變革管理課程(已修改)
2025-03-13 12:26 本頁面
【正文】 歡迎參加 變 革 管 理 課 程 Change Management 破冰：尋找一個他 內容 簽名 內容 簽名 已婚 去過西藏 打網球 戴眼鏡 愛喝紅酒 6065年生 愛唱歌 四月份生日 妻管嚴 說三種語言 喜歡讀書 有兄弟 能說英語 有姐妹 工作狂 主管 屬豬的 屬虎的 周哈里窗 你知 你不知 我 知 我 不 知 ? 用 分 享 開發(fā)潛能 行為循環(huán) 思 維 學習的精義 — 光是吸收知識、資訊并不是學習， 真正的學習必定是修正行為， 也就是修行、修練之意。 《第五項修練》 課程目的 ? 認識變革與變革的需要 ? 學習變革管理的要點 ? 調整個人行為的變革 ? 如何做好組織變革管理 ? 正確面對市場需求的變化 課程時間安排 第一天 暖場與態(tài)度調整 1 小時 第一單元： 認識變革與變革需要 1 小時 第二單元： 學習變革管理的要點 2 小時 第三單元： 調整個人行為的變革 3 小時 第二天 第四單元： 做好組織變革管理 4 小時 第五單元： 正確面對市場變化 3 小時 第一單元：認識變革與變革需要 什么是變革 ? 由于外部環(huán)境和內部因素的變化而促使組織進行的改變。 ? 對付變革是每個管理者工作中不可分割的部分。 變革的需要 ? 全世界都在變 ? 全人類都在變 ? 一切都在變 ? 只有變才是永恒不變的 外部的環(huán)境動力 ? 政治、經濟的變化 ? 勞動者市場的變化 ? 供應商的變化 ? 消費者的變化 ? 科學技術的進步 （ 1）政治、經濟的變化 1. 國內政治形勢與政治制度的變化 2. 國家產業(yè)政策的調整與產業(yè)結構的優(yōu)化 3. 國際、國內經濟形勢的變化 4. 國家有關法律、法規(guī)的頒布與修訂 5. 國際外交形勢及本國外交政策的變化 （ 2）勞動者市場的變化 ?高素質的人才相對匱乏 ?低層次的勞動力供過于求 ?員工的流動性更大 （ 3）供應商的變化 ? 更富有談判經驗 ? 更了解市場 （ 4）消費者（客戶）的變化 ?要求更高 ?選擇更多 ?追求質優(yōu)價廉 ?希望更好的服務 （ 5）科學技術的進步 ?電腦的發(fā)展 ?設備的發(fā)展 ?原材料的發(fā)展 ?工藝的發(fā)展 本企業(yè)相關科學的發(fā)展 ? ? ? ? （ 6）市場和競爭的動力 ?競爭越來越多 ?競爭地區(qū)越來越廣闊 ?競爭領域越來越復雜 ?競爭內容越來越豐富 第二單元：學習變革管理的要點 變革的程序 ? 羅希的觀點 ? 凱利的觀點 ? 艾諾芬與朗葛漢的觀點 羅希的觀點 1. 創(chuàng)設一個需要變革的氛圍與知覺 2. 分析診斷環(huán)境，創(chuàng)造變革需要、并決定變革的方向 3. 同變革所涉及的有關人員進行溝通 4. 監(jiān)視變革，并適時作些調整修正，使之達到預定目標 凱利的觀點 1. 診斷 2. 執(zhí)行 3. 評估 診斷 執(zhí)行 評估 艾諾芬與朗葛漢的觀點 1. 明白影響你和你所在組織的變革力量 2. 決定你們的變革能力 3. 創(chuàng)造變革的氣氛 4. 涉及參與變革的人員 5. 所需要變革的組織對象 6. 引發(fā)的行動 7. 規(guī)劃變革 8. 執(zhí)行變革 9. 使風險與沖突極小化 10. 提供領導 變革的程序 總結： ? 確定問題 ? 組織診斷 ? 計劃并執(zhí)行組織變革 ? 組織變革的效果評估 變革的策略 ? 精心設計 ? 全面發(fā)動 ? 精心組織 精心設計 ? 在正式實施組織變革前，要經過深入調查，仔細研究，充分論證各種可行的方案，要把目前的問題看透，摸準，然后才能對癥下藥。 ? 變革的方向、變革的方針、變革所要達到的目標要十分明確，這是對組織的組織結構進行變革和重新設計的客觀依據。 ? 要避免那種心血來潮式的和朝令夕改式的變革方式，一切要按照精心設計好的“圖紙”按部就班、有條不紊地進行 全面發(fā)動 1. 要創(chuàng)造一種改革的討論氛圍，使大家認識到組織變革的緊迫性和重要意義 2. 要講清變革的艱巨性與復雜性，使大家對組織變革的困難所在有個比較清醒的認識，從而做好思想上和心理上的準備 3. 要講清變革的有利條件和有利時機，做好宣傳鼓動工作，以增強對改革成功的信心，要全員參與變革，而不要弄成“少數人干、多數人看”的局面 4. 要講清組織變革的目的、目標、原則、程序與方法等，使大家一切胸中有數，以保證組織改革過程中的科學性與平穩(wěn)性 精心組織 1. 盡可能地先進行試點、摸索經驗再逐步推行，避免采取搞一哄而起地群眾運動方式，那樣容易造成很大的損失、甚至造成被動局面 2. 要注意突破難點，抓住重點，加強薄弱點，消除盲點，要把各方面的改革配套進行，整體推行，循序漸進 3. 要注意把組織結構的變革和提高成員素質緊密結合起來 4. 要注意把組織結構的變革同建立健全的基本管理制度結合起來，要把改革的成果用管理制度的形式來規(guī)范，這也是對改革成果的一種肯定和鞏固 5. 在組織變革的實施過程中，要注意做好思想工作，善于轉化矛盾，減少沖突，消除阻力，確保變革順利進行 6. 此外，還要注意處理好組織改革與保證開展正常的組織運行活動的關系，要保持組織運行活動的連續(xù)性，不要把改革當成最終的目的而使本末倒置 7. 變革的阻力及排除 ? 反對變革的現(xiàn)象 ? 反對變革的原因 ? 排除變革阻力的方法 反對變革的現(xiàn)象 1. 業(yè)務開拓不力，工作效率持續(xù)降低 2. 損失浪費一天天加重，經濟效益滑坡 3. 要求離職調動的人數增加 4. 發(fā)生爭吵與敵視行為，人際關系趨于緊張，內耗加重 5. 工作被動應付，缺乏主動性和積極性，消極怠工 6. 提出許多變革將無法工作的似是而非的理由 7. 對組織中的無論什么事情都抱著一種無所謂的態(tài)度 反對變革的原因 1. 歷史的慣性和惰性 2. 威脅到既得的地位和利益
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