目標績效管理全面概述(已修改)
2025-03-13 11:54 本頁面
【正文】 目標與績效管理 （華潤超市專題培訓(xùn)課程） .（ .....） 企業(yè)導(dǎo)入 HR系統(tǒng) 的難點和問題 幾個關(guān)于 HR系統(tǒng)的問題 為什么： ? 中國很多企業(yè)導(dǎo)入《人力資源管理系統(tǒng)》往往是 “ 成效甚微 ” ？ 為什么： ? 中國很多企業(yè)導(dǎo)入《績效考核系統(tǒng)》往往也總是 “ 事與愿違 ” ？ 管理系統(tǒng)的意識基礎(chǔ) 規(guī)章制度 工作流程 考核機制 薪酬體系 吐故納新 主人公意識？ 危 機意識？ .（ .....） 管理變革的認同錯位 ? 決策層感受到市場的變化； ? 決策層感受到競爭的壓力； ? 決策層感受到生存的危機； ? 決策層感受到變革的必須。 問題： ? 企業(yè)中、基層是否有相同的感受？ 關(guān)鍵詞： ? 層次不同、角度不同、感受也不同！ 企業(yè)不同層級的關(guān)注點 ? 企業(yè)高層： ? 品牌信譽、市場份額、持續(xù)發(fā)展； ? 企業(yè)中層： ? 完成任務(wù)、地位認同、待遇增加； ? 企業(yè)基層： ? 環(huán)境舒適、工作穩(wěn)定、收入保證。 關(guān)鍵詞： ? 市場只對企業(yè)高層的關(guān)注點有反應(yīng)！ HR系統(tǒng)的作用力 ? 構(gòu)筑共同的愿境 ——企業(yè)的引導(dǎo)力； ? 健全管理的體系 ——企業(yè)的推動力； ? 創(chuàng)造納新的環(huán)境 ——企業(yè)的吸引力； ? 建立吐故的機制 ——企業(yè)的優(yōu)化力； ? 形成學(xué)習(xí)型團隊 ——企業(yè)的源動力 。 關(guān)鍵詞： ? 滲透企業(yè)目標、建立管理回路； ? 倡導(dǎo)團隊學(xué)習(xí)、構(gòu)筑共同愿境！ .（ .....） HR系統(tǒng)與 “ 回路管理 ” 道家的理論： ? 有陰就有陽； ? 有黑就有白； ? 有上就有下； ? 有來就有往。 關(guān)鍵詞： ? 管理不能違反自然規(guī)律！ HR系統(tǒng)與“ 均衡管理 ” ?權(quán)、責(zé)、利的均衡。 關(guān)鍵詞： ?管理不能違反原則！ 自己的目標 公司的目標 團隊的目標 關(guān)鍵詞： ?管理不能違反人性！ 各級管理者工作側(cè)重 ? 企業(yè)高層： A、 發(fā)展規(guī)劃； B、 結(jié)果檢驗； ? 企業(yè)中層： A、 目標計劃； B、 團隊建設(shè)； ? 企業(yè)基層： A、 計劃實現(xiàn)； B、 信息反饋。 關(guān)鍵詞： ? 正本清源、克服管理錯位！ “目標”與“任務(wù)” ? 什么是“目標”？ ? 什么是“任務(wù)”？ ? 什么是“計劃”？ 問題： ? 您的公司是目標型還是任務(wù)型企業(yè)？ 關(guān)鍵詞： 必須區(qū)分目標與任務(wù)！ .（ .....） 管理的 “ 五星標準 ” 一星級： 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在，員工就會好好干； 二星級： 領(lǐng)導(dǎo)不在場，員工也會好好干； 三星級： 領(lǐng)導(dǎo)定計劃，員工按照計劃干； 四星級： 領(lǐng)導(dǎo)定目標，員工制定計劃干； 五星級： 領(lǐng)導(dǎo)定方向，員工形成團隊干！ HR系統(tǒng)與企業(yè)實戰(zhàn)（案例） 戰(zhàn)略定位 財務(wù) 品控 銷售 市場 生產(chǎn) 研發(fā) 集團 人力資源 咨詢顧問公司能力判斷 ? 具業(yè)務(wù)專業(yè)的能力（權(quán)重 20%）； ? 有項目推動的能力（權(quán)重 30%）； ? 與企業(yè)溝通的能力（權(quán)重 50%）； 常見的誤區(qū)： ? 重專業(yè)、輕推動、欠溝通 ——失?。? HR系統(tǒng)導(dǎo)入成功要素 ?觀念的改變： 80%； ?行為的改變： 20%； ?高層的決心： 80%； ?中層的決心： 20%； ?全員的行動： 80%； ?領(lǐng)導(dǎo)的行動： 20%； ?企業(yè)的作用： 80%； ?顧問的作用： 20%； 關(guān)鍵詞： ?企業(yè)的利益： 80%； 設(shè)置正確的期望值！ ?個人的利益： 20%。 32 .（ .....） 一、目標績效管理概述 以往企業(yè)管理的重心 ? 領(lǐng)導(dǎo) ——服從命令； ? 理解 ——堅決執(zhí)行； ? 經(jīng)驗 ——模仿照搬； ? 公平 ——絕對平均； ? 資格 ——論資排輩。 表現(xiàn)形式： 自上而下。 現(xiàn)代企業(yè)管理的重心 ? 教導(dǎo) （領(lǐng)導(dǎo)） ——學(xué)習(xí)、人力資源； ? 團隊 （理解） ——均衡、共同的愿景 ； ? 創(chuàng)新 （經(jīng)驗） ——應(yīng)變、危機管理； ? 績效 （公平） ——測評、考核； ? 能力 （資格） ——甲 A、 甲 B。 表現(xiàn)形式： 360度全方位。 以往管理者工作側(cè)重 部門建設(shè)； 平衡協(xié)調(diào)； 充當(dāng)“法官”； 規(guī)章制度。 .（ .....） 現(xiàn)代管理者工作側(cè)重 設(shè)定目標； 績效考核； 指揮教導(dǎo)； 企業(yè)文化。 以往管理者必須具備的素質(zhì) ? 服從命令、聽從指揮； ? 立場堅定、愛憎分明； ? 吃苦在前、享受在后； ? 三大紀律、八項注意； ? 鞠躬盡瘁、死而后已！ ? “ 前瞻性 ” 的判斷能力 。 ? 領(lǐng)導(dǎo) “ 團隊 ” 的能力； ? 推動 “
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