物業(yè)管理制度(已修改)
2025-03-13 12:15 本頁面
【正文】 物業(yè)管理制度 規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理是當前國家對物業(yè)管理的要求 ， 規(guī)范好物業(yè)管理就必須強化制度建設 。第十四章主要研究物業(yè)管理制度建設 。 制度建設內(nèi)容很多 ， 可以根據(jù)工作內(nèi)容建立制度；可以根據(jù)工作性質(zhì)建立制度；可以根據(jù)服務對象建立制度 。 本章主要從物業(yè)管理公司開展物業(yè)管理服務活動時 ， 物管公司員工與業(yè)主 （ 使用人 ） 應遵守的有關(guān)制度 。 1 現(xiàn)代房地產(chǎn)物業(yè)管理遠程教育 一、物業(yè)管理公司對內(nèi)部員工制定的工作職責與制度 物業(yè)管理公司 （ 物業(yè)管理處 ） 直接與業(yè)主 （ 使用人 ）接觸 ， 開展工作 。 他們的行為關(guān)系到業(yè)主 （ 使用人 ） 切身利益及物業(yè)管理公司的企業(yè)利益 ， 需要明確職責進行約束 。 現(xiàn)以一個住宅小區(qū)的物業(yè)管理處的工作機構(gòu)來確定其成員 （ 管理處主任 、 管理員 、 收款員 、 電腦文檔員 ）的崗位職責 。 2 一、物業(yè)管理公司對內(nèi)部員工制定的工作職責與制度 管理處主任的崗位職責 管理處主任在公司經(jīng)理領(lǐng)導下 ， 帶領(lǐng)管理處工作人員對所管轄的住宅小區(qū) （ 大廈 ） 實施全面的管理服務 ，保證轄區(qū)的物業(yè)設備完好 ， 環(huán)境優(yōu)美舒適 ， 使居住者安居樂業(yè) 。 3 一、物業(yè)管理公司對內(nèi)部員工制定的工作職責與制度 1） 工作崗位責任 （ 1） 堅決貫徹執(zhí)行國家各項法律 、 規(guī)章及公司的有關(guān)規(guī)章制度； （ 2） 組織全管理處員工學習時政 、 業(yè)務知識； （ 3） 定期地組織召開業(yè)主 （ 使用人 ） 座談會 ， 或上門聽取意見 ， 溝通業(yè)主 （ 使用人 ） 與物業(yè)管理處關(guān)系； （ 4） 關(guān)心業(yè)主委員會建設 ， 自覺接受業(yè)主委員會 、 業(yè)主大會的監(jiān)督 ， 搞好各項工作 。 4 一、物業(yè)管理公司對內(nèi)部員工制定的工作職責與制度 2） 工作內(nèi)容 （ 1） 領(lǐng)導好全體員工積極開展環(huán)境衛(wèi)生 、 綠化美化 、安全防范 、 公共設施和機電設備維護保養(yǎng)工作 。 （ 2） 檢查督促管理處的工作人員認真完成各項工作任
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