培訓開發(fā)體系與企業(yè)戰(zhàn)略課件(已修改)
2025-03-13 12:06 本頁面
【正文】 育人 培訓開發(fā)體系與企業(yè)戰(zhàn)略 兩個核心： 企業(yè)戰(zhàn)略的要求 （ 為戰(zhàn)略而培訓 ） 員工職業(yè)生涯發(fā)展的要求 三個層面： 制度層：管理制度保證 資源層：需求要素 運營層：流程與職責 四個要點： 培訓需求分析 培訓計劃的制定 培訓的組織和實施 培訓效果評估 培訓開發(fā)系統(tǒng)三階段管理模式 需求分析與計劃擬定 實施與過程控制 評估與反饋 培訓需求分析 ? 為什么培訓 (why) ? 培訓什么 (what) ? 培訓誰 (whom) 確定培訓目標 制訂培訓計劃 培訓準備 ? 誰培訓 (who) ? 在哪里培訓 (where) ? 培訓的時間 (when) 培訓實施 (how) 根據(jù)培訓標準衡量 和比較培訓效果 結果反饋 確定評估 標準 過程控制 培訓需求分析 分析 組織分析 任務分析 人員分析 決定組織中哪里需要培訓 決定培訓內(nèi)容應該是什么 決定誰應該接受培訓和他們需要什么培訓 目 的 ?考察組織長期目標 、 短期目標 、 經(jīng)營計劃來判定知識和技術需求 ?將實際結果與目標進行比較 ?制定人力資源計劃 ?評價組織環(huán)境 分析個人工作的業(yè)績評價標準、要完成的任務、成功完成任務所需的知識、技術、行為和態(tài)度 ?通過業(yè)績評估 ， 分析造成差距的原因 ?收集和分析關鍵事件 ?進行培訓需求調(diào)查 具 體 方 法 舉 例 設定培訓目標 例如 ?知識目標 ：培訓后受訓者將知道什么 ?行為目標 ：受訓者將在工作中做什么 ?結果目標 ：通過培訓組織獲得什么最終結果 ?知識目標 ：什么是人力資源管理 ?行為目標 ：設計 、 制定各種人力資源管理制度和方案 ?結果目標 ：員工滿意度提高 、 流動率降低 、 效益提高 培訓設計和提交 ?設計培訓內(nèi)容 ?選擇培訓方法 ? 工作輪換 ? 學徒制 ? 授課 ? 討論會 ? 錄相 ? 模擬 ? 角色扮演 ?實施培訓 職前培訓 一般性培訓 公司的歷史、傳統(tǒng)與基本方針 公司風氣，公司理念、價值觀 本行業(yè)的現(xiàn)狀與公司的地位 企業(yè)的制度與組織結構 產(chǎn)品知識、制造與銷售 公務禮儀、行為規(guī)范 專業(yè)性培訓 就業(yè)規(guī)則、薪酬與晉升制度 勞動合同 安全、衛(wèi)生、福利與社會保險 技術、業(yè)務、會計等管理方法訓練 在職培訓 管理人員培訓 專業(yè)性培訓 觀察、知覺力 分析、判斷力 反思、記憶力 推理、創(chuàng)新力 口頭文字表達力 管理基礎知識 管理實務 案例分析 情商 行政人事培訓 財務會計培訓 營銷培訓 生產(chǎn)技術培訓 生產(chǎn)管理培訓 采購培訓 質量管理培訓 安全衛(wèi)生培訓 電腦培訓 其它培訓 培訓與發(fā)展 高 層 中 層 基 層 新員工 OJT Off JT 自我開發(fā) 培訓體系 知識、技能 課堂教育 電子輔助系統(tǒng) 多選擇方式 按類培訓 按需培訓 及時培訓 組織化 個人化 及時性 期待性 需求 控制 多選擇培訓 傳統(tǒng)培訓 電子輔助系統(tǒng) 方式途徑 培訓質量指標 ?企業(yè)文化認同與變革期待 ?完整的實施計劃與措施 ?領導層的全力支持 ?員工的積極參與 ?知識與技能的實際應用 ?持續(xù)可靠的質量保證 培訓質量評估類別 ?第一級：被培訓者反饋 REACTION ?第二級：學習內(nèi)容掌握 LEARNING ?第三級：學以致用程度 BEHAVIOR ?第四級：培訓成效分析 RESULTS 培訓質量與評估 職業(yè)生涯與職業(yè)計劃 有關職業(yè)發(fā)展的討論 ?我是誰 ？ 這個計劃幫助員工識別他們各自的技能 、 價值觀和興趣 。 ?我如何被看待 ？ 這個計劃提供正在進行的反饋來幫助員工了解別人是如何看待他們的貢獻的 。 ?我的職業(yè)目標是什么 ？ 這個工作將有助于在個人發(fā)展中執(zhí)行這些計劃 ， 主要集中于對能否實現(xiàn)其目標的能力和經(jīng)驗 。 人力資源管理的有效性會因員工的性格有偏差和品質有問題而顯得無能為力 艾里克森的人格發(fā)展理論 特點階段 年齡 危機成功 （解決危機）失敗 （沒有解決危機）1 、嬰兒早期0 ?1 信賴與不信賴基本的信任（希望）恐懼（不信任）2 、嬰兒晚期1 ?3 自律對羞愧與懷疑自主（發(fā)展控制意志）自我懷疑、困惑3 、兒童早期4 ?5 創(chuàng)新與罪惡先后指向不同目的（創(chuàng)造性）矛盾感（自責）4 、兒童晚期6 ?1 勤奮與自卑 能力無能（自卑）5 、青春期12 20自我同一性對角色混亂 自我認識不確定感（對自我的模糊）6 、成年早期20 24 親密對孤獨 愛 （合群等） 泛愛或孤僻7 、成年中期25 65 關心下一代對自我關注關心他人、自我成長失望、自私、自利8 、成年晚期65 歲以上自我整合對失望 完善 失望、停滯職業(yè)生命周期 潛力 生產(chǎn)率、產(chǎn)量 飽和 階段 介入 階段 成長 階段 成熟 階段 高 低 高 低 影響職業(yè)生涯的因素 個 人 ? 職業(yè)性向 ? 職業(yè)錨 ? 能力 ? 職業(yè)生涯階段 社 會 ? 經(jīng)濟發(fā)展水平 ? 社會文化環(huán)境 ? 政治制度和氛圍 ? 價值觀念 企 業(yè) ? 企業(yè)文化 ? 管理制度 ? 領導者素質和價值觀 技能性向 研究性向 事務性向 藝術性向 經(jīng)營性向 社交性向 職業(yè)
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