消費(fèi)者行為學(xué)導(dǎo)論(已修改)
2025-03-12 20:51 本頁面
【正文】 消費(fèi)者行為學(xué) (Consumer Behavior) 主講教師 :陽 芳 ? 主要教學(xué)內(nèi)容 ? 分為四個(gè)部分 ? 第一部分：消費(fèi)者行為學(xué)導(dǎo)論。介紹消費(fèi)者行為學(xué)研究內(nèi)容、意義、方法；消費(fèi)者行為學(xué)理論的發(fā)展歷史；一個(gè)簡化的消費(fèi)者決策模型等。 ? 第二部分：影響消費(fèi)者行為的個(gè)體因素。 分別是消費(fèi)者動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者感覺、知覺、學(xué)習(xí)、態(tài)度、個(gè)性等對消費(fèi)者行為的影響。 ? 第三部分：影響消費(fèi)者行為的社會(huì)因素。分別是社會(huì)文化、流行、社會(huì)階層、社會(huì)群體、家庭等對消費(fèi)行為的影響，重在研究社會(huì)環(huán)境因素對消費(fèi)者行為的影響。 ? 第四部分：影響消費(fèi)者行為的企業(yè)營銷因素。分別是產(chǎn)品、價(jià)格場景促銷、營銷者對消費(fèi)行為的影響，重在研究企業(yè)微觀環(huán)境因素對消費(fèi)者行為的影響，也就是研究消費(fèi)者決策。 ? 參考書目 ? LG希爾曼、 LL卡紐克著， 《消費(fèi)者行為學(xué)》， 華東師范大學(xué)出版社 ， 2023年４月出版。 ? 王惠琴主編，《消費(fèi)者心理學(xué)》，東南大學(xué)出版社， 2023年８月出版。 符國群，《消費(fèi)者行為學(xué)》，中國高等教育出版社， 2023年６月出版。 ? John 、 Mivhael ，黃格非等譯《消費(fèi)者行為學(xué)》 ，清華大學(xué)出版社 ，2023年８月出版。 ? 柯洪霞、曲振國等，《消費(fèi)心理學(xué)》對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2023年８月出版。 ? 第一部分 導(dǎo)論 主要內(nèi)容 １、什么是消費(fèi)者行為？ ２、為什么要研究消費(fèi)者行為？ ３、消費(fèi)者行為的三種研究觀點(diǎn) ４、消費(fèi)者行為學(xué)研究范圍 ５、一個(gè)簡化的消費(fèi)者決策模型 ６、消費(fèi)者研究范例 ７、消費(fèi)者研究過程 ? 人們在消費(fèi)中的一些特殊行為 ? 整容的痛苦與風(fēng)險(xiǎn) ? 觀看恐怖片 ? 新歌手的包裝 ? 奇怪的 “高消費(fèi) ”。 ? ? 廣東 ”西園桂綠 “荔枝 2023年拍賣會(huì)上 10顆荔枝換得 ,其中一號荔枝拍得 55 .5萬元。 ? 鄭州保羅國際 “天價(jià)頭 ”。兩個(gè)人理發(fā)，收費(fèi)一萬兩千元。 ? 一、什么是消費(fèi)者行為？ ? １、消費(fèi)者行為：對涉及商品、服務(wù)、經(jīng)驗(yàn)或創(chuàng)意的獲得、使用及處置的購買單位和交換過程的研究。 ? ２、消費(fèi)者行為的特點(diǎn)是：多樣性、復(fù)雜性、可引導(dǎo)性。 ? 二、為什么研究消費(fèi)者行為？ ? 研究的意義 ? （１）是研究營銷決策和制定營銷策略的基礎(chǔ)； （ 2）為制定消費(fèi)政策，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益提供依據(jù)； （３）幫助消費(fèi)者作出明智的購買決策； （４）提供關(guān)于消費(fèi)者行為的知識(shí)與信息。 ? ２、消費(fèi)者行為學(xué)研究的發(fā)展 ?
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