信息價(jià)值和供應(yīng)鏈管理(已修改)
2025-03-06 17:00 本頁(yè)面
【正文】 學(xué)習(xí)目標(biāo) Outline LOGO 信息的價(jià)值和信息陷阱 1 2 信息技術(shù)的定義與應(yīng)用 3 啤酒游戲的操作與啟示 4 牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因及緩解措施 LOGO ?我們生活在「信息」的時(shí)代中 ?現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理中，信息可以取代存貨 ?如果需求是完全確定的，供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)能做到無(wú)縫連接，庫(kù)存是不需要的 ?信息的本質(zhì)就是能夠消除不確定性，使系統(tǒng)變得有序 ?信息永遠(yuǎn)是有勝于無(wú) 一、 信息對(duì)供應(yīng)鏈管理的重要性 ? 你知道 ZARA從設(shè)計(jì)理念到成品上架的時(shí)間嗎？ ——十幾天 ? 快速、少量、多款 LOGO 重要性之一： 信息是供應(yīng)鏈運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)力 重要性之二： 信息是優(yōu)化供應(yīng)鏈庫(kù)存和物流管理的利器 一、信息對(duì)供應(yīng)鏈管理的重要性 LOGO 協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈運(yùn)作 降低供應(yīng)鏈運(yùn)作成本 提高供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)反應(yīng)能力 二、 供應(yīng)鏈管理中的信息陷阱 LOGO 一 二 三 四 供應(yīng)鏈的復(fù)雜導(dǎo)致信息失真 信息共享的缺乏 供應(yīng)鏈 中各企業(yè)間的利益沖突 企業(yè)內(nèi)部部門(mén)的 目標(biāo)沖突 產(chǎn)生信息陷阱的原因 三、 供應(yīng)鏈管理中需要的信息 LOGO 所需的信息種類(lèi) 市場(chǎng)需求 產(chǎn)品銷(xiāo)售 產(chǎn)品庫(kù)存 …… 生產(chǎn)能力信息 產(chǎn)品質(zhì)量控制 產(chǎn)品交付情況 …… 配送能力 配送質(zhì)量 庫(kù)存管理能力 …… 產(chǎn)能信息 市場(chǎng)力量 供應(yīng)商信譽(yù) …… 需求端 生產(chǎn)端 供應(yīng)端 物流端 三、 供應(yīng)鏈管理中需要的信息 ? 信息必須正確 ? 信息描述的事實(shí)至少?zèng)]有方向性錯(cuò)誤 ? 信息必須能及時(shí)獲取 ? 管理者需要的是及時(shí)的信息 ? 信息必須恰好是必需的 ? 管理者者需要能夠利用的信息 LOGO 信息的特征 LOGO 一、牛鞭效應(yīng)是如何表現(xiàn)的？ 二、牛鞭效應(yīng)是怎樣產(chǎn)生的？ 三、如何緩解供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)？ 第 2節(jié) 供應(yīng)鏈管理中的牛鞭效應(yīng) 一、牛鞭效應(yīng)的表現(xiàn) LOGO 生產(chǎn)計(jì)劃 Production Plan 客戶(hù)需求 Customer Demand LOGO ?寶潔公司（ PG）的尿不濕： ?PG的采購(gòu)經(jīng)理注意到一個(gè)很有意思的現(xiàn)象： ?“ 尿不濕 ” 產(chǎn)品的零售數(shù)量相當(dāng)穩(wěn)定，沒(méi)有哪一天或哪一月的需求明顯地高于其他時(shí)期 ?分銷(xiāo)商向 PG工廠的訂單的變易程度比零售數(shù)量的波動(dòng)要大得多 ?PG向其供應(yīng)商的訂單的波動(dòng)程度更大 ?HP打印機(jī)： 10000*（ 1+A%） n ?英特爾庫(kù)存過(guò)剩致臺(tái)灣電腦降價(jià)兩成 ?第三季營(yíng)收預(yù)測(cè)值由 112億 120億降至 108億 112億美元 ?計(jì)算機(jī)的需求量上升 2%，到處理器就可能放大到 10%，傳到設(shè)備制造商就可能放大到 20%，再傳到零部件制造商，就可能不止 30% 一、牛鞭效應(yīng)的表現(xiàn) 現(xiàn)象 ： 當(dāng)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來(lái)自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，使訂貨量產(chǎn)生了逐級(jí)放大的現(xiàn)象。 一、牛鞭效應(yīng)的表現(xiàn) LOGO 一、牛鞭效應(yīng)的表現(xiàn) 牛鞭效應(yīng) Bullwhip Effect 訂貨量/Order Size 時(shí)間 /Time 零售商訂貨 Retailer Orders 經(jīng)銷(xiāo)商訂貨 Distributor Orders 生產(chǎn)計(jì)劃 Production Plan 客戶(hù)需求 Customer Demand 終端小小的揮舞，將掀起巨大波瀾 —這就是西部牛仔手中的鞭子 一、牛鞭效應(yīng)的表現(xiàn) ? 牛鞭效應(yīng)，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)上的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，指供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大現(xiàn)象，是信息流從最終客戶(hù)端向原始供應(yīng)商端傳遞時(shí)，無(wú)法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐級(jí)放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來(lái)越大的波動(dòng)，此信息扭曲的放大作用在圖形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地稱(chēng)為牛鞭效應(yīng)?？梢詫⑻幱谏嫌蔚墓?yīng)方比作梢部，下游的用戶(hù)比作根部，一旦根部抖動(dòng)，傳遞到末梢端就會(huì)出現(xiàn)很大的波動(dòng)。 ? “牛鞭效應(yīng) ”是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中普遍存在的高風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象，它直接加重了供應(yīng)商的供應(yīng)和庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，甚至擾亂生產(chǎn)商的計(jì)劃安排與營(yíng)銷(xiāo)管理秩序，導(dǎo)致生產(chǎn)、供應(yīng)、營(yíng)銷(xiāo)的混亂，解決 “牛鞭效應(yīng) ”難題是企業(yè)正常的營(yíng)銷(xiāo)管理和良好的顧客服務(wù)的必要前提。 二、牛鞭效應(yīng)的主要因素
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