聯(lián)通自有業(yè)務(wù)介紹(已修改)
2025-03-13 15:45 本頁面
【正文】 聯(lián)通公司自有業(yè)務(wù)介紹 市場銷售部 二零一一年五月 手機(jī)音樂 手機(jī)音樂 是中國聯(lián)通為您提供的一項綜合音樂服務(wù)。您可以通過手機(jī)音樂客戶端或音樂門戶使用音樂俱樂部、榜單查詢、振鈴下載、整曲 /MV點播下載、音樂直播、炫鈴定制、音樂搜索、音樂社區(qū)、音樂資訊等豐富多彩的音樂服務(wù)。其中 MV點播下載、音樂直播等服務(wù)僅適用于中國聯(lián)通 3G用戶。 ?手機(jī)音樂是以中央音樂平臺為綜合管理平臺，基于中國聯(lián)通炫鈴、 WAP、 IVR、短信等各個增值業(yè)務(wù)平臺為實現(xiàn)方式，為用戶提供的一項綜合音樂服務(wù)。 ? 手機(jī)音樂的最大特色是實現(xiàn)了中國聯(lián)通各個業(yè)務(wù)平臺的聯(lián)動，最大限度地方便消費者，發(fā)掘已有的業(yè)務(wù)資源潛能，創(chuàng)造全新的信息服務(wù)價值。具體形式包括 :音樂俱樂部、榜單查詢、音樂（振鈴、整曲、 MV）下載、在線試聽（試看）、炫鈴、音樂 DIY、音樂搜索、音樂社區(qū) 等。 ?手機(jī)音樂業(yè)務(wù)可通過手機(jī)客戶端播放多種音樂格式，支持下載播放 MIDI、WAVE、 MP 3GP、 MP4等音、視頻文件格式，支持在線流式播放 3GP、 MP4等文件格式。 手機(jī)音樂 資費標(biāo)準(zhǔn)： 自 2023年 9月 21日起調(diào)整手機(jī)音樂業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)，具體資費如下： 分類 資費標(biāo)準(zhǔn) 手機(jī)音樂 振鈴 熱門振鈴： 1M/首 精品振鈴： 2M/首 整曲 熱門整曲點播 /下載： 1M/ 首 精品整曲點播 /下載： 2M/首 MV 熱門、精品 MV點播 /下載： 2M/首 炫鈴 功能費： 5元 /月 定制費： 2M/首 業(yè)務(wù)辦理： ?手機(jī)音樂向用戶提供 Web、 WAP、短信、 IVR四種方式的門戶（彩信方式主要用來接收音樂雜志，客服方式主要用于用戶開通或定制相關(guān)業(yè)務(wù)），同時還提供安裝在手機(jī)或者 PC上的客戶端，用戶可以通過上述幾種方式方便地使用手機(jī)音樂。 ?手機(jī)音樂的包天、包月的訂購與退訂可通過聯(lián)通自有渠道辦理，包括：自有營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、 WAP 、 IVR 、短信、客服熱線、客戶端。除炫鈴、客戶俱樂部業(yè)務(wù)外其他業(yè)務(wù) 3G用戶均可直接使用。 手機(jī)音樂 手機(jī)音樂 常見問題： ？ 答：一般下載的手機(jī)音頻內(nèi)容是存儲在手機(jī)默認(rèn)的文件夾中，您可以打開該文件夾選擇您下載的音樂文件并播放。各款手機(jī)默認(rèn)文件夾所在位置略有不同，具體內(nèi)容請參看手機(jī)說明書。 ？ 答：遇到此類問題客戶代表可以通過以下幾種方式進(jìn)行分析： 手機(jī)是否支持此下載的音頻內(nèi)容格式，如不支持該格式手機(jī)則無法正常播放。用戶不能正常播放的此音頻是否下載成功。如果未下載完畢也不能正常播放。 ，未成功下載該內(nèi)容，如需繼續(xù)下載，如何收費？未成功部分如何收費？ 答：第一次未成功已經(jīng)計費，繼續(xù)或重新下載 24小時內(nèi)不收費。 ，是否支持手機(jī)音樂業(yè)務(wù)？ 答：支持國際漫游，國際漫游數(shù)據(jù)流量資費按流量（單位： KB)計費。 3G炫鈴有沒有區(qū)別？ 答 :沒有 類別 業(yè)務(wù)名稱 服務(wù)形式 資費簡介 音樂俱樂部 音樂俱樂部高級會員 (3G) 俱樂部會員 5元 /月 音樂俱樂部初級會員 (3G) 俱樂部會員 免費 手機(jī)音樂 業(yè)務(wù)列表： 手機(jī)報 手機(jī)報 是一項資訊類業(yè)務(wù)，與媒體機(jī)構(gòu)合作，通過彩信為您提供各類資訊信息的服務(wù)。手機(jī)報提供的資訊包括新聞、體育、娛樂、文化、生活、財經(jīng)等，并以具體“報刊”產(chǎn)品體現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容。 ?手機(jī)報是一項資訊類業(yè)務(wù) ， 指與媒體機(jī)構(gòu)合作 ， 通過手機(jī)為用戶提供各類資訊信息的服務(wù) 。 具體形式是以報刊為承載內(nèi)容的一種增值業(yè)務(wù) ， 包括文字 、 圖像 、 聲音 、 數(shù)據(jù)等各種多媒體格式 ， 通過中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸 。 ?手機(jī)報提供的資訊 包括新聞 、 體育 、 娛樂 、 文化 、 生活 、 財經(jīng)等 ， 并以具體“ 報刊 ” 產(chǎn)品體現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容 。 根據(jù)業(yè)務(wù)類別 ， 可分為自辦報和合作報 ， 自辦報是指中國聯(lián)通集團(tuán)負(fù)責(zé)運營的彩信手機(jī)報業(yè)務(wù) 。 ?業(yè)務(wù)內(nèi)容來源由合作報社提供 ， 由中國聯(lián)通負(fù)責(zé)內(nèi)容采編制作 。 合作報是指中國聯(lián)通和內(nèi)容服務(wù)商 （ CP） 合作向聯(lián)通手機(jī)用戶提供的手機(jī)報服務(wù) ， 手機(jī)報內(nèi)容由內(nèi)容服務(wù)商采編和制作 ， 并由中國聯(lián)通審核通過 。 手機(jī)報 資費標(biāo)準(zhǔn)： 按月、半年、年收費，免收流量費 ，國際及臺港澳漫游時疊加收取國際及臺港澳漫游數(shù)據(jù)流量費，具體資費如下： 業(yè)務(wù)名稱 資費標(biāo)準(zhǔn) 到期處理辦法 手機(jī)報 3元 /月 自動續(xù)訂 15元 /半年 自動取消 30元 /年 自動取消 手機(jī)報 手機(jī)報 常見問題： 我為什么沒有按時收到手機(jī)報？ 答：手機(jī)報紙都是在每天規(guī)定的時間進(jìn)行下發(fā)。 導(dǎo)致這種情況有多種原因： 可能原因一：請檢查您的手機(jī)是否支持彩信并進(jìn)行聯(lián)通彩信設(shè)置； 可能原因二：請您檢查手機(jī)的彩信存儲是否已滿，這種情況下，您可以刪除部分彩信，以保證彩信正常接收； 可能原因三：您的手機(jī)設(shè)置彩信的最大值小于手機(jī)報紙的容量，可嘗試把彩信接收最大值改為最大； 可能原因四：受網(wǎng)絡(luò)和高峰時段等情況影響，彩信下發(fā)可能會有一定時間的延時，或信息丟失的情況，如果超過應(yīng)下發(fā)時間 2個小時，用戶還沒有收到業(yè)務(wù)，請撥打我們的客服電話 10010。 為什么收到彩信打不開或打開不完整？ 答：當(dāng)前市場上有少數(shù)手機(jī)由于內(nèi)存限制（如 Moto L系列、 V3系列），收到的彩信只能看到 10幀，而手機(jī)報彩信內(nèi)容經(jīng)常是在 10幀以上的，這種情況如果您不打算換手機(jī)，那么可以用手機(jī)登錄來看完整內(nèi)容；如果收到的彩信打不開，則可能是由于您的手機(jī)內(nèi)存占滿或者系統(tǒng)不穩(wěn)定，清理一下內(nèi)存空間或者重啟一下試試吧。 手機(jī)報 常見問題： 手機(jī)關(guān)機(jī)或不在服務(wù)區(qū)時可以接收彩信嗎？ 答：手機(jī)關(guān)機(jī)或不在服務(wù)區(qū)時是無法接收彩信的，但彩信會在系統(tǒng)中保留 48小時，一旦開機(jī)或進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)區(qū)，彩信手機(jī)仍然可以正常接收到彩信。 打電話時可以收到手機(jī)報嗎？ 答：手機(jī)在通話時，可以接收到新彩信通知，但無法接收彩信內(nèi)容，在通話結(jié)束后手機(jī)將自動重新接收彩信。 接收手機(jī)報收流量費嗎？ 答：接收彩信手機(jī)報不收流量費。 手機(jī)報 業(yè)務(wù)列表
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