【正文】
護(hù)理文化建設(shè)與團(tuán)隊執(zhí)行力 護(hù)理部 凌云霞 Company Logo 定 義 護(hù)理文化: 是護(hù)理組織在特定的護(hù)理環(huán)境下,逐步形成的共同價值觀、基本信念、行為準(zhǔn)則、自身形象以及與之相適應(yīng)的制度載體的總和。 Company Logo 一 文化建設(shè):增強(qiáng)團(tuán)隊精神和凝聚力 Company Logo 護(hù)理文化是醫(yī)院文化重要組成部分。 護(hù)理文化是信念、習(xí)慣、規(guī)范、行為準(zhǔn)則等精神因素的綜合。 護(hù)理文化內(nèi)容包括:精神文化建設(shè)、物質(zhì)文化建設(shè)、制度文化建設(shè)。 Company Logo 統(tǒng)一護(hù)理文化建設(shè)總體思路。 ﹡ 始終以中國特色社會主義偉大旗幟,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想。 ﹡ 應(yīng)把握的幾個問題:正確的教育導(dǎo)向、人本觀念、服務(wù)理念、規(guī)章制度 …… ﹡ 以物質(zhì)、精神、制度文化方面的建設(shè)豐富護(hù)理文化建設(shè)的內(nèi)容。 Company Logo 注重培養(yǎng)護(hù)理人員的主人翁意識,注重用軍營文化 和 醫(yī)院文化 塑造護(hù)理人員統(tǒng)一的意志和無私奉獻(xiàn)的精神。 最大限度統(tǒng)一 貢獻(xiàn) 個人理想 醫(yī)院整體目標(biāo) Company Logo 二 創(chuàng)新文化 打造積極向上的氛圍 Company Logo 創(chuàng)新文化可以培育一支具有活力的護(hù)理團(tuán)隊,創(chuàng)新的核心是轉(zhuǎn)變護(hù)士的觀念。讓護(hù)士們 變被動工作為主動工作 ,積極參與各項護(hù)理改革活動。 Company Logo 設(shè)立了金點(diǎn)子獎,提倡、鼓勵護(hù)理人員在工作中獨(dú)立思考和敢于懷疑,為護(hù)理工作出謀劃策,而不是被動地接受管理。 確定 目標(biāo) 強(qiáng)化服務(wù)意識 不斷提高護(hù)理團(tuán)隊的執(zhí)行力 Company Logo 三 品牌文化,打造護(hù)理服務(wù)品牌 Company Logo 成立服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)檢查組,制定了護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)考評標(biāo)準(zhǔn),將護(hù)理服務(wù)工作 具體化和 量化 。 軍人全程 服務(wù)質(zhì)量 儀容儀表 服務(wù)態(tài)度 服務(wù)禮儀 護(hù)理服務(wù) 及時性 每季度檢查 Company Logo 實(shí)行責(zé)任組長競聘上崗制度。各科室制定嚴(yán)格的參選條件和競聘上崗流程,層層把關(guān),把??萍夹g(shù)好,管理能力強(qiáng),有責(zé)任