企業(yè)中一線管理者的角色講義(已修改)
2025-03-13 15:48 本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)中一線管理者的角色 ㈠ 1 重新認(rèn)識(shí)一線管理者的角色 182。 什么是一線管理和一線管理者 182。 一線管理者的工作 182。 一線管理的過(guò)程 182。 一線管理者面臨的環(huán)境和挑戰(zhàn) 182。 一線管理者角色及技能的獨(dú)特性 182。 組織與一線管理者的角色 182。 一線管理者需兼顧直接領(lǐng)導(dǎo)和參謀領(lǐng)導(dǎo) 182。 誰(shuí)是“好的”一線管理者？ 2 一線管理與一線管理者 一線管理 與他人工作的促進(jìn)、指揮和檢查有關(guān)的，并以完成以下目標(biāo)為最終目的的管理活動(dòng) 1）組織目標(biāo) 2）個(gè)人目標(biāo)（個(gè)人工作目標(biāo)） 一線管理者 ?運(yùn)用獨(dú)立的判斷 ?行使授權(quán)范圍內(nèi)的決定權(quán) ?工作主要是腦力的而非體力的 3 一線管理者的角色及其關(guān)聯(lián) 一線管理者 管理階層 下屬員工 同層級(jí)其他一線管理者 其他一線管理者的下屬員工 代表 關(guān)聯(lián) ?同其他人的關(guān)系必須是客觀和建設(shè)性的 ?尊重他人的創(chuàng)意和能力 ?明確你在整個(gè)工作過(guò)程中的正確作用，以及你的總體義務(wù)，尤其是對(duì)于你的上司的義務(wù) ?在和其他部門的職工打交道時(shí)小心謹(jǐn)慎 ?能意識(shí)到你對(duì)整個(gè)組織的影響和貢獻(xiàn) 4 一線管理者的工作 ? 計(jì)劃：對(duì)未來(lái)的需求和行動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)；把總體計(jì)劃和目標(biāo)分解為 日常的工作計(jì)劃和日程安排。 ? 組織：獲取和安排進(jìn)行工作所必須的資源。這些資源包括：人力、 物力、設(shè)備和財(cái)力。 ? 指揮：激發(fā)自己和他人進(jìn)行工作；把工作向下分派；向職工發(fā)出 指令；使工作各得其所。 ? 控制：保證工作符合必要的標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)工作流程和產(chǎn)量進(jìn)行檢驗(yàn)。 5 一線管理的過(guò)程 檢查 — 促進(jìn) — 指導(dǎo) 個(gè)人工作 合作 為了成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 通 過(guò) 落 實(shí) 人的領(lǐng)導(dǎo)技能 技術(shù)技能 組織的整體 結(jié)構(gòu)技能 包括一些用于實(shí)際工作的知識(shí) 自己的角色 雇主的行為 有效的一線管理 工具和技術(shù) 形成和提高一線管理者的熟練程度 影響管理者和職 工的主要問(wèn)題 用 以 建 立 文化 組織制度 工作小組 各自角色期望 6 一線管理者面臨的環(huán)境和挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn) (Challenge)=職工公司顧客團(tuán)體 您 下 屬 社 會(huì) 公 司 顧 客 7 不同管理層級(jí)的技能： 一線管理者角色及技能的獨(dú)特性 ? 一線管理者直接負(fù)責(zé)產(chǎn)品或勞務(wù)。 ? 相對(duì)于其他管理人員來(lái)說(shuō)，一線管理者所從事的工作更富于操作性和技術(shù)性。 ? 一線管理者是管理非管理人員的管理者。 概念性技能 關(guān)于人的問(wèn)題的技能 技術(shù)性技能 高層管理 中層管理 一線管理 層 級(jí) 技 能 8 不同的組織結(jié)構(gòu)對(duì)一線管理者的影響 總 裁 生 產(chǎn) 銷 售 工 程 財(cái) 務(wù) 人 事 功能歸組 總裁 膠印 平版 銅版 壓花 過(guò)程歸組 總裁
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