【正文】 泛微目標(biāo)績(jī)效管理解決方案 Introduction to weaver eBPM 讓 目 標(biāo) 績(jī) 效 管 理 落 地 Contents of the Presentation 第一部分 :目標(biāo)績(jī)效管理的理論體系 第二部分 :目標(biāo)績(jī)效管理的難點(diǎn) 第三部分 :目標(biāo)績(jī)效管理的誤區(qū) 第四部分 :如何讓目標(biāo)績(jī)效管理真正落地 第五部分 :泛微目標(biāo)績(jī)效管理的設(shè)計(jì)理念 第六部分 :泛微目標(biāo)績(jī)效管理的功能框架 第七部分 :泛微目標(biāo)績(jī)效管理的功能詳解 第八部分 :泛微目標(biāo)績(jī)效管理的總結(jié)及在線演示 績(jī)效管理目錄 讓目標(biāo)績(jī)效管理融入?yún)f(xié)同公辦軟件， 讓目標(biāo)績(jī)效管理真正落地！ 必須關(guān)心的問(wèn)題 : 第一部分： 目標(biāo)績(jī)效管理的理論體系 About the theory of BPM 協(xié)同辦公讓目標(biāo)績(jī)效管理落地 About the Theory of BPM 一、目標(biāo)績(jī)效管理理念與框架 二、 KPI設(shè)計(jì)的總體思想與基本原則 三、 KPI指標(biāo)體系在績(jī)效管理中的作用 目標(biāo)績(jī)效管理的理論體系 About the Theory of BPM eBPM: The theory and Structure of BPM 目標(biāo)績(jī)效管理的基本理念與框架 The Theory and Structure of BPM The Relationship about Value Creation、 Evaluation and Allocation 關(guān)鍵問(wèn)題：價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的關(guān)系 得到什么回報(bào) 將價(jià)值貢獻(xiàn)度量化 承認(rèn)創(chuàng)造的因素 現(xiàn)實(shí) 實(shí)現(xiàn) 依據(jù) 理念 性質(zhì) 價(jià)值如何分配 創(chuàng)造了多少價(jià)值 誰(shuí)創(chuàng)造了價(jià)值 結(jié)論 價(jià)值分配形式 價(jià)值貢獻(xiàn)度 價(jià)值創(chuàng)造源泉 課題 價(jià)值分配 價(jià)值評(píng)價(jià) 價(jià)值創(chuàng)造 Category The Relationship about Value Creation、 Evaluation and Allocation Relationship Between BPM and Company Development 公司績(jī)效 大幅度提高 公司績(jī)效 降 低 公司績(jī)效 有所提高 公司績(jī)效 無(wú)明顯變化 員 工 工 作 努 力 程 度 員工努力方向與企業(yè)目標(biāo)一致性 原點(diǎn) 目標(biāo)一致性 努 力 程 度 企業(yè)發(fā)展與績(jī)效管理的關(guān)系 Relationship Between BPM and Company Development The Basic Idea of BPM ?目標(biāo)體系 ?KPI指標(biāo)體系 ?績(jī)效考核制度 ?經(jīng)營(yíng)檢討 ★ ?薪酬與激勵(lì)制度 ?人力資源管理制度 績(jī)效改 進(jìn)循環(huán) 戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo) 與計(jì)劃 績(jī)效監(jiān)控 績(jī)效考核 考核結(jié)果用于 分配和激勵(lì) 考核的根本依據(jù)是 KPI指標(biāo)值的達(dá)成情況 績(jī)效管理的基本思想 The Basic Idea of BPM 企業(yè)愿景和使命 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 成功關(guān)鍵因素（ CSF） 戰(zhàn)略性財(cái)務(wù) KPI和非財(cái)務(wù) KPI KPI指標(biāo)與行為模塊的對(duì)接 KPI指標(biāo)體系結(jié)構(gòu) KPI指標(biāo)庫(kù) KPI指標(biāo)體系 落實(shí) 對(duì)接 經(jīng)營(yíng)檢討機(jī)制 常規(guī) KPI指標(biāo) 改進(jìn) KPI指標(biāo) Introduction to the BPM System 績(jī)效管理體系 The BPM System BPM in Company Organization 戰(zhàn)略 規(guī)劃 CSF和 KPI 指標(biāo)體系 年度目標(biāo) 和計(jì)劃 績(jī)效 監(jiān)控 績(jī)效 考核 考核結(jié)果 應(yīng)用 領(lǐng)導(dǎo)決策層 經(jīng) 營(yíng) 規(guī) 劃 部 市 場(chǎng) 管 理 部 人 力 資 源 部 內(nèi) 部 審 計(jì) 部 采 購(gòu) 管 理 部 質(zhì) 量 管 理 部 ?? 為績(jī)效考核提供方案 對(duì)組織和個(gè)人的考核 提供相關(guān)的監(jiān)控信息 銷 售 管 理 部 財(cái) 務(wù) 管 理 部 項(xiàng) 目 管 理 部 績(jī)效管理與考核的組織體系 BPM in Company Organization eBPM: The Theory of KPI System KPI設(shè)計(jì)的總體思想與基本原則 The Theory and Structure of BPM PKI體系的發(fā)展 The History of BPM Development 目標(biāo)績(jī)效管理的發(fā)展：非財(cái)務(wù)性指標(biāo) 成本業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)期（ 19世紀(jì)初－ 20世紀(jì)初） 簡(jiǎn)單成本業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)階段 較復(fù)雜成本業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)階段 標(biāo)準(zhǔn)成本業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)階段 財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)期（約 20世紀(jì)初－ 20世紀(jì) 90年代） 以銷售利潤(rùn)率為中心的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)階段 以投資報(bào)酬率為中心的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)階段 以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)階段 企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系創(chuàng)新時(shí)期（ 20世紀(jì) 90年代） 核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成與保持是由多方面因素決定的， 那些影響企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)成功的重要因素在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 指標(biāo)體系中得到了充分的體現(xiàn)，非財(cái)務(wù)指標(biāo)日益顯得重要。 綜合平衡計(jì)分卡 目標(biāo)績(jī)效管理的發(fā)展：時(shí)間的推進(jìn) The History of BPM Development 平衡記分卡從四個(gè)不同的側(cè)面，將企業(yè)的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為目標(biāo)和考核指標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行全方位的監(jiān)控與管理，而不僅僅局限于財(cái)務(wù)指標(biāo)。 財(cái) 務(wù) 角 度 我 們 以 何 種 形 象 展 現(xiàn) 給 股 東 /投 資 者 ？ 客 戶 角 度 我 們 以 何 種 形 象 展 現(xiàn) 給 客 戶 ？ 我 們 的 經(jīng) 營(yíng) 效 率如 何？ 內(nèi) 部 流 程 角 度 學(xué) 習(xí) 與 發(fā) 展 角 度 我 們 的 員 工 感 覺(jué) 如 何 ？ 遠(yuǎn) 景 與 戰(zhàn) 略 The Definition of Balanced Scorecard 什么是平衡記分卡 The Definition of Balanced Scorecard Correct KPI System for Good Value Conception 尋找奶酪的耗子 老板想起來(lái)叫 干啥就干啥，沒(méi)方向 明確該干什么， 明確自己的價(jià)值， 明確團(tuán)隊(duì)的方向 目標(biāo)一致 鐵飯碗中的青蛙 做什么 怎么做 正確的 KPI體系為企業(yè)帶來(lái)全新的價(jià)值觀 Correct KPI System for Good Value Conception eBPM: The Function of KPI in Company KPI指標(biāo)體系在績(jī)效管理中的作用 The Function of KPI in Company Deep KPI Into Company’s Performance 前景、任務(wù)、價(jià)值 35年目標(biāo)和戰(zhàn)略 年度目標(biāo)和幾個(gè)關(guān)鍵行動(dòng) 戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃 對(duì)年度目標(biāo)和對(duì) 關(guān)鍵行動(dòng)進(jìn)行認(rèn)同 執(zhí)行 績(jī)效監(jiān)控與檢查 年度診斷 經(jīng)營(yíng)檢討 績(jī)效管理的重點(diǎn) 讓整個(gè)公司參與 ?客戶滿意度 ?員工激勵(lì)和滿意度 ?市場(chǎng)份額 ?財(cái)務(wù)結(jié)果 ?明確部門和崗位職責(zé) ?認(rèn)知整個(gè)公司的目標(biāo) ?明確自己要做什么 ?知道自己怎么做 ?價(jià)