旅游業(yè)--旅游購物業(yè)(已修改)
2025-03-10 11:40 本頁面
【正文】 旅游學(xué)原理四川師范大學(xué)歷史文化與旅游學(xué)院第四章 旅 游 業(yè)學(xué)習(xí)目的與提要旅游業(yè)是以旅游資源為依托，以旅游設(shè)施為條件，以旅游者為對象，為旅游者的旅游活動(dòng)、旅游消費(fèi)創(chuàng)造便利條件并提供其所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)。本章主要討論旅游業(yè)的特點(diǎn)以及與旅游聯(lián)系密切的旅行社、旅游飯店、旅游交通、旅游景區(qū)和旅游購物業(yè)。通過本章的學(xué)習(xí)了解旅游業(yè)在推動(dòng)旅游活動(dòng)發(fā)展中的作用，熟悉旅游業(yè)的構(gòu)成，掌握旅游業(yè)主要經(jīng)營部門的基本常識。本章分 六節(jié) 來學(xué)習(xí)：第一節(jié) 旅游業(yè)概述第二節(jié) 旅行社第三節(jié) 旅游飯店第四節(jié) 旅游交通第五節(jié) 旅游景區(qū)第六節(jié) 旅游購物業(yè) 旅游業(yè)是以旅游者為對象，為其旅游活動(dòng)創(chuàng)造便利條件并提供其所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)，它是連接旅游者 (旅游主體 )和旅游資源 (旅游客體 )的重要紐帶。 人們的旅游活動(dòng)主要包括 (旅 )行、游 (覽 )、住 (宿 )、(飲 )食、購 (物 )和娛 (樂 )6個(gè)環(huán)節(jié)，涉及社會的各個(gè)方面，需要許多相關(guān)的經(jīng)濟(jì)部門來提供相應(yīng)的服務(wù)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，社會分工明確，為旅游者的旅游過程服務(wù)的相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門就會在國民經(jīng)濟(jì)中形成與旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，亦即為旅游業(yè)。 旅游業(yè)的定義可概括為：旅游業(yè)就是以旅游資源為依托，以旅游設(shè)施為條件，以旅游者為對象，為旅游者的旅游活動(dòng)、旅游消費(fèi)創(chuàng)造便利條件并提供其所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)。一、旅游業(yè)的概念 旅游業(yè)的構(gòu)成是指旅游業(yè)內(nèi)部的企業(yè)類別或經(jīng)濟(jì)部門構(gòu)成，旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的一個(gè)經(jīng)濟(jì)部門，與第一、二產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)部門，以及與第三產(chǎn)業(yè)的其他經(jīng)濟(jì)部門相比，其產(chǎn)品涉及面廣。旅游活動(dòng)需要涉及交通運(yùn)輸業(yè)、餐飲業(yè)、旅館業(yè)、商業(yè)和娛樂業(yè)等多項(xiàng)產(chǎn)業(yè)提供的服務(wù)，這些旅游服務(wù)在旅游產(chǎn)品的前提下統(tǒng)一起來，為旅游者提供服務(wù)。 在構(gòu)成旅游業(yè)的各類企業(yè)中，又可劃分為直接旅游企業(yè)和間接旅游企業(yè)。對旅游業(yè)構(gòu)成的一般看法是建立在直接旅游企業(yè)這一基礎(chǔ)上的，而較為全面的看法則既包括直接旅游企業(yè)，也包括間接旅游企業(yè)，同時(shí)還包括支持發(fā)展旅游的各級旅游組織。二、旅游業(yè)的構(gòu)成 旅游業(yè)的生產(chǎn)過程就是旅游企業(yè)為旅游者在旅行期間的食、住、行、游、購、娛等方面提供服務(wù)的過程。旅游者的旅游活動(dòng)能夠順利完成需要交通、住宿、餐飲、金融、通信、商業(yè)娛樂和景區(qū)等一系列的企業(yè)提供相應(yīng)的服務(wù)。這些企業(yè)按照傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)，又分別屬于若干獨(dú)立的行業(yè)，它們是以 “ 為了滿足旅游者的需要 ” 這一產(chǎn)品為紐帶而聯(lián)系在一起，形成的一個(gè)集合體。 由于旅游業(yè)的綜合性，旅游業(yè)的發(fā)展需要依托相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。主要表現(xiàn)在 4個(gè)方面： ① 旅游業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展依托于旅游資源。 ② 依托其所處的區(qū)位條件。 ③ 旅游業(yè)的發(fā)展需要依托于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 ④ 旅游業(yè)的發(fā)展要依托各有關(guān)部門和行業(yè)的通力合作與協(xié)調(diào)發(fā)展。(一 )旅游業(yè)的綜合性三、旅游業(yè)的特點(diǎn)(二 )旅游業(yè)的依托性 旅游產(chǎn)品主要是為旅游者提供滿足其需要的服務(wù)。雖然旅游產(chǎn)品中包含某些有形產(chǎn)品的因素，但就一次完整的旅游活動(dòng)或旅游經(jīng)歷而言，旅游者對旅游的需求仍是一種為了滿足精神上得到享受的要求。所以，旅游產(chǎn)品中除了有形的商品外，無形的服務(wù)更重要。 自然環(huán)境和人文環(huán)境是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣、潔凈的水體其本身也是旅游資源和旅游吸引力的重要的構(gòu)成部分。旅游環(huán)境影響游客的旅游體驗(yàn)水平和體驗(yàn)質(zhì)量，從而也影響旅游產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，旅游業(yè)的發(fā)展對自然環(huán)境和人文環(huán)境都有苛刻的要求，旅游業(yè)的發(fā)展要投入大量的資金來改造環(huán)境。(三 )旅游業(yè)的服務(wù)性(四 )旅游業(yè)的環(huán)境密集性 旅游業(yè)的敏感性是指旅游業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展對各種自然、政治、經(jīng)濟(jì)和社會等因素的變化反應(yīng)明顯，各種因素的微小變化都可能引起旅游業(yè)的波動(dòng)。 現(xiàn)代旅游是一種跨國界、跨地區(qū)的交往活動(dòng)，不同的國家或地區(qū)有著不同的社會制度、社會文化和生活方式。因此，國際旅游具有很強(qiáng)的政策性。國際旅游既有人員、文化的交流，又有經(jīng)濟(jì)交往。經(jīng)濟(jì)交往中，要求旅游企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)要遵循國際交換慣例；人員、文化的交流中，既要尊重各國的文化和生活方式，還要重視促進(jìn)各國人民增加了解，增進(jìn)友誼。(五 )旅游業(yè)的敏感性(六 )旅游業(yè)的涉外性第二節(jié) 旅行社業(yè)一、旅行社的涵義、類型、作用（一）涵義以盈利為目的，從事生產(chǎn)旅游產(chǎn)品、組織旅游活動(dòng)以及其他相關(guān)業(yè)務(wù)的旅游企業(yè)。Last Modified: 2023兺06懍14粧 10:17 湰屃（二）類型我國的分類方法國際旅行社：可經(jīng)營入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社國內(nèi)旅行社：只能經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社Last Modified: 2023兺06懍14粧 10:18 湰屃國外的分類方法（ 1）按照旅行社可經(jīng)營活動(dòng)的范圍分類Ａ類旅行社 ： 可經(jīng)營一切旅游業(yè)務(wù)（組織出境旅游、入境旅游、國內(nèi)旅游等）的旅行社Ｂ類旅行社 ： 只能組織國內(nèi)旅游的旅行社Ｃ類旅行社 ：只能代售飛機(jī)票、火車票、汽車票的旅行社Last Modified: 2023兺06懍14粧 10:19 湰屃（ 2）按照旅行社所從事的經(jīng)營活動(dòng)的性質(zhì)分類旅游批發(fā)經(jīng)銷商旅游零售商旅游批發(fā)商 旅游經(jīng)銷商旅游零售商旅游者旅游產(chǎn)品旅游產(chǎn)品旅游產(chǎn)品旅游產(chǎn)品旅游產(chǎn)品旅游批發(fā)經(jīng)銷商來自 中國最大的資料庫下載 （三）旅行社的作用? 旅游活動(dòng)的組織者? 旅游產(chǎn)品的銷售
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