標(biāo)準(zhǔn)晨會流程培訓(xùn)課件(已修改)
2025-03-08 14:51 本頁面
【正文】 標(biāo)準(zhǔn)晨會流程 ——實戰(zhàn)落地版 0晨會的意義 目 錄 0晨會的要點 0晨會十步曲 ———————————————————————————————————————————————————— 晨會的意義 振奮精神，固化服務(wù) 增強團(tuán)結(jié)，明確思路 建設(shè)團(tuán)隊，傳播文化 ———————————————————————————————————————————————————— ? 晨會召開的時間根據(jù)各個門店開門時間不同有所差異，標(biāo)準(zhǔn)為開門營業(yè)提前半小時； ? 晨會召開的時間長度為十五分鐘左右，結(jié)束后留十五分鐘給營業(yè)網(wǎng)點人員作營業(yè)準(zhǔn)備 ? 晨會流程中用于主題訓(xùn)練的時間為 57分鐘 晨會的要點（一） 晨會時間 晨會人員 ? 營業(yè)門店內(nèi)當(dāng)班的全體人員均參加晨會 ? 門店負(fù)責(zé)人必須參加； 晨會主持 ?晨會主持 由門店內(nèi)全體人員 輪流擔(dān)任 ，增加參與感，要求店長在每日下班前安排好第二日晨會主持人，并告知本人； ?當(dāng)日主持人員在召開和晨會前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，確定當(dāng)日要分享的內(nèi)容，店內(nèi)財務(wù)、會計主管每日負(fù)責(zé)晨會督導(dǎo)； 晨會的要點（二） 晨會內(nèi)容 ? 檢查門店人員衣著是否合格 ? 學(xué)習(xí)分享進(jìn)行總結(jié)，幫助大家提升工作經(jīng)驗； ? 安排當(dāng)日工作內(nèi)容； ? 提升大家的狀態(tài)； ? 有計劃地進(jìn)行階段性、主題性訓(xùn)練，包括自我激勵訓(xùn)練、基本服務(wù)禮儀訓(xùn)練、情景演練、競賽、示范等，訓(xùn)練主題由門店店長或門店經(jīng)理按周為時間段進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、制定。 晨會的要點（三） 列隊站立 ? 參加晨會人員在營業(yè)門點內(nèi)門口兩側(cè)，成兩列隊形相向站立，便于進(jìn)行自檢和互檢 。 ? 根據(jù)營業(yè)門店面積的大小，調(diào)整列隊距離，
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