培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系與企業(yè)戰(zhàn)略課件(已修改)
2025-03-13 12:06 本頁(yè)面
【正文】 育人 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系與企業(yè)戰(zhàn)略 兩個(gè)核心： 企業(yè)戰(zhàn)略的要求 （ 為戰(zhàn)略而培訓(xùn) ） 員工職業(yè)生涯發(fā)展的要求 三個(gè)層面： 制度層：管理制度保證 資源層：需求要素 運(yùn)營(yíng)層：流程與職責(zé) 四個(gè)要點(diǎn)： 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)計(jì)劃的制定 培訓(xùn)的組織和實(shí)施 培訓(xùn)效果評(píng)估 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)三階段管理模式 需求分析與計(jì)劃擬定 實(shí)施與過(guò)程控制 評(píng)估與反饋 培訓(xùn)需求分析 ? 為什么培訓(xùn) (why) ? 培訓(xùn)什么 (what) ? 培訓(xùn)誰(shuí) (whom) 確定培訓(xùn)目標(biāo) 制訂培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)準(zhǔn)備 ? 誰(shuí)培訓(xùn) (who) ? 在哪里培訓(xùn) (where) ? 培訓(xùn)的時(shí)間 (when) 培訓(xùn)實(shí)施 (how) 根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)衡量 和比較培訓(xùn)效果 結(jié)果反饋 確定評(píng)估 標(biāo)準(zhǔn) 過(guò)程控制 培訓(xùn)需求分析 分析 組織分析 任務(wù)分析 人員分析 決定組織中哪里需要培訓(xùn) 決定培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是什么 決定誰(shuí)應(yīng)該接受培訓(xùn)和他們需要什么培訓(xùn) 目 的 ?考察組織長(zhǎng)期目標(biāo) 、 短期目標(biāo) 、 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃來(lái)判定知識(shí)和技術(shù)需求 ?將實(shí)際結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行比較 ?制定人力資源計(jì)劃 ?評(píng)價(jià)組織環(huán)境 分析個(gè)人工作的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、要完成的任務(wù)、成功完成任務(wù)所需的知識(shí)、技術(shù)、行為和態(tài)度 ?通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 ， 分析造成差距的原因 ?收集和分析關(guān)鍵事件 ?進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查 具 體 方 法 舉 例 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo) 例如 ?知識(shí)目標(biāo) ：培訓(xùn)后受訓(xùn)者將知道什么 ?行為目標(biāo) ：受訓(xùn)者將在工作中做什么 ?結(jié)果目標(biāo) ：通過(guò)培訓(xùn)組織獲得什么最終結(jié)果 ?知識(shí)目標(biāo) ：什么是人力資源管理 ?行為目標(biāo) ：設(shè)計(jì) 、 制定各種人力資源管理制度和方案 ?結(jié)果目標(biāo) ：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度提高 、 流動(dòng)率降低 、 效益提高 培訓(xùn)設(shè)計(jì)和提交 ?設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容 ?選擇培訓(xùn)方法 ? 工作輪換 ? 學(xué)徒制 ? 授課 ? 討論會(huì) ? 錄相 ? 模擬 ? 角色扮演 ?實(shí)施培訓(xùn) 職前培訓(xùn) 一般性培訓(xùn) 公司的歷史、傳統(tǒng)與基本方針 公司風(fēng)氣，公司理念、價(jià)值觀 本行業(yè)的現(xiàn)狀與公司的地位 企業(yè)的制度與組織結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品知識(shí)、制造與銷(xiāo)售 公務(wù)禮儀、行為規(guī)范 專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn) 就業(yè)規(guī)則、薪酬與晉升制度 勞動(dòng)合同 安全、衛(wèi)生、福利與社會(huì)保險(xiǎn) 技術(shù)、業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)等管理方法訓(xùn)練 在職培訓(xùn) 管理人員培訓(xùn) 專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn) 觀察、知覺(jué)力 分析、判斷力 反思、記憶力 推理、創(chuàng)新力 口頭文字表達(dá)力 管理基礎(chǔ)知識(shí) 管理實(shí)務(wù) 案例分析 情商 行政人事培訓(xùn) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn) 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn) 生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn) 生產(chǎn)管理培訓(xùn) 采購(gòu)培訓(xùn) 質(zhì)量管理培訓(xùn) 安全衛(wèi)生培訓(xùn) 電腦培訓(xùn) 其它培訓(xùn) 培訓(xùn)與發(fā)展 高 層 中 層 基 層 新員工 OJT Off JT 自我開(kāi)發(fā) 培訓(xùn)體系 知識(shí)、技能 課堂教育 電子輔助系統(tǒng) 多選擇方式 按類(lèi)培訓(xùn) 按需培訓(xùn) 及時(shí)培訓(xùn) 組織化 個(gè)人化 及時(shí)性 期待性 需求 控制 多選擇培訓(xùn) 傳統(tǒng)培訓(xùn) 電子輔助系統(tǒng) 方式途徑 培訓(xùn)質(zhì)量指標(biāo) ?企業(yè)文化認(rèn)同與變革期待 ?完整的實(shí)施計(jì)劃與措施 ?領(lǐng)導(dǎo)層的全力支持 ?員工的積極參與 ?知識(shí)與技能的實(shí)際應(yīng)用 ?持續(xù)可靠的質(zhì)量保證 培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估類(lèi)別 ?第一級(jí)：被培訓(xùn)者反饋 REACTION ?第二級(jí)：學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握 LEARNING ?第三級(jí)：學(xué)以致用程度 BEHAVIOR ?第四級(jí)：培訓(xùn)成效分析 RESULTS 培訓(xùn)質(zhì)量與評(píng)估 職業(yè)生涯與職業(yè)計(jì)劃 有關(guān)職業(yè)發(fā)展的討論 ?我是誰(shuí) ？ 這個(gè)計(jì)劃幫助員工識(shí)別他們各自的技能 、 價(jià)值觀和興趣 。 ?我如何被看待 ？ 這個(gè)計(jì)劃提供正在進(jìn)行的反饋來(lái)幫助員工了解別人是如何看待他們的貢獻(xiàn)的 。 ?我的職業(yè)目標(biāo)是什么 ？ 這個(gè)工作將有助于在個(gè)人發(fā)展中執(zhí)行這些計(jì)劃 ， 主要集中于對(duì)能否實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力和經(jīng)驗(yàn) 。 人力資源管理的有效性會(huì)因員工的性格有偏差和品質(zhì)有問(wèn)題而顯得無(wú)能為力 艾里克森的人格發(fā)展理論 特點(diǎn)階段 年齡 危機(jī)成功 （解決危機(jī)）失敗 （沒(méi)有解決危機(jī)）1 、嬰兒早期0 ?1 信賴(lài)與不信賴(lài)基本的信任（希望）恐懼（不信任）2 、嬰兒晚期1 ?3 自律對(duì)羞愧與懷疑自主（發(fā)展控制意志）自我懷疑、困惑3 、兒童早期4 ?5 創(chuàng)新與罪惡先后指向不同目的（創(chuàng)造性）矛盾感（自責(zé)）4 、兒童晚期6 ?1 勤奮與自卑 能力無(wú)能（自卑）5 、青春期12 20自我同一性對(duì)角色混亂 自我認(rèn)識(shí)不確定感（對(duì)自我的模糊）6 、成年早期20 24 親密對(duì)孤獨(dú) 愛(ài) （合群等） 泛愛(ài)或孤僻7 、成年中期25 65 關(guān)心下一代對(duì)自我關(guān)注關(guān)心他人、自我成長(zhǎng)失望、自私、自利8 、成年晚期65 歲以上自我整合對(duì)失望 完善 失望、停滯職業(yè)生命周期 潛力 生產(chǎn)率、產(chǎn)量 飽和 階段 介入 階段 成長(zhǎng) 階段 成熟 階段 高 低 高 低 影響職業(yè)生涯的因素 個(gè) 人 ? 職業(yè)性向 ? 職業(yè)錨 ? 能力 ? 職業(yè)生涯階段 社 會(huì) ? 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 ? 社會(huì)文化環(huán)境 ? 政治制度和氛圍 ? 價(jià)值觀念 企 業(yè) ? 企業(yè)文化 ? 管理制度 ? 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和價(jià)值觀 技能性向 研究性向 事務(wù)性向 藝術(shù)性向 經(jīng)營(yíng)性向 社交性向 職業(yè)
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