【正文】 第五章 信息系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理 第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)與鑒定 第二節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的組織管理 第三節(jié) 信息系統(tǒng)的計(jì)劃管理 第四節(jié) 信息系統(tǒng)的質(zhì)量管理 復(fù)習(xí)思考題五 第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)與鑒定 項(xiàng)目管理是指在一定約束條件下，為了高效率地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，按照項(xiàng)目的內(nèi)在規(guī)律和程序，對項(xiàng)目的全過程進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的系統(tǒng)管理活動。 一、信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng) 信息系統(tǒng)建設(shè)的前期過程可分成兩個步驟： 第一個步驟是進(jìn)行初步調(diào)查，提出項(xiàng)目建議書。一旦項(xiàng)目建議書被主管部門批準(zhǔn)后，該項(xiàng)目就被正式列入計(jì)劃，也就是通常所說的項(xiàng)目立項(xiàng)。 第二個步驟主要是進(jìn)行可行性研究，即進(jìn)入正式研究階段。項(xiàng)目能否正式實(shí)施還有待于可行性研究報(bào)告是否能通過主管部門的審批。 （一）立項(xiàng)工作的主要內(nèi)容 在立項(xiàng)工作上，單位業(yè)務(wù)管理人員需要提出設(shè)計(jì)的系統(tǒng)目標(biāo)，解決問題的范圍，系統(tǒng)的功能和性能，運(yùn)行環(huán)境，設(shè)計(jì)費(fèi)用和完成時間等。立項(xiàng)是進(jìn)行系統(tǒng)分析工作的前提。一般來講，信息系統(tǒng)的立項(xiàng)工作應(yīng)由本單位的有關(guān)人員來完成，如果本單位或本部門沒有這方面的人員，可通過“任務(wù)委托書”形式委托有關(guān)研究單位來完成。 第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)與鑒定 一、信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng) （二）立項(xiàng)工作的原則 要使立項(xiàng)工作科學(xué)化，必須遵循一定的原則： ? 信息原則。要求信息正確、完整、及時，有充分的依據(jù)。 ? 預(yù)測原則。立項(xiàng)是建立在預(yù)測基礎(chǔ)上的，對過去的、現(xiàn)在的，以及未來的發(fā)展動向必須清楚。 ? 系統(tǒng)原則。立項(xiàng)必須強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性，要考慮整個系統(tǒng)和相關(guān)系統(tǒng)，說明其作用。 ? 可行原則。立項(xiàng)必須符合科學(xué)技術(shù)發(fā)展規(guī)律和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，兼顧考慮成功有利的因素和不利的因素、甚至可能失敗的風(fēng)險。 ? 實(shí)惠原則。所謂實(shí)惠，就是指花費(fèi)的代價小，取得的效果大。實(shí)惠主要表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境影響和社會效益三個方面。 第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)與鑒定 （二）立項(xiàng)工作的原則 （三）立項(xiàng)報(bào)告的主要條目 立項(xiàng)報(bào)告一般由兩大部分組成。第一部分內(nèi)容包括：課題題目，課題負(fù)責(zé)人和他們擔(dān)負(fù)的工作；辦事機(jī)構(gòu)，參加單位，協(xié)作單位。第二部分內(nèi)容包括：課題來源，課題開發(fā)研究的目的和意義，目前現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，課題具體開發(fā)研究的內(nèi)容和目標(biāo)，課題完成時間，總課題經(jīng)費(fèi)概算等。 二、信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的鑒定 （一）鑒定的申請 信息系統(tǒng)的立項(xiàng)報(bào)告是其鑒定的依據(jù)，同一立項(xiàng)報(bào)告即計(jì)劃任務(wù)書的階段內(nèi)容，不得分開鑒定。申請鑒定的成果，必須全面完成立項(xiàng)報(bào)告所規(guī)定的項(xiàng)目目標(biāo)、內(nèi)容和技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，資料齊全。由主要完成單位組織有關(guān)單位，在鑒定前二個月向上級主管部門聯(lián)合申報(bào)。 第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)與鑒定 （二）鑒定的形式 MIS研究成果的鑒定，根據(jù)成果情況，分別采取以下鑒定形式。 ? 檢測鑒定 較單一的 MIS成果，組織鑒定部門可委托國家級或部級專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)，按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測和評價，提出檢測鑒定結(jié)論。 ? 驗(yàn)收鑒定 組織鑒定單位按照項(xiàng)目報(bào)告規(guī)定的目標(biāo)、內(nèi)容和技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，依照規(guī)定的驗(yàn)收方法和標(biāo)準(zhǔn)，組織少數(shù)同行專家進(jìn)行現(xiàn)場考核、測試、做出驗(yàn)收結(jié)論。 第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)與鑒定 ? 專家評議 對軟科學(xué)及理論性研究成果，采用書面函審形式，將成果資料送同行專家 511人進(jìn)行評審，由主任評委將各專家的評審意見匯總，做出評價結(jié)論。 對重大的 MIS攻關(guān)、開發(fā)應(yīng)用研究成果，組織鑒定單位可聘請有關(guān)專家，召開會議進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)鑒定。專家人數(shù)一般控制為 713人。 ? 現(xiàn)場鑒定 第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)與鑒定 （二）鑒定的形式 不論以何種形式鑒定，均應(yīng)對成果做出全面的鑒定結(jié)論。鑒定結(jié)論應(yīng)包括以下內(nèi)容： ? 達(dá)到原定技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的程度； 第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)與鑒定 （二）鑒定的形式 ? 技術(shù)水平，先進(jìn)性、創(chuàng)造性和特點(diǎn)的評價； ? 技術(shù)成熟性、技術(shù)難度和規(guī)模的評價； ? 經(jīng)濟(jì)、社會效益的評價； ? 成果的實(shí)用范圍和推廣應(yīng)用的建議； ? 存在問題和改進(jìn)意見； ? 提出綜合性結(jié)論意見； ? 建議密級。 （三）鑒定工作程序和文檔資料 4．寫出鑒定書草案，主要內(nèi)容包括： 1．組織項(xiàng)目的鑒定工作，鑒定工作由開發(fā)單位和用戶單位共同組織完成。 2．寫出鑒定測試報(bào)告 鑒定考核小組的工作是一項(xiàng)非常嚴(yán)肅認(rèn)真的工作，它負(fù)責(zé)向鑒定會提供鑒定測試報(bào)告、測試結(jié)論報(bào)告和鑒定書草案。 3．寫出測試結(jié)論報(bào)告 第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)與鑒定 (1) 技術(shù)先進(jìn)性； (2) 經(jīng)濟(jì)效益和社會效益； (3) 系統(tǒng)內(nèi)在質(zhì)量； (4) 系統(tǒng)是否具有推廣價值； (5) 建議； (6) 鑒定小組成員。 （ 2）技術(shù)報(bào)告主要內(nèi)容 5．寫出研究報(bào)告和技術(shù)報(bào)告 （ 1）研究報(bào)告主要內(nèi)容 鑒定會會議程序一般由各單位根據(jù)實(shí)際情況自行己擬定，其中必不可少的主要是由開發(fā)單位宣讀研究報(bào)告和技術(shù)報(bào)告，鑒定考核小組宣讀測試報(bào)告，用戶驗(yàn)收小組宣讀用戶報(bào)告以及必要的演示，鑒定小組鑒定結(jié)論。 6．向鑒定考核小組提供必要的審查材料和鑒定材料 第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)與鑒定 ? 研究概況 ? 研制過程 ? 研制過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) ? 對未來的設(shè)想 ? 系統(tǒng)概述 ? 系統(tǒng)構(gòu)成 ? 應(yīng)用系統(tǒng)概論 ? 采用的技術(shù) ? 試運(yùn)行分析 7．鑒定會會議程序 第二節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的組織管理 一、信息系統(tǒng)開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)組織 系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組是領(lǐng)導(dǎo)整個系統(tǒng)開發(fā)工作的組織部門，負(fù)責(zé)對開發(fā)工作的規(guī)劃、計(jì)劃、資金預(yù)算等工作的審核；協(xié)調(diào)各機(jī)構(gòu)對信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程、工作制度、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)需求的統(tǒng)一；安排參加各階段開發(fā)工作的人員及任務(wù)；組織召集各類人員對各階