【正文】 國際工程 中 的 屬地化管理 及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)的應(yīng)對(duì) 1 問題： 國際工程 管理中至少 5 個(gè)屬地化問題？ 境外企業(yè)文化建設(shè) ？ 理，和諧雇傭關(guān)系？ 評(píng)估和控制？ ？ 2 國際工程 中 的 屬地化管理 及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)的應(yīng)對(duì) I. 國際工程面對(duì)屬地化問題的多樣性和復(fù)雜性 II. 國際工程 提高屬地化管理水平的必要性 III. 國際工程中屬地國企業(yè)形象及文化建設(shè)與 溝通融合 IV. 不同國家的屬地化管理特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)辦法 V. 國際工程屬地風(fēng)險(xiǎn)及危機(jī)的應(yīng)對(duì) VI. 案例分析 3 ? 項(xiàng)目屬地國政治問題 ? 項(xiàng)目屬地國法律法規(guī)問題 ? 項(xiàng)目屬地國文化宗教問題 ? 項(xiàng)目屬地國的社會(huì)問題 ? 項(xiàng)目屬地國金融管制問題 ? 項(xiàng)目屬地國 用 工問題 ? 項(xiàng)目屬地國的材料設(shè)備問題 ? 項(xiàng)目屬地國的稅 收 問題 ? 項(xiàng)目屬地國的 HSE要求會(huì)很高 ? 項(xiàng)目屬地國的生態(tài)保護(hù)要求會(huì)很高 ? 項(xiàng)目屬地國的自然條件問題 ? 項(xiàng)目屬地國的運(yùn)輸條件問題 4 提高屬地化管理水平的必要性 5 一、 提高屬地化管理水平 是對(duì)外承包工程企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的重要任務(wù) ? 我國的“走出去”戰(zhàn)略促進(jìn)了對(duì)外承包工程業(yè)務(wù)的快速 發(fā)展，企業(yè)數(shù)量 和業(yè)務(wù)規(guī)模都有了很大的提高。 ? 同時(shí) ，我國對(duì)外承包工程業(yè)務(wù)發(fā)展所面臨的問題也更加 突出 。 ? 業(yè)務(wù)升級(jí)和轉(zhuǎn)型已成為 國際承包工程行業(yè)發(fā)展的一個(gè)緊 迫的任務(wù) 。 ? 而推動(dòng) 國際承包工程企業(yè)的屬地化經(jīng)營戰(zhàn)略、提高企業(yè) 的屬地化經(jīng)營水平則是 國際承包工程企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的重 要任務(wù)之一。 ? 屬地化經(jīng)營 管理是國際承包工程持續(xù)發(fā)展的必由之路！ 提高屬地化管理水平的必要性 6 二、 解決文化 差異必須 提高屬地化 管理 水平 ? 企業(yè)跨國經(jīng)營必然要面對(duì)和處理文化差異問題。 ? 如何面對(duì)文化 差異和處理文化沖突是影響跨國企業(yè)經(jīng)營成 敗的關(guān)鍵因素之一。 ? 相當(dāng)一部分（ 25％ ~40％左右）跨國企業(yè)的經(jīng)營失敗，都是 因?yàn)楹雎粤宋幕町愃兄碌慕Y(jié)果。 ? 為了適應(yīng)不同國家獨(dú)特的經(jīng)營環(huán)境，解決文化差異和沖突 帶來的不利后果。 ? 成功的跨國企業(yè)大都在很大程度上使用了屬地化經(jīng)營戰(zhàn)略 ，加強(qiáng)和 提高企業(yè)的屬地化經(jīng)營水平 ，才能融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì) 的發(fā)展。 提高屬地化管理水平的必要性 7 三、提高屬地化管理水平 能顯著降低企業(yè)經(jīng)營 的 成本，提高企業(yè)的競爭力 ? 隨著人民幣升值和國內(nèi)工資待遇的提高，外派人員成本低的優(yōu) 勢已經(jīng)基本喪失。 ? 相反， 外派人員還要享受較高的國外津貼和 補(bǔ) 貼 ，也要 花費(fèi)大 量的 國際 差旅費(fèi) ，還要投入大量的經(jīng)費(fèi)和時(shí)間進(jìn)行屬地培訓(xùn)。 ? 另外外派人員還要受到屬地國的用工配額和入境限制，往往需 要耗費(fèi)時(shí)間和相關(guān)成本去辦理有關(guān)手續(xù)。 ? 而直接聘用項(xiàng)目所在國人員，一方面免除了上述支出，節(jié)省了 派人時(shí)間。 ? 另一方面 還可以吸引高素質(zhì)的當(dāng)?shù)厝瞬牛@些人才的融入可以 幫助團(tuán)隊(duì)最大限度地消除文化上的差異和隔閡，增強(qiáng)公司與所 在國政府、企業(yè)和社區(qū)交往的 渠道和能力，降低溝通和交易的 成本 ，提高管理效率和效益，提高企業(yè)的競爭力。 提高屬地化管理水平的必要性 8 四、 EPC、 BOT/PPP等高端項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的屬地化管理水平要求更高 隨著國際承包工程的競爭越來越激烈，以及國際工程外包模式的高端化，企業(yè)要有實(shí)力做好 EPC、 BOT/PPP等高端項(xiàng)目，更需要加強(qiáng)屬地化戰(zhàn)略，提高屬地化管理水平。例如： ? 需要屬地化的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來滿足當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，充分 理解和實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)? 社會(huì)和業(yè)主的個(gè)性化要求 ； ? 需要屬地化 的投標(biāo)報(bào)價(jià)團(tuán)隊(duì)，能夠 摸清和熟悉 當(dāng)?shù)厥袌?價(jià)格 ， 準(zhǔn) 確測算 項(xiàng)目成本； ? 需要屬地化 的專業(yè)分包隊(duì)伍，能夠適 應(yīng) 當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境，確保按期 按質(zhì) 完 成工程項(xiàng)目 ； ? 需要屬地化的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，能夠?qū)嵤┓袭?dāng)?shù)匾蟮拈L期的運(yùn)營管理； ? 還需要當(dāng)?shù)氐姆?、工商、審?jì)、金融等等方面的服務(wù)， ? 項(xiàng)目生命周期越長，屬地化要求越高。 一、 屬地國企業(yè)形象建設(shè)及屬地文化融合 二、 屬地國政府、業(yè)主及 社區(qū) 關(guān)系管理 三、 屬地國文化差異管理及和諧雇傭關(guān)系 四、 屬地國項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通 9 一、 屬地國企業(yè)形象建設(shè)及屬地文化融合 1. 屬地國企業(yè)形象建設(shè) 的重要意義 中資的 境外企業(yè) 應(yīng) 加強(qiáng) 企業(yè) 文化建設(shè)，是我國加快轉(zhuǎn)變 “走出去 ”發(fā)展方式的迫切需要， 是 提高中華文化影響力和軟實(shí)力的重要途徑， 是 推進(jìn) 和諧發(fā)展的重要保證，從而為企業(yè)在境外長期發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。 提高 企業(yè) 競爭力和影響力， ? 有利于企業(yè)堅(jiān)定 “走出去 ”步伐， ? 加速與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)融合， ? 占據(jù)輿論和 企業(yè)社會(huì) 道德高地， ? 發(fā)揮正面感召力， ? 樹立在國際上的良好形象 。 10 一、 屬地國企業(yè)形象建設(shè)及屬地文化融合 2. 認(rèn)真學(xué)習(xí) 《中國境外企業(yè)文化建設(shè)若干意見》 2023年 4月 9日 ， 商務(wù)部、中央外宣辦等六部門和全國工商聯(lián) 聯(lián)合下發(fā)了《中國境外企業(yè)文化建設(shè)若干意見》，提出要以 和諧 發(fā)展為宗旨 ， 以誠信經(jīng)營為基石 ， 以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力 ，努力建設(shè) 符合國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展需要的，具有鮮明時(shí)代特征、 豐富管理內(nèi)涵和各具特色的境外企業(yè)文化。 11 一、 屬地國企業(yè)形象建設(shè)及屬地文化融合 3. 境外企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容 1) 樹立和諧 發(fā)展、互利共贏的價(jià)值觀，展示中國企業(yè)的歷史 文化底蘊(yùn)，弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化、增強(qiáng)文化軟實(shí)力 。 2) 遵守駐在國和地區(qū)的法律法規(guī)，研究和熟悉當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī) 。 依法求生存，依法求發(fā)展。履行 項(xiàng)目 合同規(guī)定，依法納稅， 保護(hù) 員工 合法權(quán)利， 遵守 環(huán)境 保護(hù) 法規(guī)，確保國際化經(jīng)營 合法、合規(guī)。 3) 企業(yè)道德是企業(yè)文化的集中體現(xiàn) ， 樹立 “以德興企 ”的觀念。 加強(qiáng)對(duì)員工的道德意識(shí)教育，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德 ， 義 、 利并重 。 12 一、 屬地國企業(yè)形象建設(shè)及屬地文化融合 4） 恪守誠信經(jīng)營 ， 要把誠信融入企業(yè)精神和行為規(guī)范中 ， 建立健 全規(guī)章制度 ， 規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理行為和員工行為 ， 對(duì)內(nèi)造就一 支員工可信、技術(shù)可信、產(chǎn)品可信、實(shí)力可信的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，對(duì) 外樹立中國企業(yè)誠實(shí)守信的形象。 5） 履行社會(huì)責(zé)任 ， 造福當(dāng)?shù)厣鐣?huì)和民 眾 ，樹立中國企業(yè)負(fù)責(zé)任的 形象 。 為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)提供 良 好的商品和 優(yōu)質(zhì)的 服務(wù)，促進(jìn)駐在國 家和地區(qū)的社會(huì)繁榮。參與當(dāng)?shù)毓媸聵I(yè)，為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)排憂解 難。做好環(huán)境 、生態(tài) 保護(hù)。積極為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)管理和技術(shù)人才， 促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)。 6） 創(chuàng)新經(jīng)營特色 ， 將文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展整體戰(zhàn)略，形成具有 企業(yè)自身特色的國際化經(jīng)營管理機(jī)制。在運(yùn)營中 樹立 企業(yè) 良好 形象，展示企業(yè)文化，打造企業(yè)品牌，不斷提高企業(yè)的知名度 和美 譽(yù)度。 13 一、 屬地國企業(yè)形象建設(shè)及屬地文化融合 4. 屬地文化融合的基本內(nèi)容 1） 將企業(yè)經(jīng)營管理與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展結(jié)合起來，持續(xù)優(yōu)化和 豐富企業(yè)價(jià)值內(nèi)涵。 2） 努力適應(yīng)所在國（地區(qū)）當(dāng)?shù)厣鐣?huì)環(huán)境，尊重當(dāng)?shù)刈诮? 和風(fēng)俗習(xí)慣，積極開展中外文化交流，相互借鑒、增進(jìn) 理解，與當(dāng)?shù)?民眾 和諧相處。 3） 探索適應(yīng)國際化經(jīng)營需要的跨文化、信仰、生活習(xí)俗的 管理 方式 ，積極推進(jìn)經(jīng)營思維、管理模式、雇傭人才、 處理方式的 “本土化 ”，注重增進(jìn)當(dāng)?shù)貑T工對(duì)中資企業(yè) 文 化 的了解和理解，最大限度地降低跨國經(jīng)營中的價(jià)值觀 差異和 沖突。 14 一、 屬地國企業(yè)形象建設(shè)及屬地文化融合 5. 屬地化 企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施和保障 1） 強(qiáng)化對(duì) 境外 企業(yè)的引導(dǎo)和服務(wù)。做好 國內(nèi)外 信息 共享和服務(wù) 的 平臺(tái)建設(shè)。 2） 強(qiáng)化 外派 人員出國前的培訓(xùn)，著力培育一支素質(zhì) 優(yōu)良的企業(yè)建設(shè)與管理人才隊(duì)伍。 3) 建立科學(xué) 的 評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)機(jī)制 ， 對(duì)境外企業(yè)的 文化建設(shè)實(shí)行科學(xué)引導(dǎo)、有效監(jiān)督 、 合理評(píng)價(jià) 和 績效考核 。 15 二、 屬地國政府、業(yè)主及 社區(qū) 關(guān)系管理 1. 做好溝通計(jì)劃管理，充分溝通、促進(jìn)理解。 2. 合規(guī)合法履行合約，保證質(zhì)量，保證進(jìn)度。 3. 保護(hù)自然環(huán)境和生態(tài)，在居民區(qū)要有減噪、 防塵等措施，保護(hù)林木和野生動(dòng)物。 4. 安全施工，在居民區(qū)要采取相應(yīng)的安全措施。 16 三、 屬地國文化差異管理及和諧雇傭關(guān)系 17 1. 不能 完全套用中國 傳統(tǒng) 方式 去管理當(dāng)?shù)貑T工，主動(dòng) 了解 和理解 當(dāng)?shù)貑T工的思維方式、 價(jià)值觀、 工作程 序和 處 事方法， 并隨之適當(dāng)調(diào)整管理方式。 2. 工作中要多方位地與當(dāng)?shù)毓と艘黄鸾涣鳌⒐ぷ?，? 強(qiáng)雙方 互相的 信任度， 有利于減少 當(dāng)?shù)貑T工的偷盜 、曠工、埋怨、工作不負(fù)責(zé)任等 勞動(dòng)紀(jì)律 問題 。 三、 屬地國文化差異管理及和諧雇傭關(guān)系 18 3. 確保相應(yīng)的福利待遇， 提高 保障機(jī)制，穩(wěn)定人心。對(duì)稱職 的員工，在工資上要保持 有提升空間，定期 轉(zhuǎn)正并按期繳 納社保金，這對(duì)就業(yè)率不高的地區(qū)來說，具有很大的誘惑 力，可以很好地穩(wěn)定員工隊(duì)伍。 4. 管理要制度化、規(guī)范化 和標(biāo)準(zhǔn)化 。要有明確的、實(shí)際有效 的規(guī)章制度對(duì)當(dāng)?shù)貑T工進(jìn)行 管理 ，更要在