【正文】 中國企業(yè)的競爭力： 危險的缺失 0 一個嚴峻的問題呈現(xiàn)在中國大大小小的企業(yè)面前：不是狼要來了，而是狼已經(jīng)來了，被狼吞食？或是有能力與狼共舞？這是中國加入 WTO后作為市場三年級小學生面臨考試時驟然發(fā)現(xiàn)的一道難解之題。每個中國企業(yè)都有責任回答：生存，消亡，奮起，或是爭鋒，戰(zhàn)而勝之。 幾乎大部分的企業(yè)，都已經(jīng)面臨“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點（ Strategy inflection point）” —— 面臨企業(yè)根基問題，采取重大的戰(zhàn)略措施，或是冉冉上升，或是向下沉淪，提升競爭力，是問題的焦點 。環(huán)顧中國企業(yè)自身，恐怕大多數(shù)企業(yè)都難以脫身于這些困惑之外： 為昨天的錯誤在辛勤彌補； 為今天的生計在疲于奔命； 為明天的發(fā)展在盲目行動。 我們應該何以應對？ 核心競爭力 經(jīng)營競爭力 自然競爭力 ? 核心技術 ? 系統(tǒng)管理 ? 顧客價值最大化 ? 效率競爭 ? 實現(xiàn) O、 C、 D、 P目標 ? 管理趨向無縫化 ? 推行過程管理 ? 有效團隊運作 ? 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的過渡性產(chǎn)物 ? 自然形成的管理經(jīng)驗 ? 戰(zhàn)略創(chuàng)新與經(jīng)營創(chuàng)新一體化 ? 自然形成的管理經(jīng)驗 ? 精細化的營運管理 ? 自然低成本競爭 ? 歷史與地域因素 ? 關系的作用 圖一 1 大體上，競爭力分三個等級（見圖一）：由低向高 —— 自然競爭力、經(jīng)營競爭力，以至于達到制高點的核心競爭力。目前，就企業(yè)多數(shù)來說，國有企業(yè)缺乏自然競爭力，民營企業(yè)擁有自然競爭力，獨立的合資企業(yè)具有經(jīng)營競爭力，外資大企業(yè)的一部分，擁有核心競爭力，在金融業(yè)（銀行、保險、投資）、 IT產(chǎn)業(yè)、大型零售業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)、文化傳播業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)方面，跨國公司的戰(zhàn)略合圍已露端倪，大軍壓境，已成定勢，這就是核心競爭力在中國大陸市場上的外顯。國際上不少隱形冠軍 —— 中小企業(yè)中的佼佼者，也已經(jīng)開始向中國大陸市場進軍，例如汽車零部件中小企業(yè)制造商，他們也擁有經(jīng)營競爭力或核心競爭力。 了解一下三種競爭力很有必要： 自然競爭力 —— 這是一種顯性的競爭力。這種競爭力的表現(xiàn)，你一下子就可以看到，自然競爭力，是 指在勞動密集型的產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)，企業(yè)對短期商機具有很強的嗅覺，有能力迅速出擊，這通常叫“搶灘”，它可以賺錢，盡管單位的利潤率很低，必須依靠跑量；由于成本天然地低，再加上對看得見的地方精打細算，所以也能挖到幾桶金；削價競爭是主要的甚至是唯一的武器，這就注定它缺少開發(fā)能力，也沒有形成自主知識產(chǎn)權的可能；低的投入，必然是低的產(chǎn)出，所以它只能“賣賤不賣貴”，假冒偽劣就會乘虛而入，成為它難以徹底治療的頑癥。它們的整體是出口大戶，但是國際上的特保措施和社會健康進步措施卻成了它們的咒符；它們忽視科學管理，所以一“長大”就活得累。民營中的大企業(yè)幾年來大有進步，但他們也無法越出“方向迷失”、“人才匱乏”、“打工的命”這三大巢臼。這就是它們面臨的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點” —— 憑現(xiàn)在的做法能不能在幾年內(nèi)使憑借“自然競爭力”發(fā)家的企業(yè)，提升為至少具有“經(jīng)營競爭力”的企業(yè)，要打一個大問號。這里還只是假設它們在競爭領域、產(chǎn)品方向、技術提升等方面已有一個大致的想法。終究，經(jīng)營競爭力還是定位在戰(zhàn)略沒有大錯的條件下。如果它們的競爭力不能提升，那么，更可怕的是，若干年內(nèi)，它們的自然競爭力會逐漸消失，因為低成本的自然競爭力是一種流動性很強、市場門檻很低的競爭形態(tài)，三十年河東，三十年河西。而且，更要命的是，你的成本一定會提升，幸虧，低成本勞動力比較富余，較高的失業(yè)率讓 2 你能再維持若干年。 經(jīng)營競爭力 —— 這是指在一定時期內(nèi)戰(zhàn)略無大錯，競爭形態(tài)較穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)，例如大部分的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。為更有效地實施戰(zhàn)略而在企業(yè)中以提升效率和執(zhí)行力為目標的管理改善，新產(chǎn)品的更新和對成本的有效控制，變粗放式經(jīng)營為集約化經(jīng)營，這本身也是一種戰(zhàn)略 —— 提升效率的戰(zhàn)略。在這方面，日本的企業(yè)早已作出曾使美國震懾的行動。日本的制造業(yè)至今沒有大量向中國轉(zhuǎn)移，其原因也在于在中、高端產(chǎn)品上不只需要較低成本，更需要依靠優(yōu)良的管理和高品質(zhì)人才的緣故。在經(jīng)營競爭力方面，過去國有企業(yè)在計劃經(jīng)濟時期曾經(jīng)表現(xiàn)不俗，而多年來卻每況愈下；民營大企業(yè)則還遠遠沒有跟上，盡管少數(shù)民營大企業(yè)進步不少。講 經(jīng)營競爭力仍然是一種戰(zhàn)略表現(xiàn) ，是因為經(jīng)營競爭力決不只是“努力去做”，它和企業(yè)文化、戰(zhàn)略、競爭領域、組織結構、職能匹配、員工培訓與素質(zhì)提高，有密切不可分的聯(lián)系。經(jīng)營競爭力是一種系統(tǒng)力，它必然受到這些關鍵因素的影響。國有企業(yè)的多數(shù)，在變革中應該以提升經(jīng)營競爭力為目標，而 民營大企業(yè)，更應該是當仁不讓，它們應該花大力氣將已有的“自然競爭力”提升到“經(jīng)營競爭力”的等級，否則“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點”的到來，很可能使它們中的一部分前功盡棄、毀于一旦 。 核心競爭力 —— 談何容易！它只有開始，沒有盡頭，但只有它才能把你的企業(yè)帶到顛峰 —— 一種綿延無際的顛峰，讓你的企業(yè)家靈魂獲得不盡其意的享受，并隨之帶來滾滾的財源，重要的是你辦成了舉國、舉世贊美、尊重、景仰的企業(yè)，使一切與你交往的企業(yè)、你的員工共享成果。它們是誰？微軟、 IBM、索尼、英特爾、 GE、歐洲的 500家中小企業(yè)隱型冠軍、發(fā)展中國家，我們的比鄰印度的數(shù)百家能在國際上馳騁、競爭的企業(yè)，其中有被電腦巨人 IBM稱為美國境外的唯一競爭對手的印度軟件巨人 WIPLO，還有在國際上讓你感到驚詫不已的“小不點”企業(yè)（微型或稱為“迷你”企業(yè)）。它們的領導人不是神，因為神不會像他們那樣感到馬不停蹄的“累”，他們最深的感受是“仍不安全”，因為前有強敵，后有追兵，梢一不慎，也會滿盤皆輸， 3 不同的是，它們累得快活，不安全感的壓力都變成了前進的動力，遠景、信念、使命感支使他們永不停息，但智慧又決定了他們“不戰(zhàn)而勝”。 它們擁有的核心競爭力，最厲害的是其隱性、隱形的特點（見圖二），讓你難以捉摸，它們的“賭本”是臺下的王牌，他們提供的產(chǎn)品或服務是臺上的好牌，你的眼睛只盯住他們臺上的牌，就注定了你必輸無疑，你看到的是顯性的、有形的，所以你只能模仿，而在這個年代，模仿就是自殺，企業(yè)都來模仿，就是集體自殺，說一句不好聽的話，在知識經(jīng)濟時代，模仿就是跟屁蟲，而跟屁蟲的企業(yè)，是沒有出息的企業(yè)。 臺下賭本 臺下賭本 臺面賭本 機制之競爭 核心競爭力 產(chǎn)品 /服務之差異化 隱性競爭 半隱性競爭 顯性競爭 看 不 見 的 手 看 得 見 的 手 圖二 因為這些冠軍們是人，所以作為人的中國企業(yè)家，就有可能做“人”做得出的“事”， 810年之內(nèi)，中國的國有、民營大企業(yè)中，如有 50100家能在提升核心競爭力上作出建樹，就為國家經(jīng)濟安全、企業(yè)安全上立了大功 。這個目標要有條件才能實現(xiàn)，這里就是兩大主要的條件：首先， 我們必須找到或能形成一小批“品質(zhì)最優(yōu)秀而暫時最稀缺的資源” —— 優(yōu)秀的企業(yè)領導人；其次，我們在這些領導人的帶領下，不是追求“企業(yè)（或股東）的利潤最大化”，而是始終堅持以創(chuàng)造客戶價值為中心，在這個前提下進行企業(yè)的系統(tǒng)變革， 4 特別是建立企業(yè)機制平臺，劃時代地進行市場競爭結構分析和決策，在變革實踐中建立一支堅不可摧的人才團隊” ，建立核心競爭力機會均等，大小企業(yè)情況不一，都有平等的機會建立核心競爭力。記住，建立核心競爭力，“大小由之”、“國、民由之”，如有志向提升競爭力，先來診斷一下你自己，然后決定起步。 你領導的企業(yè)是哪一種形態(tài)？ （見圖三） 無頭無尾 —— 趟渾水 有頭無尾 —— 前有商機目標，后院一片白茫茫； 有頭有尾 —— 戰(zhàn)略經(jīng)營齊頭并進 無頭無尾 —— 更高的適應性、更強的適應力，更高層次的升華 問：你的企業(yè)處在哪一階段？ 圖三 5 你領導的企業(yè)是哪一種模式 傳統(tǒng)型 —— 自我為中心 反應型 —— 救火，但野火燒不盡 推進型 —— 適應環(huán)境，不斷變革 領袖型 —— 領導規(guī)則，企業(yè)冠軍 如要進行競爭“能力”的診斷，先要學習，有的放矢 ? 把學習和診斷結合起來，采用培訓 —— 診斷 —— 培訓的創(chuàng)新模式，或者，采用診斷 培訓 再診斷的創(chuàng)新模式；兩種模式都是為提升競爭力的變革規(guī)劃和行動做準備； ? 或者，你隨大流，去學習時髦的課程，結果毫無疑問，費時費錢費力，收效甚微，只懂得幾個名詞為耍嘴皮和張冠李戴創(chuàng)造條件； 提升競爭力，和競爭力的 4個 W有關 ： ? 什么 (What)是競爭力？ ? 如何 (How)建立競爭力？ ? 為何 (Why)要建立競爭力？ ? 誰 (Who)來建立競爭力？ 如果你對《中國企業(yè)的競爭力：危險的缺失》這個嚴峻的問題敏感，你可以向我們免費索取下一篇資料《提升競爭力，領悟 4W（一）》，我們還可以陸續(xù)提供后面的資料，關鍵是你確有需要，不至于既浪費我們的時間精力，也同樣造成你的浪費。隨著本資料傳遞的電子郵件，還有《第一把手，第一要務，第一課程，第一行動》、主課程大綱、系列課程和我的簡歷，希望你和我們保持聯(lián)系。 6 甘次地先生致 中國企業(yè)家們的一封信 7 致企業(yè)家 獨家奉獻：第一把手 —— 第一要務 —— 第一課程 —— 第一行動 目前 ， 不少商學院和咨詢公司對企業(yè) 第一把手 和高管團隊提供的培訓和咨詢 ， 許多都沒有擊中要害 ——提供的大大小小 “ 點子 ” 卻往往不在點子上 —— 因為缺少能力協(xié)助他們?nèi)?“ 統(tǒng)籌全局 ， 適應未來 ” ， 而這正好是新世紀和加入 WTO后企業(yè)家們的首要職責所在 。 第一要務 —— 達到 “ 競爭有持續(xù) 、 盈利有能力和發(fā)展無盡頭 ” 。 輪流坐莊 ， 追趕時尚 ， 一門門的課程 ， 形形色色的咨詢項目 ， 甫經(jīng)拾起 ， 隨即棄之 ， 甚至受到“ 誤導 ” 使企業(yè)家們不得要領 ， 無所適從 ， 沒有辦法幫助他們真正地成為企業(yè)統(tǒng)帥 。 而我們的奉獻 —— 作為企業(yè)家的 第一課程 ：以建立核心競爭力為主線的企業(yè)集成變革系統(tǒng) ， 卻能使您切實解決您心目中冀求解決的這一主題：使領導在企業(yè)戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略經(jīng)營上達到 “ 自由自在 ” ， 領悟企業(yè)走向成功的 “ 寶典 ” ，并終生受益 ， 世代綿延 ， 這一主題的培訓和咨詢 ， 幫助你深刻理解如何醒 “ 世 ” 悟 “ 道 ” ， 有效 、 有方地駕馭企業(yè) ， 這正是你的 “ 第一要務 ” 。 21世紀的激烈競爭環(huán)境和顧客的潛在需求要求我們必須建立新的思維方式和發(fā)展觀 ， 我們切忌不要在新舊世紀之間 “ 身首異處 ” 。 本課程就是要在 “ 不謀全局者 ， 不足謀一域；不謀萬世者 ， 不足謀一時 ” 這個中國歷史上的最高戰(zhàn)略哲理的基礎上 ， 使核心競爭力的建立和企業(yè)系統(tǒng)變革成為可以運作的現(xiàn)實 ， 精彩紛呈的嶄新內(nèi)容會使您頭腦煥然一新 。 盡管短暫的交流還只不過是一種啟示 、 啟發(fā)和啟動 —— 徹底地改變你曾經(jīng)屢試屢敗的 “ 一個點子救活一個企業(yè) ” 的神話 ， 盡管從此走上有效提升企業(yè)管理品質(zhì)之途還任重道遠 ， 但未來之前景必將燦爛輝煌 。 現(xiàn)在馬上要開始行動 —— 用未來拉動現(xiàn)在 ， 用建立核心競爭力拉動企業(yè)整體變革 ， 在無序中推動有序 ， 整體著眼 ， 局部著手 ， 從主題描述的普適性系統(tǒng)基準 ， 到企業(yè)個性的問題解決方案 ， 再到企業(yè)變革的實施策略 ， 在全過程中悟出企業(yè)管理的真諦 ， 這就是你的 第一行動 。 甘次地先生致中國企業(yè)家的一封信 8 這個企業(yè)家履行職責的 “ 第一課程 ” ， 會給你帶來以下的重大利益： ?有能力發(fā)現(xiàn)市場上的最大而且持久的商業(yè)機會； ?遵循核心競爭力的戰(zhàn)略方向并努力實踐 ， 因而獲得超越同行的持久盈利能力； ?由核心競爭力戰(zhàn)略全盤部署企業(yè)的系統(tǒng)變革 ， 使企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營一體化 ， 極大地提高經(jīng)營的執(zhí)行能力； ?由核心競爭力和系統(tǒng)變革培養(yǎng) 、 建立一支優(yōu)秀的人才團隊 —— 唯一有效的人力資源戰(zhàn)略和管理方法； ?有能力將 “ 質(zhì)量管理 ” 提升到 “ 管理質(zhì)量 ” 的水平； ?培育診斷能力以清醒認識自己的不足和走向成功未來的主要障礙； ?有能力經(jīng)過保持和發(fā)展核心競爭力使你的企業(yè)成為 “ 日不落帝國 ” 回顧一下目前多數(shù)企業(yè)的處境 ， 會使你下定決心去學習和實踐這個 “ 第一課程 ” ， 它將徹底消除您的困惑 ， 這些處境用以下三句話足可描述 ， 并且深信您有同感： ?為昨天的錯誤在辛勤彌補； ?為今天的生計在疲于奔命； ?為明天的發(fā)展在盲目行動 。 進入 WTO的第三年顯示 ， “ 狼 ” 真正來了 ， 在一些主要產(chǎn)業(yè) ， 跨國大企業(yè)已開始了 “ 戰(zhàn)略合圍 ” 、 兵臨城下 。 承諾 WTO的規(guī)則 —— “ 市場準入 ” 不再是所謂的 “ 讓出市場 ” ， 市場換資金 ， “ 國民經(jīng)濟待遇 ” 不再是永久的政策保護；對中國的大企業(yè) —— 無論是國有 、 民營 、 還是混合經(jīng)濟體都已經(jīng)面臨 “ 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點 ” —— 影響或動搖企業(yè)根基 。 建立今后正確的競爭力戰(zhàn)略 ， 成則使企業(yè)上升 ， 敗則使企業(yè)沉淪 ， 這是鐵的規(guī)律 。 企業(yè)變革 ， 已進入深水區(qū) ， 與狼共舞 ， 不再是嘩眾取寵之詞 ， 戰(zhàn)略決策就是取 、 舍 ， 競爭的長期目標就是 “ 與洋交鋒 ” 。 以此作為主題的詮釋吧 ！