網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及技術(shù)(已修改)
2025-03-13 15:49 本頁(yè)面
【正文】 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第 六 章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及技術(shù) ? 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 能分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本內(nèi)容及特點(diǎn)； ? 能分析網(wǎng)絡(luò)廣告的形式； ? 掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布途徑； ? 理解并辨析各種網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)價(jià)方式； ? 能夠靈活地使用 Email營(yíng)銷(xiāo)； ? 利用新聞組進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告； ? 利用搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集； ? 能夠確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的組合方式； ? 具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念，創(chuàng)新思維以及吃苦的精神和堅(jiān)韌的性格。 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 案例導(dǎo)引 小企業(yè)抗衡大企業(yè)的利器 在深圳，某老板在深圳開(kāi)了家服裝廠，在 2023年把公司的 5%的股份給了在廠里的一個(gè)打工妹。這個(gè)打工妹與一位留學(xué)中國(guó)的法國(guó)小伙子相愛(ài)。這個(gè)法國(guó)小伙子為這家工廠做了一小英語(yǔ)網(wǎng)站并適當(dāng)優(yōu)化了牛仔褲，運(yùn)動(dòng)衣等關(guān)鍵詞，半年之后突然網(wǎng)站收到了一個(gè)加拿大的巨額詢(xún)單。經(jīng)過(guò)后續(xù)溝通，發(fā)這個(gè)問(wèn)詢(xún)的合同額高達(dá) 40萬(wàn)美金，而 2023年這個(gè)工廠的總生產(chǎn)能力是 300美元。不僅如此，這個(gè)加拿大訂貨商還介紹了加拿大的其他進(jìn)口商一起來(lái)進(jìn)貨。這樣，業(yè)務(wù)大獲成功，一個(gè)打工妹搖身一變變成了大股東?！盎夜媚锝K成了公主”。能將這個(gè)童話實(shí)現(xiàn)的秘密就是她的男朋友做了一個(gè)網(wǎng)站，而且他優(yōu)化了這個(gè)網(wǎng)站！ 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述 在商業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，營(yíng)銷(xiāo)中最重要也最本質(zhì)的因素是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒(méi)有信息交換，那么交易也就是無(wú)本之源。在網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)跨時(shí)空地聯(lián)結(jié)在一起，成員之間信息的交換變得方便及時(shí)。電子商務(wù)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)模式呈現(xiàn)了新的特色，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)由此產(chǎn)生。 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 一、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的主要方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指借助互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)和數(shù)字交換等技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目的的活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的英文表達(dá)方式很多，如Cyber Marketing、 Inter Marketing、 Network Marketing 、 eMarketing等都表示網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，內(nèi)涵也有一定差異。目前，比較習(xí)慣采用的術(shù)語(yǔ)是 eMarketing， e表示電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的含義，既簡(jiǎn)單又直觀，同時(shí)與電子商務(wù) eCommerce相對(duì)應(yīng)。 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 二、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使用戶(hù)能以低廉的費(fèi)用有效地交換信息，這就為企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)造了條件。相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有新的特點(diǎn)。 1．時(shí)域性特點(diǎn) 2．富媒體特性 3．交互式特性 4．個(gè)性化特性 5．成長(zhǎng)性特性 6．整合性特性 7．超前性特性 8．高效性特性 9．經(jīng)濟(jì)性特性 10．技術(shù)性特性 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 三 、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)主要是直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)論、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論和網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)理論。 1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)（ Direct Marketing），指的是依靠商品列表、印刷品郵件、電話或附有直接反饋的廣告以及其他相互交流行式的媒體的大范圍營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。美國(guó)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)對(duì)其所下的定義是：“一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和（或）達(dá)成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系?！? 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)以“一對(duì)一”為基礎(chǔ)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、直郵、電話、目錄等手段，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不知曉的情況下進(jìn)行，具有一定的隱蔽性。 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 三 、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 三 、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論 2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合理論 整合營(yíng)銷(xiāo)又是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論中的一個(gè)新理念，是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為適應(yīng)這一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新環(huán)境而逐步轉(zhuǎn)化形成的。互聯(lián)網(wǎng)的特征在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中所起到的主要作用在于使顧客這一角色在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的地位得到提升。網(wǎng)絡(luò)這一互動(dòng)的特性使消費(fèi)者能真正參與到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中，消費(fèi)者不僅增強(qiáng)了參與的主動(dòng)性，而且其選擇的主動(dòng)性也得到了加強(qiáng)。 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 三 、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論 3．網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是 1990年以來(lái)受到重視的營(yíng)銷(xiāo)理論，它主要包括兩個(gè)基本點(diǎn)：首先，在宏觀上認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)對(duì)范圍很廣的一系列領(lǐng)域產(chǎn)生影響，包括顧客市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、供應(yīng)市場(chǎng)、內(nèi)部市場(chǎng)、相關(guān)者市場(chǎng)，以及影響者市場(chǎng)；在微觀上，認(rèn)識(shí)到企業(yè)與顧客的關(guān)系不斷變化，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心應(yīng)從過(guò)去的簡(jiǎn)單的一次性的交易關(guān)系轉(zhuǎn)變到注重保持長(zhǎng)期的關(guān)
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