企業(yè)文化調(diào)研(已修改)
2025-03-06 16:37 本頁(yè)面
【正文】 組員：劉柯妤，崔玉竹，杜克雨，高爽，何露，胡風(fēng)君，匡敏 英語(yǔ) 101 企業(yè)文化 企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。從廣義上講，企業(yè)文化是社會(huì)文化的 — 個(gè)子系統(tǒng)，是一種亞文化。企業(yè)文化是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中形成的共同價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、外在形式等的總和。從狹義上講，企業(yè)文化體現(xiàn)為人本治理理論的最高層次。特指企業(yè)組織在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的并為企業(yè)全體成員自覺遵守和奉行的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨價(jià)值觀念和道德規(guī)范的總和。 綱要 一： 企業(yè)價(jià)值觀 二： 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 三： 企業(yè)人文關(guān)懷 一：企業(yè)價(jià)值觀 企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說(shuō)，價(jià)值觀是關(guān)于對(duì)象對(duì)主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。企業(yè)價(jià)值觀簡(jiǎn)而言之，企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。 事例 海爾公司把價(jià)值觀表示為“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”， IBM提出“最佳服務(wù)精神” ,把為顧客提供世界上第一流的服務(wù)作為最高的價(jià)值信念等等。同時(shí)，不同的企業(yè)，其價(jià)值觀最好盡可能使用不同的語(yǔ)言來(lái)表示，避免雷同，要做到這點(diǎn)雖然很難，但應(yīng)努力去做，使價(jià)值觀表示的能夠反映一個(gè)企業(yè)的基本特征，能夠把一個(gè)企業(yè)的對(duì)內(nèi)對(duì)外態(tài)度和另一個(gè)企業(yè)區(qū)別開來(lái)。 價(jià)值觀 ? 善諾德的企業(yè)價(jià)值觀 ——“愛心、正直、創(chuàng)造、奉獻(xiàn)”； ? 中國(guó)移動(dòng) ——“正德厚生、臻于至善”； ? IBM——“幫助客戶帶來(lái)價(jià)值”； ? 萬(wàn)有集團(tuán) ——讓 3億人享受放心專業(yè)的法律服務(wù)； ? 迪斯尼 ——健康而富有創(chuàng)造力； ? 吉百利 ——競(jìng)爭(zhēng)力、質(zhì)量，明確的目標(biāo)，樸實(shí)，開放，責(zé)任感； ? 美林 ——客戶為本，尊重個(gè)人，團(tuán)隊(duì)精神，負(fù)責(zé)的公民感，正直誠(chéng)實(shí)； ? 惠普 ——尊重個(gè)人； ? 默克制藥 ——企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，企業(yè)各方面絕不含糊的質(zhì)量要求，科技為本的革新，誠(chéng)實(shí)正直，盈利 ——從為人類造福的工作中盈利； ? 索尼 ——提高日本的國(guó)民文化和地位，成為行業(yè)先鋒而非跟隨著，向不可能挑戰(zhàn)，新生和鼓勵(lì)個(gè)人能力和創(chuàng)造力； ? 宜家 ——?jiǎng)?chuàng)新，人性化，樸實(shí)，追求大多數(shù)客戶利益和意志力； ? 路透社 ——準(zhǔn)確，獨(dú)立，可靠和開放，及時(shí)，創(chuàng)新和以客戶為本； ? 美國(guó)軍隊(duì) ——忠誠(chéng)，負(fù)責(zé)，尊嚴(yán)，無(wú)私服務(wù)，榮譽(yù)感，正直誠(chéng)實(shí)，個(gè)人精神； ? 摩托羅拉公司 ——保持高尚的操守，對(duì)人永遠(yuǎn)地尊重； ? 寶潔公司 ——領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠(chéng)實(shí)正直、積極求勝和信任。 價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。菲利浦 塞爾日利克說(shuō)：“一個(gè)組織的建立，是靠決策者對(duì)價(jià)值觀念的執(zhí)著，也就是決策者在決定企業(yè)的性質(zhì)、特殊目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式和角色時(shí)所做的選擇。通常這些價(jià)值觀并沒有形成文字，也可能不是有意形成的。不論如何，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，必須善于推動(dòng)、保護(hù)這些價(jià)值，若是只注意守成，那是會(huì)失敗的。總之，組織的生存，其實(shí)就是價(jià)值觀的維系，以及大家對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)同?！? 實(shí)際上，企業(yè)文化是以價(jià)值觀為核心的，價(jià)值觀是把所有員工聯(lián)系到一起的精神紐帶；價(jià)值觀是企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力；價(jià)值觀是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。 價(jià)值觀與企業(yè)文化 二：企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念，是 1924年由美國(guó)人謝爾頓提出的，指企業(yè)不能以獲取利潤(rùn)為唯一目的，還應(yīng)照顧到包括雇員、消費(fèi)者、債權(quán)人、社區(qū)、環(huán)境、社會(huì)弱勢(shì)群體及整個(gè)社會(huì)的利益。此外，著名的瑞士達(dá)沃斯經(jīng)濟(jì)論壇也對(duì)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”下過一個(gè)定義，共包含四個(gè)方面： ① .好的公司
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