)量成本。 按與產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系密切程度分二類： 直接質(zhì)量成本； 間接質(zhì)量成本。 按控制效果分二類： 可控制質(zhì)量成本； 不可控制質(zhì)量成本（ 質(zhì)量成本的控制 重點 ）。 4 質(zhì)量成本 按形成過程分為五類： 設(shè)計質(zhì)量成本； 試驗質(zhì)量成本； 采購質(zhì)量成本； 制造質(zhì)量成本； 銷售服務(wù)質(zhì)量成本。 按質(zhì)量成本與產(chǎn)量的關(guān)系分二類： 固定質(zhì)量成本； 變動質(zhì)量成本。 三、質(zhì)量成本的控制重點 不可控制質(zhì)量成本，又稱劣質(zhì)成本。 四、劣質(zhì)成本的構(gòu)成 預(yù)防成本中的劣質(zhì)成本：為預(yù)防故障發(fā)生所支付的費用 中的不增值或效果不理想的費用； 鑒定成本中的劣質(zhì)成本：鑒定成本中用于不合格品分析 的費用、外購備品配件、原材料等費用； 內(nèi)部損失成本中的劣質(zhì)成本：內(nèi)部損失的各種質(zhì)量費用； 外部損失成本中的劣質(zhì)成本：外部損失的各種質(zhì)量費用 5 質(zhì)量成本 五、質(zhì)量成本的系統(tǒng)圖 質(zhì)量 成本 可控質(zhì) 量成本 直接 質(zhì)量 成本 間接 質(zhì)量 成本 不可控 質(zhì)量成本 外部質(zhì)量 保證成本 鑒定 成本 預(yù)防 成本 外部損 失成本 內(nèi)部損 失成本 顧客對質(zhì)量不滿意成本 顧客質(zhì)量損失成本 企業(yè)信譽損失成本 顯 見 質(zhì) 量 成 本 隱含 質(zhì)量 成本 6 質(zhì)量成本 目錄 質(zhì)量成本的概述 質(zhì)量成本管理思路 質(zhì)量成本的分析和控制重點 質(zhì)量成本科目 質(zhì)量成本組織結(jié)構(gòu)與職責 質(zhì)量成本運行說明 質(zhì)量成本推行思路 7 質(zhì)量成本 一、 質(zhì)量成本方案運行步驟 質(zhì)量成本分析和確定質(zhì)量成本管理控制重點 正確設(shè)置控制科目 分析問題 質(zhì)量成本管理職責分工 質(zhì)量成本運行說明 質(zhì)量成本推行思路 8 質(zhì)量成本 目錄 質(zhì)量成本的概述 質(zhì)量成本管理思路 質(zhì)量成本的分析和控制重點 質(zhì)量成本科目 質(zhì)量成本組織結(jié)構(gòu)與職責 質(zhì)量成本運行說明 質(zhì)量成本推行思路 9 質(zhì)量成本 預(yù)防成本 鑒定成本 質(zhì)量管理費用 質(zhì)量教育培訓(xùn)費用 一、質(zhì)量成本管理現(xiàn)狀 返工、返修費用 降級損失費用 退貨、折價損失 賠償費用 產(chǎn)品質(zhì)量過剩 關(guān)鍵人才流失 加班過多、文件延遲 未完成任務(wù)、失去商機 與質(zhì)量相關(guān)的成本基本占銷售額的 20％－ 40％，但對于發(fā)生的劣質(zhì)成本的控制力度不夠 10 質(zhì)量成本 完美 的質(zhì)量 成本 不符合 的質(zhì)量 符合 的質(zhì)量 A 預(yù)防成本 + 鑒定成本 （內(nèi)部 +外部） 損失成本 質(zhì)量總成本 二、質(zhì)
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