專賣店日常運營管理教材(已修改)
2025-03-06 16:40 本頁面
【正文】 專賣店日常運營管理 ——許津誠 綜合標準化管理 目 錄 營運三步曲 專賣店現(xiàn)狀分析 營銷新思維 專賣店核心問題 7 市場紅海競爭激烈 專賣店經(jīng)營成本劇增 業(yè)務人才流失嚴重 專賣店現(xiàn)金流吃緊 缺乏科學系統(tǒng)化戰(zhàn)略 專賣店面臨的核心問題 庫存積壓，銷量停滯 現(xiàn)狀分析 8 瓶 頸 如何解決？ 現(xiàn)狀分析 2 ? （一）、維持現(xiàn)狀就是落伍 ? （二）、進步太慢也是落伍 前進的最好方法就是 —— 找準方向 系統(tǒng)管理 1 店鋪績效評估 店鋪服務管理 顧客管理 店鋪資訊管理 店鋪促銷管理 店鋪商品管理 店鋪人員管理 店鋪營運管理 系統(tǒng)管理 實施 1 沒有人 計劃 失敗 失敗往往是因為沒有計劃 運營三步曲 1 營業(yè)前 1 家政服務公司、 天然氣公司、 物業(yè) 婚紗影樓。 店面氛圍、 人員著裝、 會議 人員招聘、 人才匹配、 人員培訓 營業(yè)前 客戶開發(fā) 店面文化 人才匹配 小區(qū)推廣 1 小區(qū)推廣活動 多少小區(qū) 具體位置分布 入住率 居民層次 廣告形式： 噴繪 電梯廣告 宣傳頁 客戶活動體驗 展架 太陽傘等等 小區(qū)推廣 1 小區(qū)運作的難點分析 ? 小區(qū)推廣模式落后，效能低下 ? 接近目標難，信譽不足，業(yè)務成交難 ? 資源整合不力，孤掌難鳴 ? 缺乏相關關系維護，難以持續(xù)與扎根 ? 專注人員缺乏，管理不到位 小區(qū)推廣 1 如何做好小區(qū)推廣 ? 規(guī)劃重點小區(qū)，打造樣板 ? 與門店銷售的互動 – 臨時性小區(qū)門店的設立 ? 與公立第三方的合作，注重資源整合運作 ? 注重培育意見領袖 ? 小區(qū)包裝要集中方法應用，強勢沖擊 ? 逐步設立專門人員 小區(qū)推廣 1 小區(qū)推廣的具體操作 二、小區(qū)關系的初步建立和跟進 ? 主要對象是物業(yè)管理處和售樓處 ? 調(diào)查時初步建立關系 – 物品：產(chǎn)品資料、小禮品、名片、協(xié)議書及優(yōu)惠卡 – 抓關鍵人物 ? 加深感情關系 – 前 2個月要至少 12次 /周的拜訪 – 派發(fā)資料和優(yōu)惠卡，向業(yè)主推薦產(chǎn)品 小區(qū)推廣 1 小區(qū)推廣的具體操作 三、宣傳推廣活動的開展，立體造勢 ? 在小區(qū)可進行的宣傳推廣形式很多： – 發(fā)宣傳資料和優(yōu)惠卡 – 捐制門牌號或樓層標志牌 – 捐制公益牌、告示欄、指示牌或廣告鐘 – 掛宣傳橫幅 – 小區(qū)展覽廳或售樓處的陳列廳 – 形式多樣的小區(qū)現(xiàn)場宣傳促銷活動 小區(qū)推廣 9 小區(qū)推廣的具體操作 四、圍繞小區(qū)緊抓家裝公司，最大限度促成銷售 ? “利”，有吸引力的政策，及時兌現(xiàn)政策； ? 收集信息，鎖定目標、逐個拜訪，深入溝通； ? 抓關鍵人物如采購員
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1