企業(yè)信息化通信平臺(已修改)
2025-03-12 03:18 本頁面
【正文】 桂林攜聯(lián)電子傳媒有限公司制 企業(yè)信息化通信平臺 —— 企業(yè)自助呼叫中心 目錄 ? 企業(yè)信息化現(xiàn)狀和背景 ? 系統(tǒng)目標 ? 系統(tǒng)優(yōu)勢 ? 功能體驗 ? 系統(tǒng)集成 ? 系統(tǒng)結構 ? 系列產品 目前企業(yè)信息化現(xiàn)狀 ? 各個通訊設備獨立，（辦公電話 傳真 電話會議、 Email等），集成度不高，應用效率低，系統(tǒng)維護成本高 ? 通信與系統(tǒng)及系統(tǒng)之間系統(tǒng)沒有連接，造成信息孤島 ? 通信及系統(tǒng)不可定制 ,個性化應用程度不夠，不能滿足企業(yè)發(fā)展需要 企業(yè)的競爭是資源的競爭 ? 如何形成企業(yè)競爭優(yōu)勢和核心競爭力？ ? 管理、人才、市場、品牌形象 ? 最重要的是客戶資源 信息通訊發(fā)展趨勢 (客戶導向 ) 0102030405060708090100第一季度 第二季度 第三季度 第四季度東部西部北部PSTN WWW ?單一通訊、信息服務 ?多媒體服務 ?增值、 CRM 新一代信息通訊平臺 ? Global: 可提供全方位服務； ? Grow: 適應企業(yè)高成長性，具良好性價比； ? Gain: 是企業(yè)利潤中心，以盈利為核心； 系統(tǒng)目標 ? 有效利用企業(yè)現(xiàn)有通信和信息環(huán)境， 讓企業(yè)用戶充分享受到新的通訊和信息技術所帶來的商務上的便捷。 ? 日益普及的 辦公計 算機，與相對獨立的電話通訊有效的結合起來， ? 實現(xiàn)企業(yè)個性化應用需求 系統(tǒng)優(yōu)勢之企業(yè) ? 企業(yè)投入成本低（完全利用企業(yè)現(xiàn)有環(huán)境）、風險小 ? 產品具有靈活性、擴展性、通用性好，易于操作，免維護； ? 實施周期短，效果明顯； ? 適應企業(yè)高速發(fā)展需要，服務得到長期保障； ? 提升企業(yè)客戶管理水平的同時節(jié)省企業(yè)內部辦公成本； ? “一攬子”解決方案和“一站式”服務；
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