管理學(xué)第十四章控制方法(已修改)
2025-03-15 11:46 本頁(yè)面
【正文】 第十四章 控制方法 第一節(jié) 預(yù)算控制 第二節(jié) 生產(chǎn)控制 第三節(jié) 財(cái)務(wù)控制方法 第四節(jié) 綜合控制方法 破窗理論 ?美國(guó)斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴斗曾做過(guò)這樣一項(xiàng)試驗(yàn)：他找來(lái)兩輛一模一樣的汽車，一輛停在比較雜亂的街區(qū)，一輛停在中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)。他把停在雜亂街區(qū)的那一輛的車牌摘掉，頂棚打開(kāi)，結(jié)果一天之內(nèi)就被人偷走了。而擺在中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)的那一輛過(guò)了一個(gè)星期也安然無(wú)恙。后來(lái)，詹巴斗用錘子把這輛車的玻璃敲了個(gè)大洞，結(jié)果，僅僅過(guò)了幾個(gè)小時(shí)，它就不見(jiàn)了。 ?后來(lái)，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳依托這項(xiàng)試驗(yàn)，提出了一個(gè)“破窗理論”。這一理論認(rèn)為：如果有人打壞了一個(gè)建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又未得到及時(shí)維修，別人就可能受到暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無(wú)序的感覺(jué)。那么在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會(huì)滋生、蔓延。 第一節(jié) 預(yù)算控制 ?預(yù)算 就是用數(shù)字，特別是用財(cái)務(wù)數(shù)字的形式來(lái)描述組織未來(lái)的活動(dòng)計(jì)劃，它預(yù)估了組織在未來(lái)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)收入和現(xiàn)金流量，同時(shí)也為各部門或各項(xiàng)活動(dòng)規(guī)定了在資金、勞動(dòng)、材料、能源等方面的支出的額度。 ?預(yù)算控制 就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查和監(jiān)督各個(gè)部門的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以保證各種活動(dòng)或各個(gè)部門在充分達(dá)成既定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的過(guò)程中對(duì)經(jīng)營(yíng)資源的利用，從而費(fèi)用的支出受到嚴(yán)格有效的約束。 4 一、預(yù)算的編制 ?為了有效地從預(yù)期收入和費(fèi)用兩個(gè)方面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)全面控制，不僅需要對(duì)各個(gè)部門、各項(xiàng)活動(dòng)制定分預(yù)算，而且要對(duì)企業(yè)整體編制全面預(yù)算 ?分預(yù)算是按照部門和項(xiàng)目來(lái)編制的 ?全面預(yù)算則是在對(duì)所有部門或項(xiàng)目分預(yù)算進(jìn)行綜合平衡的基礎(chǔ)上編制而成的 ?全面預(yù)算必須用統(tǒng)一的貨幣單位來(lái)衡量，而分預(yù)算則不一定用貨幣單位計(jì)量 5 預(yù)算的種類 6 預(yù)算的 種類 資產(chǎn)負(fù)債 預(yù)算 支出預(yù)算 現(xiàn)金預(yù)算 收入預(yù)算 資金支出 預(yù)算 三、預(yù)算的作用及缺點(diǎn) ： ?使得企業(yè)在不同時(shí)期的活動(dòng)效果和不同部門的經(jīng)營(yíng)績(jī)效具有可比性 ?使管理者了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的變化方向和組織中的優(yōu)勢(shì)部門與問(wèn)題部門，從而為調(diào)整企業(yè)活動(dòng)指明了方向 ?為協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)提供了依據(jù) ?為企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)確立財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ?大大方便了控制過(guò)程中的績(jī)效衡量工作，也使之更加客觀可靠 7 ： ?不能促使企業(yè)對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)活力的改善予以足夠的重視 ?編制預(yù)算時(shí)通常參照上期的預(yù)算項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，從而會(huì)忽視本期活動(dòng)的實(shí)際需要 ?預(yù)算可能會(huì)過(guò)度束縛決策者的行動(dòng)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏靈活性和適應(yīng)性 ?對(duì)費(fèi)用的精打細(xì)算可能會(huì)忽視部門活動(dòng)的本來(lái)目的 ?預(yù)算很可能被無(wú)形地放大 8 [案例 1] 鐵錨聯(lián)合工業(yè)公司 ?鐵錨聯(lián)合工業(yè)公司是一家小公司，在 5午前創(chuàng)建，其精巧的游覽船產(chǎn)品，年銷售量已達(dá)到 500萬(wàn)美元。 ?鐵錨聯(lián)合工業(yè)公司的總經(jīng)理卡洛爾 西姆斯說(shuō)“在上周的管理工作會(huì)議上，我聽(tīng)說(shuō)， 公司最有力的經(jīng)營(yíng)方法是讓所有部門和小組負(fù)責(zé)人制訂各自的預(yù)算。但我不能想象在我們的公司里也這樣做。如果這樣做了，他們會(huì)花費(fèi)很多錢，以致我們很快就會(huì)破產(chǎn)。只要我主管這家公司一天，我就要告訴我手下的人他們可以花費(fèi)些什么。我不是在這里開(kāi)空頭支票?！? “我將要求會(huì)計(jì)主任負(fù)責(zé)保證這家公司將取得我所要的利潤(rùn)。我聽(tīng)到過(guò)太多的公司增長(zhǎng)速度和我們一樣快．但是由于過(guò)分樂(lè)觀和無(wú)控制地花錢而歸于破產(chǎn)。請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下，如果我讓每一個(gè)人每月、每季或每年改變他們的預(yù)算，將會(huì)發(fā)生些什么事”。 ? 問(wèn)題： ? 1．你對(duì)卡洛爾 西姆斯的看法究競(jìng)同意多少 ? ? 2．如果你要向西姆斯女士建議她如何可以使她的部門和小組負(fù)責(zé)人參與預(yù)算，稱將怎樣防止現(xiàn)在使她感到憂慮的一些問(wèn)題？ ?，而忽略了收入預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、資金支出預(yù)算和資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算。關(guān)于預(yù)算的考慮是片面的，不利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展與員工工作熱情的調(diào)動(dòng)。 ?2.（ 1）建立支出預(yù)警系統(tǒng)，及時(shí)監(jiān)控。 （ 2）
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