【正文】
護理文化建設與團隊執(zhí)行力 護理部 凌云霞 Company Logo 定 義 護理文化: 是護理組織在特定的護理環(huán)境下,逐步形成的共同價值觀、基本信念、行為準則、自身形象以及與之相適應的制度載體的總和。 Company Logo 一 文化建設:增強團隊精神和凝聚力 Company Logo 護理文化是醫(yī)院文化重要組成部分。 護理文化是信念、習慣、規(guī)范、行為準則等精神因素的綜合。 護理文化內(nèi)容包括:精神文化建設、物質(zhì)文化建設、制度文化建設。 Company Logo 統(tǒng)一護理文化建設總體思路。 ﹡ 始終以中國特色社會主義偉大旗幟,深入貫徹落實科學發(fā)展觀為指導思想。 ﹡ 應把握的幾個問題:正確的教育導向、人本觀念、服務理念、規(guī)章制度 …… ﹡ 以物質(zhì)、精神、制度文化方面的建設豐富護理文化建設的內(nèi)容。 Company Logo 注重培養(yǎng)護理人員的主人翁意識,注重用軍營文化 和 醫(yī)院文化 塑造護理人員統(tǒng)一的意志和無私奉獻的精神。 最大限度統(tǒng)一 貢獻 個人理想 醫(yī)院整體目標 Company Logo 二 創(chuàng)新文化 打造積極向上的氛圍 Company Logo 創(chuàng)新文化可以培育一支具有活力的護理團隊,創(chuàng)新的核心是轉(zhuǎn)變護士的觀念。讓護士們 變被動工作為主動工作 ,積極參與各項護理改革活動。 Company Logo 設立了金點子獎,提倡、鼓勵護理人員在工作中獨立思考和敢于懷疑,為護理工作出謀劃策,而不是被動地接受管理。 確定 目標 強化服務意識 不斷提高護理團隊的執(zhí)行力 Company Logo 三 品牌文化,打造護理服務品牌 Company Logo 成立服務質(zhì)量改進檢查組,制定了護理優(yōu)質(zhì)服務考評標準,將護理服務工作 具體化和 量化 。 軍人全程 服務質(zhì)量 儀容儀表 服務態(tài)度 服務禮儀 護理服務 及時性 每季度檢查 Company Logo 實行責任組長競聘上崗制度。各科室制定嚴格的參選條件和競聘上崗流程,層層把關(guān),把??萍夹g(shù)好,管理能力強,有責任