現(xiàn)代投行業(yè)務(wù)運(yùn)作管理及風(fēng)險(xiǎn)管理(已修改)
2025-03-13 12:27 本頁(yè)面
【正文】 現(xiàn)代投行業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理的核心： 客戶、人才、品牌 客 戶 一、公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)宗旨： “以客戶為中心 ” “客戶第一 ” “為重要的客戶提供重要的交易 ” “全力以赴服務(wù)好客戶，成功自然會(huì)來(lái) ” ? 投資銀行：資金的媒介，投資者與籌資者之間的橋梁 ? 客戶：投資銀行贏利的媒介 客戶交易：投資銀行家追逐的對(duì)象 ? 對(duì)證券公司、投行和投行人員定價(jià)的主要依據(jù)：長(zhǎng)期核心客戶數(shù) 二、組織結(jié)構(gòu)：專業(yè)分工、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ? 設(shè)立行業(yè)、產(chǎn)品、區(qū)域相結(jié)合的矩陣式投行結(jié)構(gòu)，向客戶提供專業(yè)化、多元化服務(wù)。 ? 行業(yè)部或客戶服務(wù)部（ IBS）直接面向客戶，提供專業(yè)化服務(wù)。 ? 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：整個(gè)公司、整個(gè)投行向客戶提供服務(wù)。 三、有重點(diǎn)、系統(tǒng)性地開(kāi)拓市場(chǎng) ? 確定重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶，全面覆蓋 ? 研究 ? 演示、推介研究成果，發(fā)布研究報(bào)告 ? 向客戶提供真正有價(jià)值的咨詢服務(wù) ? 洽談、招標(biāo) ? 獲取業(yè)務(wù) 即：在研究的基礎(chǔ)上提供咨詢，在咨詢的基礎(chǔ)上獲取業(yè)務(wù)。 投行客戶服務(wù)十誡： ? 不要浪費(fèi)時(shí)間去爭(zhēng)取我們不真正需要的項(xiàng)目（即集中資源投入目標(biāo)公司）。 ? 通常一個(gè)公司做決策的是老板，而不是其助手。你真正了解老板嗎？（與主要決策者建立良好關(guān)系） ? 取得一流的項(xiàng)目和取得二流的項(xiàng)目一樣容易。 （志在必得，抓大項(xiàng)目?。? ? 多聽(tīng)，而非多說(shuō)。你說(shuō)話時(shí)學(xué)不到任何東西。 ? 客戶的目標(biāo)比你的目標(biāo)更重要。 ? 獲得一個(gè)人的尊重比認(rèn)識(shí) 100個(gè)人更有價(jià)值。 ? 如果有值得做的業(yè)務(wù)，去拿到它！ ? 重要人物愿意與重要人物打交道，做生意。你是一個(gè)重要人物嗎？ ? 沒(méi)有比客戶不滿意更壞的事情了。 ? 如果你拿到業(yè)務(wù)，監(jiān)督實(shí)施好業(yè)務(wù)就是你的責(zé)任。 四、客戶選擇：抓大放小，優(yōu)勝劣汰 ? 獲得好的客戶，項(xiàng)目成功了 70% ? 優(yōu)秀客戶
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