提升領(lǐng)導能力的五項高超技術(shù)(已修改)
2025-03-13 11:21 本頁面
【正文】 1 培訓師：章義伍 共贏領(lǐng)導力 ——提升領(lǐng)導能力的五項技術(shù) 2 培訓師介紹 章義伍，男， 、聯(lián)想電腦、普爾斯馬特中國企業(yè)擔任中高層管理職務(wù)，現(xiàn)任愿望置業(yè)有限公司執(zhí)行副總裁，兼清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心教授會成員，英國劍橋大學授證的在華培訓師導師 ,中國人力資源開發(fā)網(wǎng)特聘專家。 2023年度被中國青年報《京萃周刊》評為十佳培訓師， 2023年度被《中國經(jīng)營報》評為十大企業(yè)培訓師， 2023年度中國最具影響力的培訓師之一。 3 課程目標 技巧一：診斷下屬的發(fā)展層次 技巧二：彈性運用四種不同的領(lǐng)導方法 技巧三：如何培育下屬 技巧四：激勵下屬的方法 技巧五：授權(quán)的步驟 4 員工心目中的領(lǐng)導 ? 霍根的企業(yè)調(diào)查結(jié)果表明：無論在哪里或在什么時候進行調(diào)查 ， 也無論什么職業(yè) ， 60%至 75%的員工認為工作中最糟糕和最大壓力來自于他們的直接上司 。 ? 霍根提出 ， 在美國不稱職的經(jīng)營管理者的基本比率占到 60%至 75%， 德國人估計過去 10年里至少 50%的高級主管是失敗的 。 5 員工心目中的領(lǐng)導 ? 我們在對一家航空公司進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)：不稱職的管理者占到 50%， 報告顯示 。 最普遍的兩類抱怨是： —— 低層管理者不愿履行權(quán)威 （ 20%） ， 不愿面對問題和沖突 ， 缺乏自信； —— 管理者甚至欺壓下屬 （ 60%） 例如：嚴密監(jiān)控 ， 讓員工沒有喘息機會 ， 視下屬為蠢人 。 6 組織究竟能活多久？ 成立期 組織滅亡 7 從企業(yè)壽命看領(lǐng)導功過？ ? 企業(yè)是一個生命體 ， 有自己的生命周期 ? 世界 500強的壽命為 年 ， 中國企業(yè)的壽命僅僅 年 ? 大部分企業(yè)死于 歲左右 ? 主要問題在于： ? 領(lǐng)導者應(yīng)對企業(yè)的過早夭折負責 8 中層領(lǐng)導者欠缺什么？ ? 十年磨一劍 ！ ? 中層領(lǐng)導者的 12項武器：角色管理 、時間管理 、 授權(quán) 、 溝通 、 目標管理 、績效管理 、 激勵 、 教練 、 管理變革 、主持會議 、 領(lǐng)導風格 、 團隊管理 ? 難怪我們的領(lǐng)導者缺乏自信和勇氣 9 如何擴大影響力？ 10 領(lǐng)導者的三種技能 ? 組織中的每個人，不管他的地位和職能如何，都需要一些關(guān)鍵的執(zhí)行能力以保證效率。組織對于不同層級的領(lǐng)導者在能力上的要求也有所區(qū)別。 ? 領(lǐng)導技能可以分成三個層面，即技術(shù)技能、人際關(guān)系技能和概念技能。這是任何層級的領(lǐng)導者都必須具備的，只是程度上有所不同。 11 領(lǐng)導是一個影響的過程 領(lǐng)導是一個影響的過程 。 它是一種影響他人或群體實現(xiàn)目標的能力 。 12 ? 領(lǐng)導遠見（ Purpose） ? 熱情 (Passion) ? 人才經(jīng)營 (People) ? 流程優(yōu)化 (Procedure) ? 自我定位 (Place) ? 領(lǐng)導權(quán)力（ Power） 領(lǐng)導的 6P特質(zhì) 13 0102030405060第一類 第二類 第三類人員是資產(chǎn)還是負債？ 14 權(quán)力的關(guān)鍵：依賴 ? 如果你所掌握的資源是重要 、 稀缺且不可替代的 ， 那么人們對于你的依賴將會增加 ? 重要性 。 同一種資源在不同的企業(yè)其重要性是不一樣的 ? 稀缺性 /不可替代性 15 權(quán)力的基礎(chǔ) ? 強制性權(quán)力 ? 獎賞性權(quán)力 ? 法定性權(quán)力 ? 專家性權(quán)力 ? 參照性權(quán)力 16 領(lǐng)導者，你的績效從哪來？ 領(lǐng)導者績效 = f 17 下屬能完成任務(wù)嗎？ 任務(wù)或目標 18 人才識別的兩個尺度 工作能力（知識、技能和經(jīng)驗） 工作意愿（動機和信心） 19 工作能力 ? 個人或團隊為達成某項特定目標或任務(wù)而具備的知識、技能和經(jīng)驗 ? 能力反映了一個人的工作成熟度 ? 能力并非與生俱來，而是透過適當?shù)闹笇Ш椭С炙l(fā)展出來的 20 工作意愿 ? 個人或團隊為達成某項特定目標或任務(wù)而表現(xiàn)出來的信心、動機和專心度 ? 信心 ：人們在無監(jiān)督狀況下能達到目標的那種自我信念。 ? 動機 ：一個人圓滿達成目標所展現(xiàn)的興趣和熱忱。 ? 工作意愿反映了人的心理成熟度 21 D1階段 ? 大多數(shù)人面臨新工作時都表現(xiàn)得非常熱心 ，且渴望學習 ? D1較具工作動機 ， 面對新工作時的興奮（ 初生牛犢不怕虎 ） ? 擔心自信心過強 ， 甚至言過其實 ? D1并不是一個不好的階段，能力和意愿的訓練剛剛開始 22 D2階段 ? 動機和自信心呈降低趨勢 ? 學然后知不足 ? 期望與現(xiàn)實脫節(jié) ， 困難比預期的高 ， 樂趣比預期的低 ? 幻想破滅降低了下屬對工作的投入 （ 意愿 ） 23 D3階段 ? 下屬已具備較強的工作能力，并在熟悉的工作范圍內(nèi)有效完成任務(wù) ? 遇到挑戰(zhàn)性目標時仍缺乏獨立完成工作之信心 ? 呈現(xiàn)出變動的工作意愿 24 D4階段 ? 下屬在工作能力上已能獨擋一面 ，有強烈的動機和自信獨立完成工作 ? 唯一需要知道的是工作目標 ? 主管們總是抱怨英才難覓 25 指揮性行為 ? 是一種單向溝通 ? 明確告知下屬工作過程及步驟 （ What Why When Where Who How） ? 嚴格監(jiān)督 ? 領(lǐng)導是決定者，解決問題的人 26 Directive Behavior Key Words ? Structure 建立結(jié)構(gòu) ? Organize 組織 ? Teach 教 ? Supervise 監(jiān)督 27 支持性行為 ? 對下屬的努力表示支持 ? 下屬自動自發(fā)地達成目標 ? 鼓勵和贊美下屬 ， 提高自信心 ? 擴展下屬思維 ， 鼓勵冒險 28 Supportive Behavior Key Words ? Ask 問 ? Listen
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