招商溝通談判技巧(已修改)
2025-03-12 12:30 本頁(yè)面
【正文】 招商溝通技巧 2023年 8月 電話營(yíng)銷技巧篇 電話營(yíng)銷的追求 3次通話鎖定客戶， 5個(gè)電話促成協(xié)議！ 電話不離手， 張嘴大聲吼！ 電話營(yíng)銷前的精神準(zhǔn)備 來(lái)電要警覺(jué)， 去電要激情！ 來(lái)電不慌答， 去電要 “ 備足 ” ！ 電話營(yíng)銷前的必備工具準(zhǔn)備 打開(kāi)醫(yī)院覆蓋表 注意來(lái)電地區(qū)掌握！ 打開(kāi)客戶管理檔案表， 隨時(shí)看地圖！ 打開(kāi)地區(qū)商業(yè)匯總表 電話營(yíng)銷的成交 需要有一套成熟、完備的方法才能成功！ 電話營(yíng)銷的完整操作過(guò)程 嚴(yán)密的準(zhǔn)備過(guò)程（熟透產(chǎn)品、客戶的初篩、背景的詢問(wèn)調(diào)查、問(wèn)題的準(zhǔn)備、地 區(qū)情況的了解、大牛品種客戶的探查） 電話打出之前工具的準(zhǔn)備過(guò)程 （打開(kāi)醫(yī)院大全、打開(kāi)地圖、打開(kāi)問(wèn)題大全、檔案表、當(dāng)?shù)厣虡I(yè)醫(yī)院匯總表） 電話溝通過(guò)程 （參照問(wèn)題大全進(jìn)行溝通、隨時(shí)記錄每一句問(wèn)話） 傳真郵件目錄 （主要針對(duì)強(qiáng)烈有意向客戶，部 分客戶郵寄資料） 核查客戶鎖定目標(biāo)（通過(guò)當(dāng)?shù)乜蛻艋蛲械呐笥选⒋螂娫挼缴虡I(yè)公司了解等） 確認(rèn)客戶、簽訂協(xié) 議、發(fā)貨 （調(diào)查核實(shí)無(wú)誤）一般要求 3－ 5個(gè)電話搞定 客情維護(hù)、 交友 —— 被稱為最省錢(qián)和最鍛煉隊(duì)伍的方法 A、通過(guò)電話溝通，有激情的利益銷售法 B、采取大代理商和小代理商同時(shí)溝通的方式 一般失敗原因： A、招商經(jīng)理實(shí)際操作市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)根本沒(méi)有－受騙、被引導(dǎo) B、招商經(jīng)理社會(huì)閱歷、生活閱歷不足－無(wú)法與代理 商在同一層面溝通 C、招商經(jīng)理電話招商技巧和經(jīng)驗(yàn)欠缺－某一細(xì)節(jié)失 誤，失去成交機(jī)會(huì)或得罪代理商還未覺(jué)察 D、自以為是，失誤不報(bào)－一錯(cuò)再錯(cuò) E、方法錯(cuò)誤－代理商資源匱乏，無(wú)法篩選 電話營(yíng)銷原則－大小通吃 駐地營(yíng)銷技巧篇 駐地招商的追求 1次面談鎖定客戶， 2次面談促成協(xié)議！ 勤奮走一走， 客戶處處有！ 營(yíng)銷前的精神準(zhǔn)備 見(jiàn)面要警覺(jué)， 面談要激情！ 底價(jià)不慌答， 談前要 “ 備足 ” ！ 任何營(yíng)銷的成交 都需要有一套成熟、完備的方法才能成功！ 一個(gè)駐地營(yíng)銷的完整操作過(guò)程 出發(fā)前 嚴(yán)密的準(zhǔn)備過(guò)程 （熟透產(chǎn)品、客戶的初篩、背景的詢問(wèn)調(diào)查、問(wèn)題的準(zhǔn)備、地 區(qū)情況的了解、大牛品種客戶的探查） 面談時(shí)可以打開(kāi)的工具的準(zhǔn)備過(guò)程 （可以隨時(shí)打開(kāi)隨身攜帶電腦查看醫(yī)院大全、打開(kāi)地圖打開(kāi)問(wèn)題大全、檔案表、當(dāng)?shù)厣虡I(yè)醫(yī)院匯總表） 面談溝通過(guò)程的問(wèn)題 （可參照問(wèn)題大全進(jìn)行溝通、隨時(shí)記住每一句問(wèn)話的答案） 詳細(xì)講解產(chǎn)品、說(shuō)服能力要求強(qiáng) （主要針對(duì)強(qiáng)烈有意向客戶，要進(jìn)行產(chǎn)品的講解） 核查客戶鎖定目標(biāo)（事后通過(guò)當(dāng)?shù)刈鏊幍呐笥?、同行朋友、打電話或親自到商業(yè)公司了解等） 確認(rèn)客戶的身份、簽訂協(xié)議、發(fā)貨 （創(chuàng)造再次面談
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