物流營(yíng)銷整合與實(shí)務(wù)運(yùn)作(已修改)
2025-03-13 14:36 本頁(yè)面
【正文】 物流行銷整合與實(shí)務(wù)運(yùn)作 李宗儒 國(guó)立中興大學(xué) 行銷系教授兼系主任 *物流業(yè)必須由追隨需要型脫胎換骨為創(chuàng)造需要型 *流通業(yè)必須由產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)為知識(shí)經(jīng)濟(jì) 什麼是物流 物流是一種物的實(shí)體流通活動(dòng)的行為，在流通過程中，透過管理程序有秩序的結(jié)合運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、流通加工、資訊等相關(guān)物流機(jī)能性活動(dòng)，以創(chuàng)造價(jià)值、滿足顧客與社會(huì)需求等 物流還包括如何設(shè)置物流據(jù)點(diǎn)（選址）、怎樣把商品送到顧客手中（路徑）、有機(jī)組合的物流網(wǎng)路、每個(gè)據(jù)點(diǎn)計(jì)劃存放多少商品（庫(kù)存計(jì)畫）、各據(jù)點(diǎn)間使用什麼樣的運(yùn)輸工具（合理組合工具的計(jì)畫）等物流制度和物流計(jì)畫 流 通 包 含： 物 流 金 流 商 流 資 訊 流 人 流 情 報(bào) 流 企業(yè)管理包含 : 行銷 生產(chǎn) 研發(fā) 財(cái)務(wù) 人力資源 什麼是行銷 行銷是一種具有創(chuàng)意易的管理功能。首先針對(duì)顧客的需求做評(píng)估，進(jìn)而透過研究開發(fā)的過程，來達(dá)到滿足顧客的目的，並加速商品（勞務(wù)）的交易。同時(shí)，它能夠協(xié)調(diào)商品（勞務(wù)）生產(chǎn)與配銷過程的資源運(yùn)用，以指引銷售者如何將商品（勞務(wù)）銷售出去，並從中獲利。 物流與行銷整合之重要性 物流為一項(xiàng)核心策略能耐 從行銷與物流的整合 的角度而言，物流是落實(shí)行銷策略的重要過程之一 ,因此企業(yè)若能掌握物流這種核心能耐 ,即可掌握對(duì) 時(shí)間及地域績(jī)效要素 需求較高的顧客，因此當(dāng)企業(yè)建立建大的物流網(wǎng)路並以此為其核心能耐，其將持有較高之競(jìng)爭(zhēng)力。 企業(yè)為了因應(yīng)顧客的需求必需開發(fā)「產(chǎn)品」來滿足他們；並為產(chǎn)品訂定合理的「價(jià)格」；然後將產(chǎn)品分配至適當(dāng)?shù)摹竿贰?；再透過「促銷」的方法讓消費(fèi)者得知產(chǎn)品訊息，而物流就是連接生產(chǎn)「距離」、「時(shí)間」與「人性化」這三個(gè)間隔的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，因此有效率的物流活動(dòng)，將使行銷活動(dòng)的執(zhí)行更能貼近及滿足消費(fèi)者需求。 流通革命 前段流通命所產(chǎn)生的明顯變化 ,就是『價(jià)格』與『通路』的破壞 後段流通革命 ,更是擴(kuò)及『異業(yè)跨入』與『情報(bào)資訊』的介入 未來因?yàn)樯鐣?huì)資訊化的綠故 ,將使通路變化程度及範(fàn)圍更深廣 人才people 力量 power 公共關(guān)係 public relation 4P 產(chǎn)品product 流通 place 價(jià)格 price 促銷promotion 行銷 7P + 配合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及包裝 目標(biāo)消費(fèi)者之產(chǎn)品接受度的確認(rèn) 流通市場(chǎng)的選擇 流通戰(zhàn)略的決定 營(yíng)業(yè)活動(dòng)的組織管理 設(shè)定符合消費(fèi)者需求的價(jià)格 展開品牌認(rèn)知及企圖提高印象的廣告 在銷售期展開提高購(gòu)買慾的促銷活動(dòng) 產(chǎn)品product 流通 place 價(jià)格 price 促銷 promotion
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