中層干部管理技能培訓(xùn)教材(已修改)
2025-03-08 17:29 本頁面
【正文】 中層干部管理技能培訓(xùn) XXX marketing DEP 1 目 錄 一、什么是管理？ 二、什么是合格的管理者？ 三、如何做管理 ? 2 模塊一 什么是管理 3 什么是管理？ 管 理 運(yùn) 行 圖 確定目標(biāo) 制定規(guī)則 讓別人做 達(dá)到目標(biāo) 4 何謂有效管理？ 方法與資源：對(duì)的再做對(duì) 有效：效率 效益 笑口（三笑） 5 管理思路的轉(zhuǎn)變 行政 指令 導(dǎo)向 市場(chǎng) 價(jià)值 導(dǎo)向 6 本原的基礎(chǔ)管理模式 企業(yè)愿景 企業(yè)戰(zhàn)略 市 場(chǎng) 現(xiàn) 場(chǎng) 客戶 客戶 企業(yè)文化 人力資源管理 組織與職能管理 財(cái)務(wù)管理 戰(zhàn)略層面 運(yùn)營流程 支撐平臺(tái) 7 結(jié)果與過程：孰重孰輕？ 嚴(yán)格管理與以人為本： 矛盾還是統(tǒng)一？ 管事與管人 8 傳統(tǒng)管理中權(quán)力與責(zé)任的關(guān)系及問題 現(xiàn)代管理中權(quán)力與責(zé)任的重新思考：從 20： 80 原則談起 海爾的啟示 權(quán)力與責(zé)任 9 I admit I made a mistake 我承認(rèn)我做錯(cuò)的事 You did a good job 你的工作做的很好 What is your opinion 您的意見呢？ If you please 請(qǐng)吧 Thank you 謝謝 We 我們 最重要的語句 10 We must think about is carefully 慎重考慮一下 =不打算干的托詞 It is not my fault 不關(guān)我的事 =推卸責(zé)任 It is very difficult 那太困難了 =你要我怎么辦？ I did it 是我做的 =歸功于自己 I know 我知道了 =不愿耐心聽別人 I 我 最沒用的詞 11 經(jīng)理是什么？ 企業(yè)的殺手 條理化？ 被修理？ 非常理？ 12 模塊二 什么是合格的管理者 ? 13 輔助業(yè)務(wù) → 回答經(jīng)營層的咨詢及對(duì)經(jīng)營層提供建議 管理業(yè)務(wù) → 充分利用資源，達(dá)到工作關(guān)系的目標(biāo) 實(shí)施業(yè)務(wù) → 部下沒能力完成無法授權(quán)的工作 中層主管的角色與任務(wù) 14 現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理首先是管理設(shè)計(jì)者而不是執(zhí)行者。 現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理首先以教練的角色實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。 現(xiàn)代管理者角色的四大轉(zhuǎn)換 四 大 轉(zhuǎn) 換 16K干部 職業(yè)經(jīng)理 技術(shù)干部 職業(yè)經(jīng)理 執(zhí)行者 設(shè)計(jì)者 監(jiān)工 教練 15 學(xué)習(xí)者 創(chuàng)新者 培訓(xùn)師 領(lǐng)導(dǎo) 教練 現(xiàn)代管理者的角色定位 16 部門職責(zé)是以 《 公司部門管理制度 》 、 《 職能說明書 》 和 《 部門設(shè)置方案 》 等文件來作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的規(guī)定和說明。 請(qǐng)您列舉您的部門職責(zé) 部門職責(zé) 17 每一職位的工作職責(zé)要準(zhǔn)確、全面 一項(xiàng)工作職責(zé)只有一個(gè)責(zé)任人 不要設(shè)置常人做不到的職位 工作量合理 職位管理的原則 18 “人”、“事”管理 ? “事” ——工作任務(wù)，考慮其規(guī)模、重要性條件、相互監(jiān)督需要等因素，可能需要不止一個(gè)崗位或部門來完成，這種“做事”的過程就是所謂的“工作流程” ? 不同崗位在“做事”的過程中，對(duì)某個(gè)崗位分擔(dān)的職能、責(zé)任級(jí)別、工作關(guān)系、任職資格等進(jìn)行描述的文件 ——職務(wù)說明書 ? 職務(wù)所明書的要求就是對(duì)“事”的描述而不是對(duì)“人”的描述 ——對(duì)事不對(duì)人 ? 由對(duì)“事”的描述可以推知對(duì)從事本崗位的人員的能力素質(zhì)的要求，于是產(chǎn)生了所謂的“能力素質(zhì)模型” ? 對(duì)人的能力素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，將合適的人放在合適的崗位上，就是所謂的”人 ——崗匹配“ 19 職務(wù)說明書 ? 一種有關(guān)某崗位工作特性及要求的管理文件 ? 本崗位區(qū)別于其他崗位的要求、條件等 20 職務(wù)說明書的用途 ? 人力資源規(guī)劃 ? 人員招聘及甄選 ? 人員任用及配置 ? 薪資調(diào)查 ? 薪資設(shè)計(jì)
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