【正文】 泛微目標績效管理解決方案 Introduction to weaver eBPM 讓 目 標 績 效 管 理 落 地 Contents of the Presentation 第一部分 :目標績效管理的理論體系 第二部分 :目標績效管理的難點 第三部分 :目標績效管理的誤區(qū) 第四部分 :如何讓目標績效管理真正落地 第五部分 :泛微目標績效管理的設計理念 第六部分 :泛微目標績效管理的功能框架 第七部分 :泛微目標績效管理的功能詳解 第八部分 :泛微目標績效管理的總結及在線演示 績效管理目錄 讓目標績效管理融入?yún)f(xié)同公辦軟件， 讓目標績效管理真正落地！ 必須關心的問題 : 第一部分： 目標績效管理的理論體系 About the theory of BPM 協(xié)同辦公讓目標績效管理落地 About the Theory of BPM 一、目標績效管理理念與框架 二、 KPI設計的總體思想與基本原則 三、 KPI指標體系在績效管理中的作用 目標績效管理的理論體系 About the Theory of BPM eBPM: The theory and Structure of BPM 目標績效管理的基本理念與框架 The Theory and Structure of BPM The Relationship about Value Creation、 Evaluation and Allocation 關鍵問題：價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的關系 得到什么回報 將價值貢獻度量化 承認創(chuàng)造的因素 現(xiàn)實 實現(xiàn) 依據(jù) 理念 性質 價值如何分配 創(chuàng)造了多少價值 誰創(chuàng)造了價值 結論 價值分配形式 價值貢獻度 價值創(chuàng)造源泉 課題 價值分配 價值評價 價值創(chuàng)造 Category The Relationship about Value Creation、 Evaluation and Allocation Relationship Between BPM and Company Development 公司績效 大幅度提高 公司績效 降 低 公司績效 有所提高 公司績效 無明顯變化 員 工 工 作 努 力 程 度 員工努力方向與企業(yè)目標一致性 原點 目標一致性 努 力 程 度 企業(yè)發(fā)展與績效管理的關系 Relationship Between BPM and Company Development The Basic Idea of BPM ?目標體系 ?KPI指標體系 ?績效考核制度 ?經(jīng)營檢討 ★ ?薪酬與激勵制度 ?人力資源管理制度 績效改 進循環(huán) 戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng)營管理目標 與計劃 績效監(jiān)控 績效考核 考核結果用于 分配和激勵 考核的根本依據(jù)是 KPI指標值的達成情況 績效管理的基本思想 The Basic Idea of BPM 企業(yè)愿景和使命 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 成功關鍵因素（ CSF） 戰(zhàn)略性財務 KPI和非財務 KPI KPI指標與行為模塊的對接 KPI指標體系結構 KPI指標庫 KPI指標體系 落實 對接 經(jīng)營檢討機制 常規(guī) KPI指標 改進 KPI指標 Introduction to the BPM System 績效管理體系 The BPM System BPM in Company Organization 戰(zhàn)略 規(guī)劃 CSF和 KPI 指標體系 年度目標 和計劃 績效 監(jiān)控 績效 考核 考核結果 應用 領導決策層 經(jīng) 營 規(guī) 劃 部 市 場 管 理 部 人 力 資 源 部 內 部 審 計 部 采 購 管 理 部 質 量 管 理 部 ?? 為績效考核提供方案 對組織和個人的考核 提供相關的監(jiān)控信息 銷 售 管 理 部 財 務 管 理 部 項 目 管 理 部 績效管理與考核的組織體系 BPM in Company Organization eBPM: The Theory of KPI System KPI設計的總體思想與基本原則 The Theory and Structure of BPM PKI體系的發(fā)展 The History of BPM Development 目標績效管理的發(fā)展：非財務性指標 成本業(yè)績評價時期（ 19世紀初－ 20世紀初） 簡單成本業(yè)績評價階段 較復雜成本業(yè)績評價階段 標準成本業(yè)績評價階段 財務業(yè)績評價時期（約 20世紀初－ 20世紀 90年代） 以銷售利潤率為中心的財務業(yè)績評價階段 以投資報酬率為中心的財務業(yè)績評價階段 以財務指標為主的業(yè)績評價階段 企業(yè)業(yè)績評價指標體系創(chuàng)新時期（ 20世紀 90年代） 核心競爭優(yōu)勢的形成與保持是由多方面因素決定的， 那些影響企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營成功的重要因素在業(yè)績評價 指標體系中得到了充分的體現(xiàn)，非財務指標日益顯得重要。 綜合平衡計分卡 目標績效管理的發(fā)展：時間的推進 The History of BPM Development 平衡記分卡從四個不同的側面，將企業(yè)的遠景和戰(zhàn)略轉化為目標和考核指標，從而實現(xiàn)對企業(yè)績效進行全方位的監(jiān)控與管理，而不僅僅局限于財務指標。 財 務 角 度 我 們 以 何 種 形 象 展 現(xiàn) 給 股 東 /投 資 者 ？ 客 戶 角 度 我 們 以 何 種 形 象 展 現(xiàn) 給 客 戶 ？ 我 們 的 經(jīng) 營 效 率如 何？ 內 部 流 程 角 度 學 習 與 發(fā) 展 角 度 我 們 的 員 工 感 覺 如 何 ？ 遠 景 與 戰(zhàn) 略 The Definition of Balanced Scorecard 什么是平衡記分卡 The Definition of Balanced Scorecard Correct KPI System for Good Value Conception 尋找奶酪的耗子 老板想起來叫 干啥就干啥，沒方向 明確該干什么， 明確自己的價值， 明確團隊的方向 目標一致 鐵飯碗中的青蛙 做什么 怎么做 正確的 KPI體系為企業(yè)帶來全新的價值觀 Correct KPI System for Good Value Conception eBPM: The Function of KPI in Company KPI指標體系在績效管理中的作用 The Function of KPI in Company Deep KPI Into Company’s Performance 前景、任務、價值 35年目標和戰(zhàn)略 年度目標和幾個關鍵行動 戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng)營目標與計劃 對年度目標和對 關鍵行動進行認同 執(zhí)行 績效監(jiān)控與檢查 年度診斷 經(jīng)營檢討 績效管理的重點 讓整個公司參與 ?客戶滿意度 ?員工激勵和滿意度 ?市場份額 ?財務結果 ?明確部門和崗位職責 ?認知整個公司的目標 ?明確自己要做什么 ?知道自己怎么做 ?價