銷售總監(jiān)的角色與職責(zé)(已修改)
2025-03-09 13:30 本頁面
【正文】 睿智感悟恒久魅力銷售總監(jiān)的角色與職責(zé)斯柯達(dá)品牌與產(chǎn)品開業(yè)培訓(xùn) 睿智感悟恒久魅力課程目的216。銷售業(yè)務(wù)管理，車輛庫(kù)存管理，利潤(rùn)管理，人員組織管 理，以及團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 等方面 。一、 通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員充分了解 ：二、 本課程的重點(diǎn)在于：216。銷售總監(jiān)在銷售過程中所扮演的角色216。銷售總監(jiān)在銷售過程中所承擔(dān)的主要工作職責(zé)216。明確銷售總監(jiān)的工作重點(diǎn)及應(yīng)具備的能力和相關(guān)技巧。2 睿智感悟恒久魅力銷售 總監(jiān) 的 角色扮演 銷售 總監(jiān) 該做什么銷售 總監(jiān) 該怎么做結(jié)論目錄3 睿智感悟恒久魅力銷售總監(jiān)的角色扮演4 睿智感悟恒久魅力 確保用戶滿意； 制定并完成公司的銷售目標(biāo)； 管理銷售團(tuán)隊(duì)，為部門內(nèi)員工制訂合理的工作目標(biāo)并提供支持； 設(shè)計(jì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的銷售策略； 負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)和控制銷售流程； 分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)支持、監(jiān)督和銷售目標(biāo)管理； 本部門員工發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)； 掌握當(dāng)?shù)氐钠囀袌?chǎng)動(dòng)態(tài)； 負(fù)責(zé)本部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理； 負(fù)責(zé)與上海大眾 Skoda的經(jīng)常性銷售業(yè)務(wù)聯(lián)系； 作為公司銷售業(yè)績(jī)的首要責(zé)任人。 銷售總監(jiān)主要職責(zé)5 睿智感悟恒久魅力銷售總監(jiān)你該做什么 ？ 銷售 總監(jiān)三、利潤(rùn)管理 銷售價(jià)格管控非整車銷售利潤(rùn)的拓展二、車輛庫(kù)存管理一、銷售管理車輛定購(gòu)計(jì)劃的審批庫(kù)存車輛調(diào)撥的管理超期庫(kù)存車的促銷客源管理展廳銷售管理業(yè)績(jī)管理顧客關(guān)系管理四、人員組織管理 銷售員戰(zhàn)力規(guī)劃業(yè)務(wù)培訓(xùn)和日常指導(dǎo)五、團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 人員考核激勵(lì)團(tuán)隊(duì)考核激勵(lì)6 睿智感悟恒久魅力你要做什么？你該 怎么 做 ？ 銷售管理 車輛庫(kù)存管理 利潤(rùn)管理 人員組織管理 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)7 睿智感悟恒久魅力(一 )客源管理216。 潛客開發(fā)與跟進(jìn)216。 流失客戶管理（戰(zhàn)敗管理）8 睿智感悟恒久魅力建立客戶檔案邀請(qǐng)客戶來展廳擬定客戶拜訪計(jì)劃成交？客戶需求分析擬定銷售策略更新拜訪記錄推薦或再購(gòu)是否是否獲得潛客資料展廳銷售管理流程潛客拓展管理流程輸入用戶檔案系統(tǒng)潛客開發(fā)與跟進(jìn)流程9 睿智感悟恒久魅力收集戰(zhàn)敗原因戰(zhàn)敗原因分析戰(zhàn)敗案例研討制定并實(shí)施改善對(duì)策安排流失客戶的后續(xù)跟蹤形成戰(zhàn)敗報(bào)告潛在客戶開發(fā)流程流失客戶管理（戰(zhàn)敗管理）流程10 睿智感悟恒久魅力(二 )展廳銷售管理216。 展廳 5S管理 – 改善展廳布置與清潔216。 展廳值班管理 – 維持企業(yè)形象216。 核心銷售流程管理 – 提升接待及銷售技能216。 展廳效益評(píng)估 – 落實(shí)客戶經(jīng)營(yíng)與關(guān)懷11 睿智感悟恒久魅力整理（ SEIRI）需要的東西、不需要的東西加以分類：除去不要的東西，保存需要的東西。素養(yǎng)（ SHITSUKE）為遵守規(guī)定的事項(xiàng)養(yǎng)成實(shí)行其它 4S的習(xí)慣整頓（ SEITON）需要的東西在要用時(shí)能輕易地拿到清掃（ SEISO）身邊和工作場(chǎng)所需打掃得干干凈凈，沒有垃圾污染。清潔（ SEIKETSU）清掃的地方要保持無臟污狀態(tài)。5S含義 12 睿智感悟恒久魅力模
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