上海移動(dòng)手機(jī)錢包整合營(yíng)銷案例分析(已修改)
2025-03-06 23:20 本頁(yè)面
【正文】 “手機(jī)錢包手機(jī)錢包 ” 整合營(yíng)銷案例匯報(bào)整合營(yíng)銷案例匯報(bào)上海移動(dòng)目錄整合營(yíng)銷背景與目標(biāo)1整合營(yíng)銷案例介紹2整合營(yíng)銷所取得的效果3整合營(yíng)銷具有的重要意義4整合營(yíng)銷回顧總結(jié)5背景－助推上海城市信息化建設(shè)的重要舉措? 中共中央政治局委員、上海市委書記陳良宇同志指出：建設(shè)國(guó)際金融中心， “金融信息化是支撐 ”。 ? 為滿足廣大移動(dòng)客戶對(duì) 移動(dòng)金融的應(yīng)用需求 ，同時(shí)提高 上海金融移動(dòng)信息化 的總體水平，建立完善的 移動(dòng)電子商務(wù)體系 ，上海移動(dòng)率先聯(lián)合各金融單位共同推廣 “手機(jī)錢包 ”業(yè)務(wù)，逐步建立起上海移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)。 ? 在提交上海市政府的 “助推上海城市信息化建設(shè)報(bào)告 ”中承諾：在今后的幾年時(shí)間里上海移動(dòng)將致力于 ”普及移動(dòng)電子商務(wù)，提高金融服務(wù)水平 ” ，為市民提供 “3A” （ ANYTIME（任何時(shí)間）、 ANYWHERE(任何地點(diǎn))、 ANYHOW（任何方式））化的金融服務(wù)。 背景－前期推廣手機(jī)錢包業(yè)務(wù)所遇到的障礙216。移動(dòng)支付業(yè)務(wù)為全新支付模式，客戶認(rèn)知度較低，加之業(yè)務(wù)涉及金融安全，客戶普遍缺乏安全感；216。缺乏具備 “ 金融業(yè)務(wù) +移動(dòng)業(yè)務(wù) ” 素質(zhì)與能力的一線服務(wù)人員；216。業(yè)務(wù)涉及的合作伙伴較多， 業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，造成在營(yíng)銷中難以統(tǒng)一口徑，難以調(diào)動(dòng)各合作方聯(lián)合推廣業(yè)務(wù)的積極性；216。“ 手機(jī)錢包 ” 業(yè)務(wù)應(yīng)用種類多，造成營(yíng)銷中往往沒(méi)有重點(diǎn)，沒(méi)有抓手。本次營(yíng)銷要解決的問(wèn)題目標(biāo)－打造以 “手機(jī)錢包 ” 為核心的移動(dòng)電子商務(wù)體系 “手機(jī)錢包手機(jī)錢包 ”業(yè)務(wù)是打造移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的必須業(yè)務(wù)是打造移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的必須“ 手機(jī)錢包 ” 是中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的核心業(yè)務(wù)，只有建立規(guī)模性的移動(dòng)支付客戶群，才能有效支撐其他移動(dòng)電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。 上海移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)手機(jī)錢包業(yè)務(wù)刷卡提醒移動(dòng)商城 移動(dòng)定票 特約商戶積分銀行銀信通 /帳戶通知目標(biāo) —— 解決前期推廣遇到的關(guān)鍵問(wèn)題目錄整合營(yíng)銷的背景與目標(biāo)整合營(yíng)銷案例介紹21整合營(yíng)銷所取得的效果3整合營(yíng)銷具有的重要意義4整合營(yíng)銷回顧總結(jié)5整合營(yíng)銷的總體思路需要調(diào)動(dòng)各方資源有效的受理渠道少拉動(dòng)交易量形成媒體熱點(diǎn)探索產(chǎn)品營(yíng)銷方式業(yè)務(wù)品牌推廣開展 “滿百送 30”活動(dòng)形成營(yíng)銷宣傳賣點(diǎn)調(diào)動(dòng)合作方資源選擇移動(dòng)、銀行網(wǎng)點(diǎn)建立有效渠道，選擇便利店、代理商網(wǎng)點(diǎn)彌補(bǔ)時(shí)間，空間不足結(jié)合特色和粘性業(yè)務(wù)，開展專項(xiàng)營(yíng)銷抓住焦點(diǎn)事件，進(jìn)行營(yíng)銷炒作結(jié)合黃金時(shí)段，摸索移動(dòng)支付特色產(chǎn)品的營(yíng)銷方式亮相重大活動(dòng)、展會(huì)，充分展示業(yè)務(wù)品牌整合營(yíng)銷以 “滿百送 30” 為突破口，形成鮮明業(yè)務(wù)賣點(diǎn) 形成鮮明的宣傳賣點(diǎn)和形成鮮明的宣傳賣點(diǎn)和營(yíng)銷抓手，有效吸引客營(yíng)銷抓手，有效吸引客戶群戶群 以話費(fèi)充值應(yīng)用作為手機(jī)錢包業(yè)務(wù)的首個(gè)宣傳賣點(diǎn)，有效吸引客戶群，同時(shí)通過(guò)活動(dòng)規(guī)則的設(shè)置，培養(yǎng)客戶的移動(dòng)支付使用習(xí)慣。手機(jī)錢包手機(jī)錢包 “滿百送滿百送 30”營(yíng)銷活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)5月 16日至 8月 15日期間，開展用 “ 手機(jī)錢包 ” 充值話費(fèi)滿 100送 30活動(dòng)，每個(gè)客戶每月只能享受一次優(yōu)惠，在活動(dòng)期內(nèi)最動(dòng)享受三次話費(fèi)贈(zèng)送優(yōu)惠。通過(guò)有效的資費(fèi)促銷政策，鼓舞了各銀行、銀聯(lián)等合作伙伴的營(yíng)銷積極性
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